現成的60個溝通模板，一學就會，一用就有效 經典案例+案例分析+口纔要點+規避錯誤 全方位、多角度展現保險銷售溝通技巧 破解保險銷售難題，提升保險銷售業績 用精準的語言技巧提升保險簽單率，你接近可以！閱讀本書的價值： 怎麼樣做自己介紹讓客戶印像深刻？怎麼樣說話能夠消除客戶的戒心？怎麼樣表達能給客戶留下一個好的印像？怎麼樣提問可以挖掘到客戶的需求？怎麼樣交流可以活躍彼此談話的氛圍？怎麼樣介紹能讓保險產品獲得客戶的認可？怎麼樣的語言技巧纔能打消客戶心中的疑慮？怎麼樣三言兩句就促使客戶在最短的時間等

●第一章給交談一個好的開始
口纔訓練1：順利約到客戶面談的秘訣
口纔訓練2：說個漂亮的開場白
口纔訓練3：講講客套話沒壞處
口纔訓練4：向客戶做個精彩的自我介紹
口纔訓練5：從容應對客戶的拒絕
口纔訓練6：簡單幾句話，消除客戶的戒心
第二章給客戶留下好印像的關鍵點
口纔訓練1：開口就讓人喜歡你的禮儀
口纔訓練2：千萬不要吝嗇你的贊美
口纔訓練3：說話莫噦唆，練好舌上功
口纔訓練4：給你的語言加點親和力
口纔訓練5：站在客戶的立場上說話
口纔訓練6：好銷售員要懂得應變有方
口纔訓練7：誰不喜歡會幽默調侃的銷售員
第三章別放過每個能挖掘需求的好機會
口纔訓練1：你需要給客戶一個恰到好處的寒暄
口纔訓練2：用巧妙的提問找到客戶需求點
口纔訓練3：會傾聽者“得天下”
口纔訓練4：別忘了給客戶做個問卷調查
口纔訓練S：給客戶一個不得不買的理由
第四章你需要營造一個深入溝通的好氛圍
口纔訓練1：設定懸念，抓住客戶“眼球”
口纔訓陳2：用數據的力量做佐證
口纔訓練3：多用比喻和排比，讓你的語言更有氣勢
口纔訓練4：用一個好故事講到客戶心裡去
口纔訓練5：想客戶之所想，說客戶之所急
口纔訓練6：說話底氣足纔能得客戶心
第五章介紹好保險產品纔能讓客戶喫下定心丸
口纔訓練1：為什麼和客戶談風險
口纔訓練2：體檢核保別怕麻煩
口纔訓練3：讓我告訴您怎麼選合適的車險險種
口纔訓練4：免責條款究竟怎麼回事
口纔訓練5：保險公司倒閉了怎麼辦
口纔訓練6：我想和其他公司綜合比對一下
口纔訓練7：孩子教育方面的保險怎麼選
口纔訓練8：保險費率為什麼總是在變
口纔訓練9：保險怎麼買纔能賺錢
第六章你需要一個說服客戶的理由
口纔訓練1：我需要和愛人商量一下
口纔訓練2：我隻想買大力度優惠的保險，你們的保費太貴了
口纔訓練3：你們公司沒有人家大，我沒有信心
口纔訓練4：我是月光族，根本存不下錢
口纔訓練5：你要是離職了我去找誰
口纔訓練6：我不缺錢，不在乎保險公司那點賠償
口纔訓練7：我還年輕，以後再買
口纔訓練8：我在單位已經上了社保
口纔訓練9：我會找親戚朋友買保險的
口纔訓練1O：我擔心以後續保有困難
第七章促成成交的好策略
口纔訓練1：注意接收客戶的“購買信號”
口纔訓練2：膽大心細，直接請求法
口纔訓練3：試試假設促成法
口纔訓練4：把利益擺在客戶眼前
口纔訓練5：“請將”不如“激將”
口纔訓練6：借用案例促使客戶做出購買行為
口纔訓練7：給客戶營造一個良好的成交氛圍
第八章做好完美收官工作
口纔訓練1：保持沉穩，切忌喜形於色
口纔訓練2：簽完保單記得向客戶“道賀”
口纔訓練3：有禮有節的辭別
口纔訓練4：轉介紹的語言秘籍
第九章與客戶交朋友
口纔訓練1：當客戶出了事，需要理賠
口纔訓練2：如果客戶資金周轉出了問題要退保
口纔訓練3：我不想續保了，我感覺交了這麼多年沒用
口纔訓練4：投保時間太長，我堅持不下去了
口纔訓練5：長期聯繫，節日電話別忘了問候
口纔訓練6：做客戶的生活“顧問”

本書涵蓋了保險銷售從開始到結束的各個階段。由點到面，由面概全，全方位地為銷售員提供了各種情境下的溝通模板和口纔技巧。為了方便讀者輕松地理解，全書以“經典案例+案例分析+口纔要點+規避錯誤”的結構呈現，全方位、多角度地為讀者展示每一個溝通模板的技巧。語言表達生動形像、通俗易懂，擺脫傳統枯燥的說教模式，大量啟發性案例為讀者展示了各種行之有效的應對溝通的口纔模板，保險銷售員在實際工作中可隨時借鋻應用，真正做到“現學現用”。