●第一章 緒論
第一節 研究背景及研究意義
第二節 文獻回顧與述評
第三節 研究問題與研究內容
第四節 研究思路及研究方法
第五節 研究價值和創新點
第二章 研究的理論基礎和相關概念界定
第一節 理論基礎
第二節 概念界定
本章小結
第三章 學習支持服務發展階段及質量影響因素
第一節 學習支持服務發展階段
第二節 學習支持服務質量問題分析
第三節 學習支持服務質量影響因素調查分析
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第四章 學習支持服務質量保障國際視野
第一節 英國開放大學學習支持服務質量保障
第二節 加拿大阿薩巴斯卡大學學習支持服務質量保障
第三節 澳大利亞南昆士蘭大學學習支持服務質量保障
第四節 韓國國立開放大學學習支持服務質量保障
第五節 思考與啟示
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第五章 我國遠程教育學習支持服務模式研究
第一節 學習支持服務模式構建
第二節 遠程教育學習支持服務模式比較分析
第三節 開放大學學習支持服務模式探索
第四節 學習支持服務模式的發展趨向
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第六章 遠程學習者特征及需求調查分析
第一節 支持服務過程中的學習者分析
第二節 遠程學習者學習風格實證分析
第三節 學習支持服務需求實證分析
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第七章 “教學團隊+學習小組”理論與實踐
第一節 構建教學團隊的理論與實踐基礎
第二節 基於共同體的網絡教學團隊構建
第三節 教師引領下學習小組運行機制
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第八章 課程思政教學支持與實踐探索
第一節 對課程思政的理解
第二節 課程思政內容挖掘及教學支持
第三節 課程思政教學設計與實踐探索
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第九章 學習支持服務質量評價研究
第一節 學習支持服務質量評價理論
第二節 學習支持服務質量評價要義
第三節 基於SERVQUAL模型的學習支持服務質量測評
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第十章 學習支持服務質量保障的哲學思考與實踐路徑
第一節 共同體視域下學習支持服務質量保障的哲學思考
第二節 學習支持服務質量保障模型及實踐路徑
本章小結
結語
主要參考文獻
後記
