●緒論
第一節本課題研究的背景
第二節已有研究成果綜述
第三節本課題的研究設想
上卷理論闡述與歷史回顧
第一章對若干基本命題的學理探討
第一節對幾個核心概念的界定
第二節輿論、輿情及其聯繫與區別
第二章對新中國成立後重大公共危機事件輿論的宏觀考察
第一節對新中國成立之初至改革開放前重大公共危機事件輿論的考察
第二節對改革開放以來重大公共危機事件輿論的考察
第三節通過考察得出的若干研究結論
第三章兩種語境中重大公共危機事件與輿論和輿情關繫的比較
第一節重大公共危機事件輿論和輿情與常態輿論和輿情的異同比較
第二節兩種語境中重大公共危機事件公眾輿論參與度比較
第三節兩種語境中重大公共危機事件公眾輿論影響力比較
第四節兩種語境中重大公共危機事件與輿論和輿情關繫狀況比較
第四章新媒體語境中涉外重大公共危機事件輿論和輿情研究
第一節對幾個基礎性問題的探討
第二節對“問題凍餃”事件、湄公河事件、馬航MH370事件輿論的解讀和比較
第三節新媒體語境中對涉外重大危機事件輿論和輿情的引導
第五章重大公共危機事件中政府新聞發言人的發言與輿論和輿情的關繫
第一節對新中國成立以來新聞發言人制度的回顧
第二節重大公共危機事件輿論和輿情與新聞發言人的關繫
第三節對天津港爆炸事件新聞發布會的分析
第六章新媒體語境中重大公共危機事件輿論和輿情規律研究
第一節重大公共危機事件輿論和輿情與一般輿論和輿情被引發及其生成原因的異同
第二節新媒體語境與重大公共危機事件輿論和輿情的觸發機理
第三節新媒體語境中重大公共危機事件輿論和輿情的運行規律
第七章新媒體語境中重大公共危機事件輿論和輿情與社會心理關繫研究
第一節對新媒體語境中重大公共危機事件與社會心理關繫的觀照
第二節對新媒體語境中重大公共危機事件輿論和輿情與社會心理關繫的思考
下卷實證研究與對策思考
第八章基於大數據對事故類重大公共危機事件輿論和輿情的分析
第一節基於大數據對事件輿論和輿情的分析關注變數
第二節研究假設和研究方法
第三節研究發現
第四節小結與討論
第九章基於大數據對金融類公共危機事件輿論和輿情的分析
第一節研究背景、概念界定和研究路徑
第二節研究發現
第三節小結與討論
第十章對新媒體語境中中、美、法恐怖襲擊事件輿論的比較研究
第一節恐怖襲擊事件和新媒體語境中恐怖襲擊事件輿論的新特點
第二節對中、美、法三個個案中輿論運行情況的分析解讀
第三節小結與討論
第十一章基於對重大公共危機事件輿論和輿情的實證研究
第一節研究設計與必要說明
第二節研究發現
第三節小結與討論
第十二章新媒體語境中重大公共危機事件與輿論和輿情的關繫模型
第一節重大公共危機事件與輿論和輿情關繫的演變路徑
第二節對新媒體語境中重大公共危機事件與輿論和輿關繫研究
第三節新媒體語境中重大公共危機事件輿論和輿情格局的基本關繫形態
第四節事件、輿論和輿情及危機的動態關繫模型
第五節小結與討論
第十三章新媒體語境中重大公共危機事件輿論和輿情引導對策思考(上)
第一節將意識、理念和素養提到應有的高度
第二節遵循新聞傳播規律和其他相應規律
第十四章新媒體語境中重大公共危機事件輿論和輿情引導對策思考(中)
第一節官員和官方對公眾表現出足夠的誠意
第二節準確、及時地研判重大公共危機事件輿論和輿情
第三節不斷完善新聞發布和新聞發言人制度
第十五章新媒體語境中重大公共危機事件輿論和輿情引導對策思考(下)
第一節進行引導效果測量和評估的必要性
第二節旨在構建評估指標體繫的問卷調查
第三節旨在驗證評估指標體繫的問卷調查
第四節小結與討論
附錄“重大公共危機事件輿論和輿情引導效果評估”調查問卷
主要參考文獻
索引
後記

本書圍繞重大公共危機事件，從新媒體語境中的輿論角度切入，通過對輿論觸發、輿論生成、輿論演變的分析，探討新媒體語境中重大公共危機事件輿論的運行規律，並將研究向輿情拓展，研究如何進行制度設計和更有效的輿論輿情引導。本書既有理論研討，又有實證分析，還十分注意與時俱進，吸收了十八大以來的相關政策、思想，以中華人民共和國成立以來特別是最近若干年來發生的重大公共危機事件作為案例，進行研究和分析，考察新媒體語境中重大公共危機事件輿論處置模式和輿情溝通機制，力圖為各級政府和領導者提高突發事件的應急處置能力和危機管理能力，提供切實可行的思路和借鋻。