●第一章 人力資源管理發展的三個階段特征分析
一、第一階段：人事管理階段
二、第二階段：人力資源管理階段
三、第三階段：戰略性人力資源管理階段
第二章 績效與績效管理
一、績效
二、績效管理
三、績效管理相關知識和誤區
第三章 績效考核指標體繫
一、績效考核指標
二、關鍵績效指標
三、績效考核指標的分類
四、績效指標權重分配
五、績效指標提取實踐經驗分享
六、魚骨圖法提取績效指標的方法、步驟、工具
七、戰略地圖法提取績效指標的方法、步驟、工具
八、職位說明書法提取績效指標的方法、步驟、工具
九、篩選關鍵績效指標
十、績效指標輸出路徑總結
第四章 績效指標考評標準
一、績效指標考評標準
二、定性類績效指標考評標準
三、定量類績效指標考評標準
第五章 績效指標庫
一、績效指標庫的概念和內容
二、績效指標庫的構成及內容詳解
三、績效指標庫的功能
四、績效指標庫與績效考核表的區別
第六章 績效管理制度制定
一、企業績效管理制度的概念
二、企業績效管理制度建立的時間
三、企業績效管理制度制定的原則
四、績效管理制度制定的步驟
五、績效管理制度框架內容（通用版）
六、績效管理制度示例（模擬版）
第七章 績效計劃
一、績效計劃的概念及內容
二、績效計劃在績效管理繫統中的作用
三、績效目標的概念及內容
四、績效計劃制定的步驟和內容
第八章 績效輔導
一、績效輔導的概念
二、績效輔導的內容
第九章 績效考核
一、績效考核的概念
二、績效考核的實施步驟與內容
三、績效考核中需要注意的問題
第十章 績效改進與結果應用
一、績效改進
二、績效結果應用
第十一章 企業人力資源管理現狀及問題分析
一、缺乏專業性
二、地區差異性
三、自發性
第十二章 給人力資源從業者的建議
一、人力資源管理者需要加強人力資源管理知識繫統性學習和應用
二、人力資源管理者需要創造和增加人力資源理論知識實踐的機會
三、人力資源管理者需要從事務性工作中擺脫出來，轉向專業化的人力資源管理工作
參考文獻
