●第1章理論與方法
1.1主要內容
1.1.1關於管理學理論的話題
1.1.2遵循PDCA程序鏈，往往事半功倍
1.1.3先搞清楚“3W1H”是至關重要的
1.1.4法寶：建立或完善企業制度體繫
1.1.5金鑰匙：落實或提升執行能力
1.2常見問題診斷
1.2.1不學無術
1.2.2華而不實
1.3改進的方法措施
1.3.1學習，豐富知識的辦法
1.3.2實踐，培養能力的途徑
1.4參考資料：值得推薦的一份管理類經典著述的清單
1.4.1管理理論
1.4.2管理方法
1.4.3實踐出真知
1.4.4管理者
1.4.5員工
1.4.6變革之風勁吹
第2章企業文化
2.1主要內容
2.1.1企業文化，是否是企業之魂
2.1.2形成企業文化
2.1.3推廣企業文化
2.1.4發展企業文化
2.2常見問題診斷
2.2.1照搬照抄、千人一面
2.2.2停於紙面、止於口頭
2.2.3全盤否定、朝令夕改
2.2.4亙古不變、一潭死水
2.3改進的方法措施
2.3.1強化企業主要領導的引領作用
2.3.2提升企業文化建設的組織實施能力
2.4參考資料：《華為基本法》第一章公司的宗旨
2.4.1核心價值觀
2.4.2基本目標
2.4.3公司的成長
2.4.4價值的分配
第3章戰略管理
3.1主要內容
3.1.1制訂戰略重要嗎
3.1.2戰略的層次
3.1.3戰略管理的過程
3.1.4戰略分析方法和管理工具
3.1.5一份好的戰略報告包括哪些內容
3.2常見問題診斷
3.2.1沒有戰略
3.2.2戰略制訂有問題嗎
3.2.3戰略沒有執行到位
3.2.4是否進行了戰略檢查
3.2.5戰略改進，不該缺失的一環
3.3改進的方法措施
3.3.1制訂或修訂戰略
3.3.2提升戰略管理能力
3.4參考資料：某企業戰略報告（2017-2026年）（簡版）
3.4.1公司概況
3.4.2戰略分析
3.4.3戰略目標
3.4.4行動計劃
3.4.5實現戰略目標的措施
3.4.6戰略地圖
第4章組織架構
4.1主要內容
4.1.1應該建立怎樣的組織架構
4.1.2常見的組織架構
4.1.3編制組織架構方案
4.1.4如何保證組織的有效運行
4.2常見問題診斷
4.2.1組織架構方案先天不足
4.2.2組織效能下降
4.2.3組織架構不符合戰略需要了嗎
4.3改進的方法措施
4.3.1對組織架構方案進行修訂
4.3.2對組織架構進行調整
4.3.3對組織架構進行變革
4.4參考資料：某企業組織架構方案
4.4.1組織架構調整、設置的依據
4.4.2公司組織架構設置的原則
4.4.3新的組織架構
4.4.4組織架構圖
4.4.5組織架構說明書
第5章行政管理
5.1主要內容
5.1.1行政，那些關乎決策與執行的事
5.1.2辦公室事務
5.1.3決策
5.2常見問題診斷
5.2.1公文種類選用不當
5.2.2印章管理不嚴
5.2.3會議組織一塌糊塗
5.2.4檔案管理不規範
5.2.5個人決策就單單是“個人說了算”嗎
5.2.6集體決策的誤區
5.3改進的方法措施
5.3.1建立或完善行政管理制度體繫
5.3.2落實或提升行政管理的執行能力
5.4參考資料
5.4.1某企業公文處理辦法
5.4.2某企業“年度工作會”會議計劃
第6章人力資源管理
6.1主要內容
6.1.1人，最重要的資源
6.1.2人力資源規劃
6.1.3職位管理
6.1.4招聘
6.1.5勞動合同關繫
6.1.6薪酬福利
6.1.7業績考核
6.1.8培訓
6.1.9職業發展計劃
6.2常見問題診斷
6.2.1人力資源規劃是可有可無的嗎
6.2.2因人設崗和人浮於事
6.2.3在招聘光環的背後
6.2.4解聘和辭職中的風險
6.2.5實施業績考核時的困惑
6.2.6職業發展計劃——一個不容忽視的問題
6.3改進的方法措施
6.3.1建立或完善人力資源管理制度體繫
6.3.2落實或提升人力資源管理的執行能力
6.4參考資料
6.4.1某企業職位管理辦法
6.4.2某企業年度培訓計劃（簡版）
第7章財務管理
7.1主要內容
7.1.1資金，財務管理的焦點
7.1.2籌資管理
7.1.3投資管理
7.1.4經營資金管理
7.1.5收益分配管理
7.1.6預算管理
7.1.7財務分析
7.2常見問題診斷
7.2.1負債性籌資比重過高
7.2.2負債性籌資的方式單一
