●第1部分客觀看待信息繫統
第1章組織中的信息繫統 3
信息的概念 5
什麼是信息繫統 8
計算機信息繫統 10
商業信息繫統 17
信息繫統――實踐篇 有了企業資源規劃繫統，小公司開始騰飛 21
繫統開發 27
組織和信息繫統 29
競爭優勢 33
信息繫統項目財務評價 36
信息繫統的全球性挑戰 38
商業和社會中的信息繫統 39
問題――倫理與社會 臉譜網存在用戶隱私問題 39
信息繫統職業 41
第2部分技術
第2章硬件與軟件 61
計算機繫統:整合技術力量 63
硬件組件 63
處理和存儲設備:處理能力、速度和容量 64
輔助存儲器和輸入輸出設備 67
信息繫統――實踐篇 在Organovo公司打印肝髒 78
計算機繫統的類型 81
數據中心 86
綠色計算 87
軟件概述 88
繫統軟件 90
實用程序 100
應用軟件 101
問題――倫理與社會 數字軟件繫統可以提高核電站的安全性 108
軟件面臨的問題和趨勢 110
第3章數據庫繫統及其應用 126
數據管理 128
數據建模和數據庫特征 131
數據庫管理繫統 136
數據庫應用程序 147
問題――倫理與社會 美國國家安全局處理大數據 149
信息繫統――實踐篇 Brandwatch:將商業智能應用於社交媒體數據，以做出廣告決策 155
第4章通信與網絡 168
通信概述 170
網絡與分布式處理 177
問題――倫理與社會 肯尼亞通信巨頭Safaricom反對仇恨言論的行動 181
互聯網的使用和功能 184
萬維網 190
互聯網和網絡應用 195
信息繫統――實踐篇 通過點擊流分析提高洞察力 201
內聯網和外聯網 215
第3部分商用信息繫統
第5章電子商務、移動商務與企業繫統 231
電子商務概論 232
移動商務 236
電子商務和移動商務應用 236
電子商務和移動商務的技術基礎設施 243
事務處理繫統概述 248
事務處理活動 252
企業資源規劃繫統 255
信息繫統――實踐篇 利用ERP繫統適應肉類行業的快速增長 258
問題――倫理與社會 在線籌款支持對罕見遺傳病的研究 262
第6章管理信息繫統和決策支持繫統 279
決策與問題解決 280
管理信息繫統概述 286
管理信息繫統的功能 290
問題――倫理與社會 你想把它放在哪裡? 304
決策支持繫統概述 306
決策支持繫統的組件 309
群體決策支持繫統 311
信息繫統――實踐篇 群體支持繫統中的缺陷 316
第7章知識管理繫統與專用信息繫統 329
知識管理繫統 330
人工智能綜述 335
信息繫統――實踐篇 知識管理改善佳能的客戶支持 336
問題――倫理與社會 下一代身份數據庫 342
專家繫統概述 346
多媒體與虛擬現實 351
其他專用繫統 358
第4部分繫統開發
第8章繫統開發 375
繫統開發概述 376
傳統的繫統開發生命周期 379
信息繫統――實踐篇 昆士蘭州衛生薪資管理繫統崩潰 381
問題――倫理與社會 樹莓派（微型電腦）與建立編程協會 383
替代繫統開發生命周期法的其他方法 390
避免項目失敗的提示 398
第5部分 商務及社會中的信息繫統
第9章計算機對個人和社會的影響 415
計算機濫用和錯誤 417
防止與計算機相關的濫用和錯誤 418
計算機犯罪 422
計算機作為犯罪工具 423
計算機作為打擊犯罪的工具 427
計算機作為犯罪的對像 428
預防計算機犯罪 436
隱私問題 442
問題――倫理與社會 引領綠色行動的IT公司 448
工作環境 450
信息繫統中的倫理問題 453
