●第一章 領導面前有規矩
領導批評不能當場申辯
領導安排任務切忌逞能
不要觸踫領導的禁區
對領導不能視而不見
太伶牙俐齒就是賣弄口舌
出格的話千萬不要說
領導面前不要隨意表現
見到領導要起立
耿直並不一定光榮
第二章 同事面前有態度
工作不要太強勢
不要片面否定他人
不與人溝通是大忌
貶低同事是愚蠢的
愛出風頭要不得
同事之間不要有小圈子
不要人前人後兩張臉
有功勞要分給大家
拒絕同事要聰明
第三章 日常工作有方法
領導問話，切忌“沒有看法”
工作面前不能說“我不行”
領導交代的事不得拖延
工作分內的事不能越級上問
工作中不能自作主張
記錄用具要隨身攜帶
問題不要隨便問
領導的授權要清晰
第四章 征詢彙報有原則
永遠不要越級行事
工作之前要請示
工作之後要彙報
彙報文件要清晰明了
領導詢問要有所準備
征詢彙報，切忌邏輯不清
面對詢問，不要借口推托
彙報工作，切忌沒有說法
機關文件格式有講究
第五章 大會小會有說法
會議儀式很重要
傾聽他人發言要專注
領導背後不要開小會
切忌“會前不演練，會上瞎發言”
會上不要隨意開玩笑
會上發言，時機要正確
會後總結要做好
會議主題要控制
第六章 一言一行有尺度
機關之內不要愁眉苦臉
見人不要低頭含胸
說話不要低聲細語
領導面前不要唯唯諾諾
故作另類遭人討厭
沒有紀律就沒有分寸
牢騷埋怨要不得
故作幽默很愚蠢
機關秘密不透露
第七章 待人接物有分寸
他人名字要牢記
稱呼不能隨便叫
機關不需要包打聽
與人交際，心理不要太脆弱
不要公開談論他人私事
不與人斤斤計較
喫飯敬酒有講究
機關接電話有講究
第八章 穿衣打扮有講究
得體大方是標準
衣著干淨是第一要務
打扮不能趕時髦
穿著不要標新立異
不能蓬頭垢面不化妝
不同場合不同的穿衣要求
配飾不能隨便戴