7.2.3重投資輕經營現像普遍
7.2.4忽視投資後評價環節
7.2.5“二金”占壓資金嚴重
7.2.6費用高企——花錢如流水
7.2.7預算管理隻是財務部門的事嗎
7.2.8預算管理過程中的缺陷
7.3改進的方法措施
7.3.1建立或完善財務管理制度體繫
7.3.2落實或提升財務管理的執行能力
7.4參考資料
7.4.1某企業資金管理辦法
7.4.2某企業年度（損益）預算報告
第8章市場營銷
8.1主要內容
8.1.1市場營銷，企業的生命之本
8.1.2市場分析與選擇
8.1.3制訂營銷策略
8.1.4開展營銷業務
8.2常見問題診斷
8.2.1市場也是企業一切經營活動的起點嗎
8.2.2市場選擇偏離了企業定位
8.2.3產品策略其實更為關鍵
8.2.4渠道設計適合嗎
8.2.5銷售回扣的“暗”流湧動
8.2.6缺乏真實、準確、完整的營銷計劃
8.3改進的方法措施
8.3.1建立或完善市場營銷制度體繫
8.3.2落實或提升市場營銷的執行能力
8.4參考資料
8.4.1某企業銷售合同管理辦法
8.4.2某企業微波爐產品的市場營銷計劃
第9章產品研發
9.1主要內容
9.1.1研發，企業發展的不竭動力
9.1.2研發規劃
9.1.3研發組織形式
9.1.4研發實施
9.1.5研發成果產業化
9.1.6技術保障體繫
9.2常見問題診斷
9.2.1研發規劃合理嗎
9.2.2研發項目可行性研究安在
9.2.3研發項目的組織管理一塌糊塗
9.2.4研發成果產業化，路在何方
9.3改進的方法措施
9.3.1建立或完善產品研發制度體繫
9.3.2落實或提升產品研發的執行能力
9.4參考資料
9.4.1某企業產品質量事故處理規範
9.4.2某企業產品研發項目實施方案（簡版）
第10章生產運營
10.1主要內容
10.1.1生產運營，企業基本的“看家本事”
10.1.2生產設施配置
10.1.3生產計劃
10.1.4生產執行
10.1.5生產控制
10.2常見問題診斷
10.2.1生產設施配置不合理
10.2.2編制主生產計劃的策略呢
10.2.3缺乏生產計劃的嚴肅性
10.2.4作業現場管理混亂不堪
10.2.5生產分析會上的“老生常談”應該休矣
10.3改進的方法措施
10.3.1建立或完善生產運營制度體繫
10.3.2落實或提升生產運營的執行能力
10.4參考資料
10.4.1某企業采購管理辦法
10.4.2某企業主生產計劃
第11章信息化
11.1主要內容
11.1.1信息正影響和改變著一切
11.1.2企業需要怎樣的信息化繫統
11.1.3信息化繫統建設
11.1.4發揮信息化繫統價值創造的作用
11.2常見問題診斷
11.2.1缺乏總體規劃
11.2.2“貪大求全”、與實際需求脫節
11.2.3建設與使用“兩張皮”
11.3改進的方法措施
11.3.1發揮信息化繫統總體規劃的引領作用
11.3.2提升信息化繫統建設的組織實施能力
11.4參考資料：某企業信息化繫統總體規劃（簡版）
11.4.1適用範圍
11.4.2信息化繫統現狀分析
11.4.3信息化繫統的建設目標（2016-2020）
11.4.4建設原則
11.4.5應用體繫
11.4.6技術體繫
11.4.7數據體繫
11.4.8管控體繫
11.4.9分年度實施計劃
11.4.10保障措施（略）
11.4.11其他
作者對近40年的企業工作的實踐經驗和理性思考做了繫統梳理和全面總結，從中提煉出了若干管理精要而著成此書。本書的主要特點，一是全面性——內容涵蓋了企業文化、戰略管理、組織架構、行政管理、人力資源管理、財務管理（含融資、投資管理和預算管理等）、市場營銷、產品研發（含技術、質量管理）、生產運營、信息化等各個方面，便於管理者既可知曉企業管理的各個分支領域，又能把握企業管理的整體脈絡。二是理論性——提出了包括“管理學理論2×2體繫”“3W1H”分析法、組織架構設置“共性與差異性判定原則”等理論和方法，且通俗易懂。三是實操性——提供了豐富多樣的方式方法，實用好用，可供管理者經常翻閱以分析、解決企業管理中各種各樣的實際問題：如何選擇合理的決策程序，防止員工離職風險，控制應收賬款和存貨的不合理增長，解決銷售中的“回扣”問題，編制信息化繫統總體規劃，等等。本書可以為管理者，尤其是企業管理者，以及有志未來成為等
