你和你的團隊是否在以很好方式經營你的協會呢？你們是否竭力搜集盡可能多的數據以充實你們所提供的服務呢？員工和志願者們是否公開分析失敗原因、汲取教訓並將這些經驗應用到創新性的產品和服務中呢？今天你的團隊在提高對會員的服務水平方面是以圍繞協會宗旨和不斷進取兩方面的結合為特點嗎？作者梳理了15年來的數據並進行了原創分析。研究成果正是這本《成功之道——協會運營的七大法則》。

●前言
●序
●致謝
●第一章  差異何在
●第二章  搭臺
●第三章  注重目的
●  法則1：服務於顧客的文化
●  法則2：根據宗旨確定產品與服務
●第四章  注重分析與反饋
●  法則3：數據驅動戰略
●  法則4：對話和參與
●  法則5：CE0作為意見調和人
●第五章  注重行動
●  法則6：組織調適能力
●  法則7：聯盟建設
●第六章  舊思路與新問題
●附錄1  重要統計信息
●附錄2  財務情況對照(略)
●附錄3  研究進程及所需材料
●附錄4  常見問題
●部分目錄

    基於對15年數據的分析，歷經4年緊張的原創性研究，《成功之道—協會運營的七大法則》展示了一項嚴謹的配對比較研究項目的成果，對那些多年來保持很好的協會（科技社團）及其他非營利組織（NGO）在組織文化、關注點、驅動力和行動上的細微以及不那麼細微的差別進行了梳理，並總結出了協會（科技社團）運營成功的七個關鍵要素，無論你是想讓你的組織走向很好還是變得更加很好，本書中的見解令你受益匪淺。