●卷一 制度，纔是管理制勝的王道
第一章 制度，纔是真正的管理者
落後的管理靠人治，優選的管理靠法治
企業規範化的第一個標志就是制度化
制度化管理是企業常青的根本保障
扒一扒企業中存在的那些“制度病”
讓制度落地，企業纔能具有生命力
企業管理制度最忌諱“朝令夕改”
第二章 完善管理制度，奠定管理基調
管理制度不能生搬硬套，拿來就用
用人制度的重點還是“以人為本”
薪酬制度決定著人纔的去留問題
績效考評制度是個重點也是難點
怎樣做，纔能把考評做好做到位
紀律制度的威嚴性不容任何人侵犯
賞罰制度務必保證公平性和原則性
第三章 戰略和文化，是支撐基業常青的坐標軸
健全的組織形式是團隊生存的骨骼
良好的團隊文化纔能引起心靈共顫
領導者的戰略眼光決定團隊的上限
目標管理是團隊步調統一的前提
戰略目標與績效目標應相輔相成
領導者決策力直接關乎團隊競爭力
科學決策必須眾謀、獨斷、詳慮、力行
卷二 制度有了，就看你怎樣抓執行
第一章 令出必行，管理的威嚴不容侵犯
沒有能力使用命令的管理者等於沒有權力
不要讓你的指令最終成為一紙空文
為團隊建立起一種積極的執行文化
不要讓“特權”毀了對制度的執行
法不責眾的思想並不適合現代管理
第二章 領導者魅力，決定團隊執行力
以身作則，別人纔會心服口服
提升能力，拿實力對下屬說話
身體力行，發揮管理者榜樣效應
度己以繩，必要時自懲收納人心
說到做到，信譽就是威信的根本
第三章 把握公平原則，讓下屬無話可說
公正對待下屬，提升管理水平
以平等的態度對待每一個人
管理既要講方法也要講原則
別讓個人情感影響公平的天平
罰賞公正，不要摻雜私人喜惡
第四章 競爭結合激勵，點燃團隊執行效率
缺乏內部競爭的團隊缺乏活力
利用鯰魚效應激發團隊生命力
激發良性衝突，遏制惡性競爭
高效激勵，調動員工積極性
激勵方式要動人心弦纔有效
第五章 絕對的權威和該有的恩典，一個都不能少
管理要講人性，但更要講原則
擺架子也是一種領導藝術
適當給予壓力，刺激工作效率
嚴肅管理也需要靈活處理
溫和的使用權利一樣能解決問題
管理者應該是個“有心人”
卷三 抓牢人心，帶著團隊打天下
第一章 人在一起叫團伙，心在一起叫團隊
共同願景能把員工的心捏在一起
把爭取人心作為管理的頭等大事
管理者濫用權力是最失人心的行為
把反對者變成擁護者纔算是真本事
不要把自己僅僅看作命令的發布者
第二章 溝通！溝通改變團隊！
心靈管理的關鍵在於意見的溝通
善用談話技巧解決工作問題
促進信息交流，清除溝通障礙
化解員工抱怨，解開心中疙瘩
對員工坦誠相待，贏取對方信任
第三章 有效解決分歧，讓團隊更具凝聚力
善意協調是管理中的潤滑劑
對下屬不滿情緒快速做出反應
謹防團隊與個體之間矛盾激化
協調好員工之間的矛盾衝突
處理員工矛盾切忌各打五十大板
第四章 三分識人，七分用人
了解下屬長短板，做到知人善用
透過四法則看透員工本質
知道什麼樣的人適合做什麼樣的事
了解用人規則，激發員工干勁
合理搭配，發揮人纔優選效用
第五章 溫情管理，讓員工對團隊死心塌地
留住人纔的根本，是歸屬感
用情感、事業、待遇鎖住人心
從細微之處入手進行感情投資
與員工發展8小時之外的友誼
一手如鐘馗執劍，一手溫和如慈母

企業發展的瓶頸，不在於管理者的人數，而在於管理者的能力，在於管理者能否制定完善合理的制度，能否讓執行規範高效，能否令員工心往一處想、勁往一塊使。孫浩著的《制度管人執行管事團隊打天下》緊抓管理中的關鍵環節，以難點、疑點、敏感點、生長點為突破口，全面介紹管理推薦的知識和技能，並將全新管理理念和方法融入其中。針對中國企業執行力現狀和特點，在大量咨詢案例積累的基礎上，總結編寫的較為繫統的、適合中國企業解決管理問題的領導力指南。

孫浩 著 著

中國企業缺什麼？缺規範，缺執行，缺少團隊向心力。所以，上有政策，下有對策；所以，有令不行，有禁不止；所以，各行其事，各有心思；所以，企業想法與現實背道而馳。企業的規章制度雖然貼在了牆上、印在了紙上、喊成了口號，但卻一直無法落實到行動上。許多執行力難題積重難返，一再重申，卻無法從根本上加以改變。回顧和反思中國企業幾十年走過的歷程，我們不難發現，許多企業的失敗，既有經營決策上的問題，也有管理上的問題，而後者的負面作用尤為明顯。當一個企業完成原始資本積累以後，如果仍停留在個人意志式、簡單粗暴式、套用經驗式的管理層面時，企業發展就會遭遇緊扼咽喉的瓶頸，實質上，這是管理瓶頸，這不是靠生搬些理念，照抄些方法，喊幾句口號，搞幾個活動就能夠解決的。企業發展的瓶頸，不在於時代和政策的背景，而在於管理者的能力，在於管理者能否制定完善合理的制度，能否讓執行規範高效，能否令員工心往一處想、勁往一塊使等