"【編輯推薦】：《未來消費新形態》一幅大數據時代的全新消費者畫像當消費兩極化、低欲望社會常態化，未來企業該如何吸引新型消費者，纔不會被淘汰？需求瞬息萬變，如何預測未來消費熱點？“買買買”和“爆款”背後的隱秘邏輯何在？有名管理學家、趨勢專家大前研一：“面對不消費的‘低欲望社會’無需悲觀。”“活力無限的超市”YAOKO會長川野幸夫：“要朝著專賣店的方向前進，而非什麼都賣的萬能商店，纔不會被淘汰。”良品計劃株式會社（ ）會長金井政明：“別靠比其他公司便宜或等

●前言
第一章 低欲望社會的錢潮新流向
在數字時代登場的“新形態消費者”究竟需要什麼
未開發的巨大金礦存在於高齡者身上
面對不消費的“低欲望社會”毋須悲觀
為何就算利息超低，也沒人要貸款
中國遊客的旅行目的已從“購物”轉為“體驗”
跨境電商和外國遊客是活化經濟的一線生機
移動支付和社交媒體改變了大眾的消費行為
有效免費的市調：善用社交網站開發熱門商品
景氣越差越發達：急速擴大的共享經濟
網購升級版，第三方支付讓閑置經濟屹立不倒
快時尚過時了嗎：服飾業的新救星
B2C電商規模達，連車都能賣到非洲去
電商勢不可擋，卻仍有不適用的行業
中間商的優選威脅：當賣家也全球化……
天貓、淘寶等中國跨境電商的熱銷商品
冷門的更賣不動，中國電商的銷售也呈M型嗎
東南亞旅客正在增加：提高觀光收入的關鍵
中國遊客喜歡什麼
有錢人其實更多了，實體店面將往高價位發展
消費者走向兩極化，中價位市場將消失
花錢不手軟的族群最關心的八件事
要從過去的“被動等待”轉為用網絡攬客
【與巨人同行 大前研一問答錄】
第二章 新時代零售業的經營革命
YAOKO超市為什麼能連續二十七期營收、利潤皆增長
連續二十七期營收及利潤都增長的超市
主導供應鏈的不再是廠商，而是零售業
公司想有前景，就要有明確的理念與經營哲學
隻追求業績、利潤，成不了優良企業
在“一人十色”時代，成為專賣店纔能生存
什麼都賣、能一站式購買吸引不了客人
超市必須決定，是主打日常用品還是生活風格用品
除了供應更多品類，還要提供選擇建議
不同商圈有不同需求，因而推動“個店經營”
勝在全員參與經營，要善用店員的戰力
全日本最有活力的超市的成功秘密
美國前十大公司的過人之處
成立公益事業，培養活躍於國際的人纔
【與巨人同行 川野幸夫問答錄】
第三章 帶動消費者意識覺醒的“知足哲學”
為什麼無印良品反對消費卻更能刺激消費
鎖定“不跟流行、想活出自我”的客群而大紅
借顧問之力，避免企業因拓展而失去理念
永遠考慮到“周遭、生產者、地球”
訴求的是“這樣就好”，而非“這樣很好”
以“絕對價值”取勝，而非“相對價值”
多角化經營，讓無印精神滲透消費者的生活
提倡對自然、勞力的重視，進一步實現“良好生活”
利用“打招呼”“五分鐘掃除”提升員工向心力
【與巨人同行 金井政明問答錄】
第四章 工業革命4.0的關鍵技術
ABEJA的AI技術如何改變零售流通業的發展
與大學教授共同研究，取得優選水平的成果
數字化已經啟動“工業革命4.0”
IoT、大數據、AI將是所有產業的關鍵技術
設備、數據儲存低價化造成的劇烈影響
第三次AI熱潮的主角是“深度學習”
“機器學習”及“深度學習”的關繫
模仿人類神經網絡的深度學習讓AI再次進化
制作像抽簽一樣容易中獎的方式
如同黑匣子的特征隱藏著危險
GPU的出現讓深度學習大幅進步
深度學習已能超越人類辨識的準確度
掌握深度學習技術，馬上在硅谷變搶手
打敗世界圍棋冠軍的AlphaGo（“阿爾法狗”）
深度學習真的是“萬能魔術箱”嗎
適用深度學習的產業——零售流通業
將AI裝設在邊緣設備和雲端的優缺點
數據越來越多且大數據化，深度學習纔有意義
隨著深度學習普及，對工程師的需求大增
從電商轉實體、改變零售概念的“ Go”
活用AI，就能輕松又便宜地改善店鋪營運
動線、宣傳、服務都有數據庫幫你決定
不是用AI實現無人化，而是提升人力運用
【與巨人同行 岡田陽介問答錄】
第五章 以多角化經營搶奪觀光業的上兆大餅
FREEPLUS成為觀光業龍頭是因打破業界慣例嗎
新興國家出國旅行的人數日漸增多
可能帶來上兆收入的海外觀光客
中國每年有一億兩千萬人出國旅行
想在地球上留下痕跡，決定為人類做貢獻
想成為跨國企業，就要先以海外客戶為目標
創立六年，接待了二十四萬個晚上的客宿
提供一條龍服務，創造優選收益
改善作業效率的實時預約繫統
外國觀光客對住宿條件的期待
包機更有效率，今後計劃進軍航空業
體驗型消費雖大受歡迎，但利潤不高
【與巨人同行 須田健太郎問答錄】

《未來消費新形態》是日本經濟學家、管理學家大前研一的新作。在本書中，大前研一提綱挈領，提出了在日本的“低欲望社會”形勢下的新經濟對策，他提出“不能善用網絡的商家將退出舞臺”，分析了宏觀經濟理論無法全面覆蓋的新形勢下出現的新問題，如急速增長的共享經濟、偶像經濟、從物品消費向體驗消費的轉變等。大前研一找來日本各個行業的代表人物，如“活力無限的超市”Yaoko社長川野幸夫、無印良品的社長金井政明、運用AI技術的互聯網創業公司ABEJA的社長岡田陽介等活躍在商業最前線的企業家，共同探討各行業的應對措施，為企業吸引新形態消費者提供對策。

(日)大前研一 編 呂丹芸 譯