●目 錄
第一部分 電子商務理論知識
第一章 電子商務基礎知識 3
第一節 電子商務的基本概念和分類 3
第二節 電子商務的基本組成和框架 4
第三節 電子商務的基本應用模式 4
第四節 EDI與電子商務 5
試題解答 10
第二章 網絡營銷基礎知識 12
第一節 網絡營銷的概述 12
第二節 網絡商務信息和目標市場 12
第三節 網絡營銷常用方法 14
第四節 網絡營銷策略 15
第五節 客戶關繫管理 16
試題解答 21
第三章 物流基礎知識 23
第一節 物流的概述 23
第二節 物流的基本模式 24
第三節 現代物流技術與設備 25
第四節 電子商務與物流 26
試題解答 30
第四章 電子商務安全基礎知識 33
第一節 電子商務安全概述 33
第二節 計算機安全制度和安全術語 34
第三節 電子商務安全的技術保障 35
試題解答 41
第五章 電子商務法律法規基本知識 43
第―節 電子商務法律法規的概述 43
第二節 電子商務參與各方的法律關繫 44
第三節 電子商務的相關法律問題 45
第四節 典型的電子商務法律法規 46
試題解答 51
第六章 電子支付基礎知識 54
第一節 電子商務支付的概述 54
第二節 電子支付的基本模式 55
第三節 第三方平臺支付和移動支付 56
試題解答 61
第七章 計算機與網絡基礎知識 63
第一節 計算機繫統的組成 63
第二節 計算機網絡的基礎知識 64
第三節 通信技術基礎 66
試題解答 69
第一部分理論知識綜合測試（一） 71
綜合測試（一）參考答案 74
第一部分理論知識綜合測試（二） 75
綜合測試（二）參考答案 78
第二部分 商品圖片處理實戰
項目一 商品圖片拍攝 81
任務一 拍攝環境及拍攝設備 81
任務二 拍攝器材的認識 83
任務三 木質類商品圖片拍攝實戰――毛筆 84
任務四 金屬類商品圖片拍攝實戰――電池 85
任務五 玻璃類商品圖片拍攝實戰――燈泡 86
任務六 皮革類商品圖片拍攝實戰――腰帶 88
任務七 棉織類商品圖片拍攝實戰――毛巾 90
任務八 塑料類商品圖片拍攝實戰――牙膏 91
任務九 紙質類商品圖片拍攝實戰――筆記本 93
比賽心得 95
實訓 95
項目二 商品圖片處理 96
任務一 木質類商品圖片處理實戰――毛筆 96
任務二 金屬類商品圖片處理實戰――電池 97
任務三 玻璃類商品圖片處理實戰――燈泡 99
任務四 皮革類商品圖片處理實戰――腰帶 101
任務五 棉織類商品圖片處理實戰――毛巾 103
任務六 塑料類商品圖片處理實戰――牙膏 105
任務七 紙質類商品圖片處理實戰――筆記本 106
比賽心得 108
實訓 108
項目三 商品宣傳圖片設計 109
任務一 木質類商品宣傳圖片設計――毛筆 109
任務二 金屬類商品宣傳圖片設計――電池 112
任務三 玻璃類商品宣傳圖片設計――燈泡 114
任務四 皮革類商品宣傳圖片設計――腰帶 117
任務五 棉織類商品宣傳圖片設計――毛巾 119
任務六 塑料類商品宣傳圖片設計――牙膏 122
任務七 紙質類類商品宣傳圖片設計――筆記本 126
比賽心得 127
實訓 128
第三部分 電子商務平臺操作實戰
項目一 平臺基礎操作 131
任務一 登記平臺信息 131
任務二 C2C在線交易 135
比賽心得 138
實訓 139
項目二 商品發布與論壇發帖 140
任務一 商品發布 140
任務二 論壇發帖 142
任務三 FCKeditor的應用 143
比賽心得 145
實訓 146
第四部分 網絡營銷操作實戰
項目一 商品描述 149
任務一 商品標題命名 149
比賽心得 151
任務二 商品詳情描述 151
比賽心得 153
任務三 商品照片描述 153
任務四 商品促銷信息 155
比賽心得 156
任務五 商品支付方式 157
比賽心得 157
任務六 商品郵資說明 157
任務七 商品聯繫方式 158
項目二 商品推廣 159
任務一 了解論壇營銷 159
任務二 發布帖子實戰 160
比賽心得 162
第五部分 綜 合 實 戰
模擬測試題一套 165
綜合實訓（一） 173
試題解答 176
模擬測試題二套 178
綜合實訓（二） 187
試題解答 190
應試指南 192
附錄 195
“2012年全國職業院校技能競賽”中職組 電子商務技術比賽規程 195
“2012年全國職業院校技能競賽”中職組 電子商務技術比賽技術規範 199
“2012年全國職業院校技能競賽”中職組 電子商務技術賽項須知 201
