●上篇張總變革手記
第一章迎合型管理者的沮喪與無奈
引子
糾結
沮喪與無奈
求索
討論
第二章破局
用數據說話
重點行動
老板的疑問
第二次會面
討論
第三章做“對的事”
尋找對的事
使用對像
干擾
阻力
從容引發思考
討論
第四章一次做對
疑惑
禮物
舉一反三
一次做對要點
討論
第五章暗力
餐會
拜訪
討論
第六章深井效應
訂單之惑
平衡“分工與協作”
討論
第七章管理的根本是理事
底層邏輯
管理的根本是理事
討論
第八章價值迷失
組織活動的復雜性
說走就走
邂逅
討論
第九章簡法再造
這個很重要
決斷
清單
討論
第十章撥出蘿卜帶出泥
算賬與重構
擠出效應
莫名的傷害
討論
第十一章巔峰時刻
出任
信息化之困惑
沉思
討論
第十二章平臺化運營
從碎片走向整體
阿米巴
紅海揚帆
討論
第十三章培養自我變革能力
在路上
組織能力
成敗皆流程
變革方法論
討論
下篇CEO文萃
第十四章“管理”與“領導”的理解誤區
認知
定義
領導是管理的一項職能
錯誤認知的根源
第十五章管理變革：從“命令—控制”到“教練—激勵”
舊時代管理方式：“迎合+恐嚇”
新時代呼喚新的管理方式
教練是一門技術活兒
第十六章如何培養結構化思考力
雲裡霧裡
結構、結構性思維與結構性思考力
在工作中培養結構性思維與思考力
第十七章“爽”是一種很好領導力
爽
學會贊揚
認可員工的貢獻與價值，並把它說出來
盡可能讓員工參與改善與決策活動
管理者公平、公正的行為風格
第十八章“用人不疑，疑人不用”是一種誤導
“用人不疑，疑人不用”是干群關繫的毒瘤
用人要疑，疑人要用
如何走向“疑人要用，用人要疑”
第十九章人員管理的三個維度
人本維度
繫統維度
智慧維度
三個維度的關聯關繫
第二十章職業經理人素養——開放·學習·分享
開放讓變化成為可能
學習促進變化
分享成就未來
第二十一章管理企業沒有“一招鮮”
從歷史看未來，從管理經典中尋找管理規律
管理工具與方法應與當下相結合
第二十二章管理的邏輯
小故事
讓思考可視化
流程圖與邏輯樹
腦力震蕩
質疑會
現場有靈氣
第二十三章企業轉型升級的邏輯
以終為始
產品與服務的轉型升級
業務過程轉型升級
管理過程的轉型升級
第二十四章邁向工業4.0的邏輯
過程方法是工業化的產物
智能管理是過程管理的高級階段
從過程視角理解工業4.0
總結
第二十五章SAP實現智能管理的預期了嗎
在困惑中前行的智能管理
SAP為什麼在中國水土不服
對本土企業導入SAP的建議給管理者的忠告
第二十六章過程方法與流程效率
流程與流程效率
過程管理模型
流程再造
第二十七章審批是如何折騰企業的
折騰
重構
第二十八章管理者的繫統思考
學會繫統思考是管理成功的關鍵
認識過程管理，深化管理內涵
剖析傳統管理學流派及其價值
破解繫統管理的密碼
附錄
格艾（蘇州）管理咨詢有限公司簡介
創始人簡介
參考文獻

本書以小說的形式，展現了作者經歷的變革故事。作者將與變革相關的所思所歷呈現在上篇張總的變革手記之中。《張總變革手記》有兩條主線：一條是聚集企業變革。在發展初期，沒有流程與標準化體繫，沒有數據和細節量化，這些是效率低下的根源； 當企業發展到一定規模，流程長，機構復雜，部門牆與深井效應， 這些是效率低下的根源。另一條是聚焦領導力。新時代管理者王總敗走麥城，舊時代管理者張總的沮喪無奈，掀開了張總由舊時代管理者向新時代管理者轉變的序幕。這些角色演繹的變革故事，沒有直接定義什麼是變革領導力，但呈現的思維與方法，就像一部電視連續劇，讓讀者更易理解與接受。
作者將變革與領導力相關的所學所悟呈現在下篇CEO文萃之中，前一部分文章（第十四章至第二十二章） 聚焦人本管理與領導力，中間一部分文章（第二十三章至第二十七章）聚焦企業轉型與管理變革，後一部分文章（第二十八章）是《企業文化》雜志記者關於《繫等