人力資源管理實踐與技能提升，書中繫統地介紹了：如何用企業文化建設助力員工管理如何與員工構建和諧的勞動關繫如何開展有效的員工溝通如何加強員工紀律管理如何做好員工健康管理如何增強員工關懷如何預防和化解勞資糾紛如何開展員工滿意度調查堅持以“學習目標、學習指引、管理工具和案例分析”的體例邏輯，讓讀者了解企業員工關繫管理的各個方面，幫助讀者掌握相關風險應對措施。明確定位——分享員工關繫管理難題的解決思路；案例解析——提供豐富的真實案例，通過圖文解讀，同時輔以學習目標、學習指引和管理等

●第1章 企業文化建設助力員工管理
1.1 企業文化對員工管理的影響
1.2 如何讓員工認同企業文化
1.3 有計劃地開展企業文化活動
管理工具
【工具1-01】企業文化管理規定
【工具1-02】企業文化建設計劃及落地實施方案
【工具1-03】年度企業文化活動排期一覽表
第2章 與員工構建和諧的勞動關繫
2.1 勞動關繫概述
2.2 勞動關繫的建立——簽訂合同
2.3 全面履行勞動合同
2.4 依法辦理勞動合同的續簽手續
2.5 依法解除與終止合同
管理工具
【工具2-01】簽訂勞動合同通知書
【工具2-02】勞動合同變更協議書（Ⅰ）
【工具2-03】勞動合同變更協議書（Ⅱ）
【工具2-04】不簽訂無固定期限勞動合同確認書
【工具2-05】勞動合同（以完成一定工作任務為期限）
【工具2-06】勞動合同續簽意向通知書
【工具2-07】勞動合同續簽意向通知書存根、回執
【工具2-08】勞動合同續簽意向確認書
【工具2-09】解除勞動合同通知書
【工具2-10】員工解除勞動合同申請書
【工具2-11】終止勞動合同通知書（個人不續）
【工具2-12】終止勞動合同通知書（公司不續）
【工具2-13】解除勞動合同通知書（公司提出）
【工具2-14】關於解除勞動合同的通知（Ⅰ）
【工具2-15】關於解除勞動合同的通知（Ⅱ）
【工具2-16】關於解除勞動合同的通知（Ⅲ）
【工具2-17】關於終止勞動合同的通知（Ⅰ）
【工具2-18】關於終止勞動合同的通知（Ⅱ）
第3章 開展有效的員工溝通
3.1 員工溝通方面存在的問題
3.2 完善人力資源管理工作中的溝通機制
3.3 招聘面試溝通
3.4 崗前培訓溝通
3.5 試用期間溝通
3.6 職位變動溝通
3.7 離職面談管理
管理工具
【工具3-01】員工內部溝通管理制度
【工具3-02】員工訪談管理制度
【工具3-03】新員工溝通活動排期一覽表
【工具3-04】常規例行訪談提綱
【工具3-05】試用期訪談提綱
【工具3-06】轉正訪談提綱
【工具3-07】工作異常訪談提綱
【工具3-08】績效申訴訪談提綱
【工具3-09】職位異動訪談提綱
【工具3-10】員工離職面談提綱
【工具3-11】勸退訪談提綱
【工具3-12】合同續簽訪談提綱
【工具3-13】員工訪談記錄表
【工具3-14】員工定期面談表
第4章 員工紀律管理
4.1 以規章制度來規範員工
4.2 執行紀律處分
4.3 員工衝突管理
管理工具
【工具4-01】員工獎懲管理規定
【工具4-02】內部員工衝突處理細則
【工具4-03】員工嘉獎申請單
【工具4-04】員工違紀處罰單
第5章 員工健康管理
5.1 員工健康管理概述
5.2 員工身體健康管理
5.3 員工心理健康管理
管理工具
【工具5-01】員工健康體檢管理辦法
【工具5-02】員工心理輔導計劃
【工具5-03】員工年度健康體檢情況表
第6章 增強員工關懷
6.1 員工關懷的類型
6.2 員工關懷方案
6.3 加強對女職工的特殊保護
6.4 對未成年工的保護
管理工具
【工具6-01】員工關懷管理制度
【工具6-02】員工關懷管理體繫方案
第7章 預防和化解勞資糾紛
7.1 勞資糾紛的預防
7.2 勞動爭議的處理
7.3 建立非司法性員工申訴機制
管理工具
【工具7-01】勞動糾紛處理辦法
【工具7-02】員工爭議管理細則
【工具7-03】員工申訴管理辦法
【工具7-04】勞動爭議處理協議
【工具7-05】勞動爭議信息上報表
【工具7-06】勞動爭議（訴訟/仲裁）案件事實調查表
第8章 員工滿意度調查
8.1 員工滿意度調查的內容
8.2 員工滿意度調查的方法
8.3 員工滿意度調查的流程
管理工具
【工具8-01】員工滿意度管理辦法
【工具8-02】員工滿意度調查問卷
【工具8-03】年度員工滿意度調查方案
【工具8-04】年度員工滿意度報告

《員工關繫管理操作指南》是一本繫統講述如何建設企業員工關繫管理體繫的指南書，書中介紹了如何用企業文化建設助力員工管理、如何與員工構建和諧的勞動關繫、如何開展有效的員工溝通、如何加強員工紀律管理、如何做好員工健康管理、如何增強員工關懷、如何預防和化解勞資糾紛、如何開展員工滿意度調查等內容。本書通過圖文解讀的方式，並輔以學習目標、學習指引、管理工具等模塊，幫助讀者輕松了解員工關繫管理的要領，學以致用。本書注重實操，以簡潔的方式描述關鍵知識點，能有效滿足讀者快速掌握人力資源管理技能的需求。本書可以作為人力資源管理入門者、中小型企業的管理者、高校人力資源管理專業的學生、大型企業中層管理者自我充電、自我提升的學習手冊和日常管理工作的“小百科全書”，還可以作為相關培訓機構開展崗位培訓、團隊學習的參考資料。