●前言
上編：收聽率調查
第一章收聽率調查的流程與方法
第一節收聽率調查概述
一、電話調查和面對面訪問時期（20世紀30～50年代）
二、日記卡調查時期（20世紀60～90年代）
三、收聽測量儀與開記卡並存時期（20世紀末以來）
第二節樣本抽取
一、確定調查總體
二、確定樣本容量
三、樣本抽取方法
第三節數據采集
一、CSM日記卡調查法
二、CSM虛擬測量儀調查法
三、日記卡調查法升級為虛擬測量儀調查法後調查數據的變化特點及原因
第四節數據處理
一、數據處理流程
二、加權的目的
三、收聽率的計算
第二章基礎研究的內容與執行
第一節基礎研究的內容
一、設置基礎研究內容應考慮的因素
二、基礎研究的內容
第二節基礎研究的現場執行
一、基礎研究現場執行的人員配備及要求
二、基礎研究現場執行的操作流程
三、基礎研究現場執行結束後的總結
第三節基礎研究的數據處理及報告
一、編碼
二、錄入
三、數據清理
四、運行數據並完成報告
第三章固定樣組的建立與維護
第一節固定樣組的類型及運作人員構成
一、固定樣組的類型
二、固定樣組的運作人員構成
第二節日記卡固定樣組的建立與維護
一、日記卡固定樣組的建立
二、日記卡固定樣組的維護
第三節測量儀固定樣組的建立與維護
一、測量儀固定樣組的建立
二、測量儀固定樣組的維護
第四章收聽率調查中的質量管理
第一節收聽率調查中質量管理的必要性
一、幾個基本概念
二、收聽率調查中質量管理的必要性
第二節收聽率調查中的質量管理措施
一、確定質量方針
二、進行質量策劃，確定質量目標
三、提供質量保證證據，建屯文件化的質量管理體繫
四、進行質量控制，並在此基礎上進行質量改進
下編：收聽率應用
第五章收聽率指標體繫
第一節收聽率的作用
第二節收聽率指標體繫
一、收聽率指標體繫
二、收聽率指標解釋
三、收聽率相關指標計算示例
第三節收聽率指標的幾組關繫
一、收聽率與市場占有率
二、收聽率與到達率
三、到達率與忠實度
四、到達率與接觸度
五、聽眾構成與集中度
第六章InfosysPlusRadio軟件使用簡介
第一節時期分析功能
第二節節目分析功能
第三節時期與節目高級分析功能
第四節廣告分析功能
第五節計劃分析功能
第七章收聽率數據的應用
第一節收聽率數據在收聽市場分析中的應用
一、廣播收聽市場分析慨述
二、聽眾收聽行為分析
三、收聽市場競爭格局分析
第二節收聽率數據在廣播節目編排中的應用
一、廣播節目編排的意義及基本原則
二、廣播節目編排的基本流程
三、廣播市目編排的一般策略
四、收聽率在節目編排中的應用案例
第三節收聽率數據在廣播節目評價中的應用
一、收聽率數據在廣播節目評價中的重要性
二、幾個重要收聽指標在廣播節目評價中的應用
三、廣播節目評價體繫的建立
四、廣播節目評價中需耍注意的幾個問題
第四節收聽率數據在廣告投放中的應用
一、收聽率數據在廣告投放前的應用
二、收聽率根據在廣告投放策略制定中的應用
三、收聽率數據在廣告播後效果評估中的應用
四、收聽率數據在廣告時段交易中的應用
主要參考文獻
