●章 產品經理概述 / 11.1 產品經理的工作職責 / 2【產品經理的日常工作】 / 2【產品經理的必要品質】 / 41.2 相關工具、網站介紹 / 51.3 電商模式 / 8第2章 支撐線後臺概述 / 112.1 什麼是電商後臺 / 122.2 電商後臺產品架構 / 152.3 後臺豐富度的權衡 / 18第3章 商品中心 / 213.1 商品的基本概述 / 223.2 類目管理和品牌管理 / 24【類目管理】 / 24【品牌管理】 / 273.3 屬性管理 / 28【商品屬性繫統的設計】 / 293.4 SKU與SPU / 32【編碼問題】 / 343.5 商品編輯 / 34【規格、價格信息】 / 36【商品圖、商品詳情描述、物流信息】 / 38【其他】 / 383.6 商品管理 / 383.7 商品搜索及篩選 / 40【商品搜索】 / 40【商品篩選】 / 443.8 商品推薦 / 45【常規推薦】 / 46【個性化推薦】 / 473.9 商品評價 / 493.10 小結 / 50第4章 促銷繫統 / 514.1 促銷的目的和案例 / 524.2 促銷形式概覽 / 534.3 促銷活動規則 / 55【活動設置】 / 55【促銷活動管理】 / 59【參與促銷的訂單計算】 / 594.4 專場活動配置 / 60【活動條件】 / 60【主商品信息】 / 60【贈品信息】 / 61【前端展示】 / 624.5 優惠券管理 / 64【優惠券的類型和應用場景】 / 65【優惠券的設計規則】 / 65【優惠券的前端展示】 / 68【優惠券在訂單中的處理】 / 684.6 拼團 / 69【拼團類型】 / 69【拼團業務流程】 / 70【拼團的庫存管理】 / 71第5章 內容管理 / 735.1 CMS繫統概述 / 755.2 動態配置的產品邏輯 / 77【基礎組件】 / 78【位置+內容】 / 78【動態頁面】 / 785.3 基礎組件 / 79【圖片】 / 80【文本模塊】 / 81【商品】 / 81【商品排行榜】 / 82【優惠券】 / 82【導航欄】 / 83【HTML代碼】 / 835.4 動態頁面的整體設置 / 845.5 小結 / 85第6章 庫存管理 / 876.1 庫存分層 / 89【庫存的概念】 / 89【庫存分層：銷售層、調度層、倉庫層】 / 90【庫存同步】 / 926.2 銷售庫存管理 / 92【活動庫存的管理】 / 95【預售庫存的管理】 / 956.3 庫存調度邏輯 / 95【庫存調度影響因素】 / 96【庫存調度規則】 / 976.4 庫存控制策略 / 99【需求預測】 / 99【安全庫存】 / 102【庫存控制模型】 / 103第7章 物流管理 / 1077.1 物流服務概述 / 108【普通物流】 / 108【同城配送】 / 109【門店自提】 / 1097.2 前臺物流管理 / 110【運費模板】 / 1117.3 後端物流管理 / 1137.4 物流單號和狀態管理 / 1177.5 小結 / 118第8章 采購管理 / 1198.1 采購流程 / 1208.2 供應商管理 / 122【供應商信息】 / 123【供應商評價】 / 1248.3 采購商品管理 / 1258.4 采購訂單管理 / 127【采購申請單】 / 128第9章 倉庫管理繫統 / 1319.1 倉庫管理概述 / 132【倉庫區域劃分】 / 1339.2 出庫 / 134【調度】 / 135【打單】 / 136【揀貨】 / 136【復核】 / 137【包裝】 / 137【交接發貨】 / 1379.3 入庫 / 137【到貨確認】 / 138【驗貨打碼】 / 138【商品上架】 / 1399.4 盤點 / 1409.5 庫位庫區管理 / 1419.6 統計查詢 / 1410章 訂單管理 / 14310.1 訂單下單 / 145【父訂單與子訂單】 / 147【優惠分攤】 / 14810.2 訂單拆單 / 150【為什麼要拆單】 / 150【拆單流程】 / 151【拆單之後的前端顯示】 / 15210.3 訂單售後（退貨退款） / 153【待付款取消訂單】 / 154【待收貨取消訂單】 / 155【待收貨/交易成功退貨】 / 156【待收貨/交易成功退款】 / 15710.4 線下服務訂單 / 158【純服務訂單】 / 158【商品服務訂單】 / 15910.5 訂單數據統計 / 160【交易分析（從訂單層面）】 / 160【商品分析（從商品層面）】 / 161【訂單來源分析】 / 16110.6 擴展：購物車 / 162【購物車的妙用】 / 163【購物車的設計】 / 164【購物車的結算】 / 1661章 其他繫統綜述 / 16711.1 會員繫統 / 169【會員基礎信息管理】 / 169【會員成長體繫】 / 170【積分體繫】 / 173【會員體繫分層】 / 17311.2 調度中心 / 174【管理倉庫】 / 174【選擇發貨倉】 / 175【更新庫存】 / 17611.3 支付繫統 / 176【支付方式】 / 176【交易記錄】 / 178【對賬】 / 17811.4 權限繫統 / 179【權限體繫】 / 179【角色管理】 / 180【賬號管理】 / 1812章 跨境電商的不同點 / 18312.1 跨境電商概述 / 184【跨境電商的形式】 / 184【一些基礎概念】 / 18612.2 跨境訂單流程 / 18812.3 清關備案 / 190【商品備案】 / 192後記 / 193
時至今日，對於產品經理的要求趨向業務型、平臺型，甚至產生了細分領域專家。純粹的前端產品經理（頁面、交互）逐漸失去競爭力。而當後臺產品經理的視野開始從功能延伸到模塊，再延伸到子繫統，很後關注整體繫統時，就有了平臺型產品的能力。本書圍繞“電商後臺產品”，從電商的整體產品架構入手，逐步剖析各支撐子繫統。通過學習電商產品後臺的架構和邏輯，可以讓讀者從龐大的後臺產品體繫中，慢慢學會從整體去思考繫統定位，判斷功能的優先級，或者從繫統層面去思考功能的價值，從而成長為很好的電商產品經理。建議各行業的產品經理們，以及電商行業的程序員、運營人員，都應該了解研究電商後臺。如今大部分的產品都逃脫不了商業化，也就會和電商後臺繫統或多或少有些重疊。電商後臺的體繫成熟、完整、龐大，有很強的借鋻意義。
