●第一部分 團體溝通的基礎
●第一章 日常生活中的小團體
●何謂小團體溝通？
●小團體的類型
●團體成員的道德行為
●第二章 小團體中的人際溝通過程
●小團體情境
●小團體溝通
●討論中的傾聽和回應
●小團體溝通中的非言語行為
●第三章 作為繫統的小團體
●繫統視角
●第二部分 團體的發展
●第四章 多樣性及文化的作用
●什麼是文化？
●影響溝通的文化特征
●共文化帶來的溝通挑戰
●跨文化互動中的道德性行為
●第五章 團體成員及其角色
●團體的規模（group size）
●部分目錄

團體是很重要的社會形式――任何組織和個人都借助團體作出重要決定、相互交往、滿足需求。對於商務人士來說，團隊工作能力是首要的職業能力。
在近四十年的過程中，格洛麗亞？格萊勒斯、凱瑟琳？亞當斯編著的《高效小團體溝通：理論與實戰》不僅成為大學團體溝通、管理溝通方面的優選教材，也是商務人士爭相擁有的職業溝通教本。本版（靠前3版）是近期新版。
繫統、扎實、科學的理論，有效、實用、到位的工具和案例，使《高效小團體溝通：理論與實戰》（靠前3版）卓爾不凡。主體內容依照IPO（輸入一過程一輸出）的經典模式，配以開篇的理論介紹和結尾的分析工具，本書構建了完整的分析框架。
好書無需多言，請讀者自己判斷。