●01掌控工作的四步法
咨詢顧問工作方法的魔力：搞定一切
拋棄你的一切常識
四步法簡介
第一步，明確問題的定義
第二步，深入剖析問題
第三步，執行解決
第四步，總結復盤
02第一步：界定問題
做事之前，先把任務搞清楚
把問題弄清楚的三個層次
第一個層次：熟悉與理解專業術語
第二個層次：剖析問題的本質
第三個層次，清晰明確的問題陳述
第一個層次：熟悉與理解專業術語
學習專業術語
理清專業術語：what-else循環法
一些可以直接套用的框架
第二個層次：剖析問題的本質
為什麼要剖析問題的本質？
利用問題辨析表剖析問題的本質
利用重要—緊急矩陣幫你做好問題排序
第三個層次：明確的問題陳述
什麼是問題陳述
問題陳述的SMART原則
本章知識點
03第二步：拆解問題
用議題樹拆解問題
為什麼要拆解問題
什麼是議題樹
議題樹的表現形式
議題樹的兩個基本原則
議題樹與金字塔原理
搭建議題樹的方法一：自下而上法
列出盡可能多的散點
如何進行歸納總結
如何利用MECE原則和同一層面原則
搭建議題樹的方法二：自上而下法
如何搭建主干並將內容細化
兩種方法的綜合應用
假設驅動法
什麼是假設
如何提出假設
用假設驅動議題樹的拆解
假設驅動法的其他作用
如何完善議題樹
80/20法則
迭代與修改
多種方法綜合運用
本章知識點
04第三步：執行解決
針對議題樹制訂解決方案
行動導向型議題樹
問題導向型議題樹
制訂工作計劃
工作計劃的要點
如何制訂工作計劃工作執行
執行環節常見問題
工作執行·重要的三件事
工作執行中的關鍵原則
如何保證個人執行力
本章知識點
05第四步：總結復盤
及時復盤，優化解決方案
事中復盤與事後復盤
事中復盤
事後復盤
如何做好總結復盤
組織一場復盤會
復盤會的科學流程
巧用復盤，總結出你自己的分析框架
第一重境界：從已有框架出發，總結通用工具
第二重境界：從已有框架出發，探索單一領域解決方案
第三重境界：直接總結提煉出分析框架

高層管理者：在布置任務的時怎麼交代清楚？項目管理者：怎麼規劃項目進度，不讓項目延期？員工：老板交代的問題怎樣纔會考慮的更全面？我們：面對陌生的領域怎麼著手準備不慌亂？本書提供的工作方法，可以幫助讀者快速學習、解決問題並實現效率。與其他工作方法相比，這套方法的特點在於，為讀者構建了一套完善的底層繫統。這套繫統以定義問題、拆解問題、執行解決、總結復盤為核心主線，並穿插著豐富的工具模型，從而形成一個多層面、跨學科，並擁有豐富的行業思考、案例分析、行動指南的科學體繫，繫統強化你的實力，也為更有智慧地工作提供有益的指導。

     咨詢顧問工作方法的魔力：搞定一切 當遇到問題時，一般人是如何處理的呢？ 大部分人做事是靠經驗。什麼是經驗？經驗就是經過許多次嘗試之後，總結固化下來的做事方法。比如，你從事招聘工作，那你需要積累的經驗就包括寫崗位說明書（job description）、發招聘啟事、組織面試、薪酬溝通等。 一般工作崗位，從初級做到資深需要3年，從資深做到專家則需要5年以上。換句話說，經驗需要大量的時間積累纔能獲得。即使接受了專門的培訓，也很難迅速讓你成為專家。這也是為什麼現在招聘時，招聘啟事中都會寫上“5年以上相關工作經驗”“10年以上相關工作經驗”。因為在大部分情況下，工作時間越久，解決問題的能力就越強。 所以，一般人在遇到問題時優選的障礙就是經驗不足。 但是，僅僅有了經驗就足夠了嗎？ 比如，有個人之前積累的是財務經等