●前言
第一章新聞發布與新聞發言人制度概述
一、新聞發布制度歷史與現狀
二、新聞發言人團隊及日常工作
三、新聞發布的基本形式
案例12013年9月中國（上海）自由貿易試驗區掛牌儀式和新聞發布會相關工作
第二章新聞發布會的策劃與組織
一、新聞發布會的主要類型
二、新聞發布會的前期準備
三、新聞發布會的會務準備
四、新聞發布會的運行
五、新聞發布會工作流程表
案例2新聞發布稿、新聞素材稿要點與口徑實例
案例3北京奧運會比賽新聞發布會
案例4人感染H7N9禽流感疫情繫列新聞發布會答記者問（節選）
第三章新聞發言人的素養
一、新聞發言人的政治和業務素養
二、新聞發言人的媒體素養
三、新聞發言人的溝通能力
四、新聞發言人的心理素質
五、新聞發言人的儀態要求
第四章突發事件信息發布
一、突發事件及應對概述
二、突發事件信息發布的主要環節
三、重大突發事件信息發布的基本原則
四、新聞發言人工作準備與驗收清單
案例5上海地鐵10號線追尾事故的危機管理與輿情應對
案例6“12·31”外灘擁擠踩踏事件輿情特點和新聞發布準備工作
第五章新聞發布的渠道創新
一、渠道創新的原因及簡介
二、新聞發布的運行及操作
三、新聞發布的運行及操作
四、微訪談的運行及操作
五、其他網絡發布形式
六、與傳統新聞發布的協同配合
案例7人感染H7N9禽流感疫情中的新聞發布
案例8全國兩會媒體開放日新聞發布會
案例9黃標車禁行微訪談
案例102015上海兩會
案例11什麼樣的政務內容受歡迎——以“上海發布”為例
第六章新聞發布的網絡輿情工作支撐
一、信息搜集
二、分析研判
三、材料撰寫
四、材料報送
五、新聞發布
部分參考書目
