●第一篇 旅行社門市接待篇
●CHAPTER ⅠBranch Office Reception of Travel Agencies
●第二篇 出入境體驗篇
●CHAPTER ⅡDealing with Exit and Entry Inspection
●第三篇 航空服務延伸篇
●CHAPTER ⅢIn-flight Services
●第四篇 品牌酒店感悟篇
●CHAPTER ⅣPerceptions of Famous Hotels
●第五篇 全球導遊服務篇
●CHAPTER ⅤWorld Wide Tour Guide Services
●第六篇 境外遊覽享受篇
●CHAPTER ⅥEnjoyment in Outbound Destinations
●第七篇 領隊服務智慧篇
●CHAPTER ⅦService Art of Tour Leaders
●第八篇 文明出行綜合篇
●CHAPTER ⅦCivilized Traveling Behaviors
●參考文獻

本書是一部中英雙語讀物，大部分文章都是作者行走過五大洲60多個國家和地區及長期從事靠前旅遊業的所感所悟。涉及出境旅遊相關證件，出入境、轉機的程序與注意事項，航空與遊輪服務，目的地國家與地區的文化，境外酒店，出境遊領隊及境外導遊服務、公民文明出行等方面的知識。

徐輝 著