●第1章 銷售環節的成本思維
1.1 被逼出來的成本2
1.1.1 成本折騰的緣起2
1.1.2 管理者要有倒逼成本意識4
1.1.3 總有解決的辦法6
1.2 用戶需求識別的成本意識8
1.2.1 實現雙贏9
1.2.2 挖掘商機9
1.2.3 識別成本10
1.2.4 價格談判試探成本11
1.2.5 滿意＋小驚喜13
1.3 埋下降低成本的種子14
1.3.1 增效就是降本，規模攤薄成本14
1.3.2 花心思的成本15
1.3.3 不用告訴用戶所有的事情20
1.3.4 營銷協同降低交易成本20
……

成本思維在企業管理中隨處可見，包含了企業成本管理的基礎。“先有行動，再有思維”，很多後來認為正確的思維，皆為行動實踐後得出的結論。本書共9章，第1章～第3章的成本思維，分別對應了供應鏈的單一環節，如銷售環節、生產環節、研發與采購環節；第4章～第9章的成本思維，對應了企業全物流的多個供應鏈環節。其中：分別是從資金成本、費用控制、人力組織的角度來講。本書列舉了超過205個相關例子（案例）、109張原創圖形，以此說明管理者擁有了成熟的成本思維，更有益於塑造企業的成本體質，增強企業的成本底氣；也無疑會使管理者的成本安排達到從容應對的效果；最終實現價值增值。本書可作為MBA商學院、管理學院、職業化培訓機構的教材，還可以可以作為財經類院校成本教學的案例教材。