●序言
致謝
再版致謝
緒論
衡量影響力及績效的必要性
研究方法
總結分析
價值觀念
博物館服務於眾多對像
整合"大數據"和"小數據"來為決策提供依據
規範和報告博物館運營數據的必要性
定義和語言
章節的組織與排序
根據需要調整理論與工具包
小結
本章參考文獻
……

20世紀後期，為應對不斷變化的社會環境和可持續發展的需求，博物館價值研究和評估實踐應運而起。然而隨著當前博物館類型、定位、使命與服務對像，加之博物館業務的復雜性，業界深感難有放之四海而皆準的標準對博物館影響力及績效進行評估。約翰·W.雅各布森基於其數十年博物館分析與規劃工作的經驗，彙集了全球博物館行業組織、基金會、代表性博物館、研究機構、學者等的實踐與建議，形成了涵蓋1025項指標的博物館影響力與績效指標（MIIP1.0）數據庫，並構建起一套普適性的博物館行動理論和操作指南。本書所構建的評估框架為博物館專業人員提供了一個開放的、動態的資源平臺和工具，可因館制宜地考察各博物館在公共領域、私有領域、個人及機構等方面的影響力與價值所在。