●第一章產品感覺——超值享受
這就是我想要的/3
瞬間抓住顧客的心/7
體驗VIP般的感受/10
一旦擁有別無所求/14
給消費者24小時“呵護”/18
第二章價格感覺——經濟實惠
和同類比稍“便宜”/25
比想像的檔位要低/29
我接近接受/32
高檔次中的低價/35
第三章服務感覺——深入內心
想客戶沒想到的/41
最普通的小事纔感人/44
巧借力撥千斤/47
用感情去服務/50
給客戶絲絲暖意/53
第四章促銷感覺——別具一格
擺脫數字遊戲/59
讓客戶感到優惠/62
給客戶個性和創意/66
讓你找不到拒絕的理由/70
第五章銷售感覺——將心比心
讓客戶感受舒適的“熱情”/77
讓幽默化作與客戶的熟絡/81
讓顧客享受到“上帝”的權利/84
讓客戶感受到你在為他著想/88
第六章環境感覺——溫馨舒適
讓顧客心情得到放松/95
讓精神感受到愉悅/98
在這裡容易決策/102
營造家的感覺/106
讓人頓生好感的“萌”/109
第七章它們快速聞名天下
勇闖天涯的雪花/115
“送禮”送出腦白金/118
安踏前行永不止步/120
五菱汽車“定位”美好生活/124
第八章它們給人眼前一亮
到家門口/129
明星代言抓住眼球/131
聯想logo貼近大眾“兩連擊”/134
奧運五環深入人心/136
耳熟能詳的七匹狼/139
第九章讓你感覺無處不在
法國香水揚名海外/145
1點點奶茶流口水/149
星巴克咖啡的體驗哲學/151
佳能感動常在/156
vivo讓自己無處不在/159
第十章使人流連忘返
全聚德烤鴨四海文明/165
沁心的茉莉清茶/168
稻香村由景而生/171
第十一章讓人自然親近
使人自然親近的大M/177
熱衷本土化的肯德基/179
童年的夢幻之城/182
清涼我愛雪碧/185
愛我就啃周黑鴨/187
第十二章跨界牽手博得眼球
OFO與小黃人親密相融/193
牽手《爸爸去哪兒5》/196
網易雲音樂牽手農夫山泉/198
小米的”之旅/201
麥當勞情牽“國漫”全職高手/203
騰訊與DQ共創好時光/206
後記/209

在全媒體運營、精細化銷售的時代，商品的價值體現，早已超脫了使用價值，有時人們購買一件商品，可以隻是因為，勾起了自己的某段回憶，或者某些功能和自己的胃口，或者享受消費帶來的服務快感，可以說人們在購買大多數商品時，感覺遠遠超過理性的需求。本書作者總結自身多年的營銷心得，通過經典案例，從銷售、運營、營銷等多個角度，講解了“賣感覺”給企業帶來的不錯的營銷效果和巨大經濟效益，旨在給銷售人員、營銷策劃、商家等更多啟示，通過這種交流提升自身的銷售能力和綜合素養，讓做成一單變得更加簡單！

郭玉鑫 著

     第一章 產品感覺——超值享受 這就是我想要的 如今，消費者越來越感性化、個性化和情感化，他們的消費需求重點已經由追求實用轉向追求體驗與智能化；他們不僅重視產品或服務給自己帶來功能方面的好處，更重視購買產品或服務過程中所獲得的特定體驗。如果產品或服務功能相同，體驗就會成為產品價值的決定因素。 一次，iPhone召開新產品發布會，身著緊身牛仔褲的喬布斯指著自己的小褲兜說：“如果想往褲兜裡塞進一個產品，你們覺得它應該是什麼？”之後，喬布斯拿出iPhone，說：“沒錯，就是它！” 這就是典型的喬布斯式提問方式，即站在消費者角度，提出一個耐人尋味的問題！雖然在這裡喬布斯隻是漫不經心地自問自答，但同樣對消費者進行了啟發和誘導：首先，iPhone精致小巧，適合裝進窄小的褲兜；其次，iPhone外觀時尚，體驗完美，讓等