●致謝
●第壹課 調解何以為貴
●調解之路在何方
●調解如何讓你在迅猛發展的法律獵富時代站穩腳跟
●第貳課 看調解人如何改變自己
●做堅持到最後的20%當中的一員
●矢志不渝是你我唯有的精神名片
●成就調解人獲得成功的六個關鍵
●第參課 砥礪前行的很好追求纔是調解的初心
●表裡如一是調解服務準則
●信任是你面對客戶的攻城利器
●開誠布公纔能獲得信任體驗感
●開啟調解之門的六把鑰匙
●調解是我們的
●第肆課 人纔是萬物的尺度
●學會講故事是第一要務
●調解事業中的轉折點
●初次印像最重要
●律師是爭議解決市場的看門人
●共同共通拉近彼此的距離
●部分目錄

律師、學者、持證調解人或是其他法律職業者如何能夠成為一個收入頗豐的爭議解決從業人員？一個人如何成為雖然鳳毛麟角，但卻家喻戶曉的品牌調解人呢？
無論你是想從事哪個領域的調解工作，包括勞動爭議、知識產權、環境、人身損害、婚姻家庭、合同、保險或者靠前爭端，《遇\\預見未來的法律人(美國30名很好調解人的成功路徑)(精)》都將會為你提供實際的、富有價值的素材。
本書作者傑弗裡·克裡維斯和娜奧米·勒克斯邀請了很為很好的調解人，以靠前視角為讀者解讀他們是如何在競爭激烈的調解行業中脫穎而出的。這些很好的調解人將為讀者展示他們的執業經歷、選擇調解事業的初衷以及對於不同細分專業領域的考量。同時，他們也分享了一些執業秘密以及調解小竅門：如何成為很為很好的調解人、如何運用各種宣傳營銷的策略、案源拓展及客戶關繫維繫的關鍵點、調解事業中商業運作的經驗之談、職業培訓和持續學習的價值等；這些已經取得成功的等

(美)傑弗裡·克裡維斯(Jeffrey Krivis),(美)娜奧米·勒克斯(Naomi Lucks) 著；許捷 譯

總 序 北京仲裁委員會（以下簡稱北仲）成立於1995年9月28日。作為首批依據《中華人民共和國仲裁法》設立的仲裁機構，北仲勵精圖治，在商事仲裁領域精耕細作十八載，逐漸成為在國內享有廣泛聲譽、在國際上亦有一定地位和影響力的仲裁機構。截至2012年12月31日，北仲累計受理案件20,407件，案涉金額。長期的爭議解決實踐促使我們不斷深入地了解各類社會矛盾的成因，急劇增長的爭議解決需求也鞭策我們加快革新固有爭議解決機制的步伐。面對不同處境的爭議當事人，爭議解決服務能否量體裁衣？什麼樣的爭議解決服務纔能有效協調、滿足化的利益訴求？一個爭議解決機構又應該如何長久地保持活力和競爭力？ 北仲從設立之初就清楚地意識到，能夠不斷滿足當事人日益增長的爭議解決需求，是仲裁機構的核心競爭力。這意味著北仲不僅在爭議解決過程中要努力實踐“獨立、公正、專業、高效”的價值追求等