●第一章 客戶越多越好,真是這樣嗎
●1.誰也不能贏得所有的消費者
●2.精準營銷:盲目撒網不如專注一面
●3.你的主要利潤其實來自少數人
●4.隻有合適的客戶纔具備高忠誠度
●第二章 億萬消費者,誰會為你的產品掏腰包
●1.以產品為中心,還是以用戶為中心
●2.你的產品和服務對大家有什麼好處
●3.從品牌定位開始圈粉絲
●4.輸出企業價值觀,讓客戶自己找上門來
●第三章 調查客戶資料的方向有哪些
●1.勾勒客戶畫像,精準鎖定目標人群
●2.掌握消費者的性格特征
●3.分析客戶的購買流程和生活習慣
●4.邀請客戶測試方案,收集反饋信息
●第四章 你眼中的客戶需求真是客戶想要的嗎
●1.客戶買產品隻是為了買產品嗎
●2.用戶數據比評論更能反映真實需求
●3.放棄自以為是的推薦,找到客戶關心的價值
●4.從用戶行為中挖掘客戶的潛在需求
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