●項目一 定點導遊服務
●模塊一 導遊服務認知
●模塊二 服務準備
●模塊三 景點講解
●模塊四 送行服務
●項目二 地陪導遊服務
●模塊一 服務準備
●模塊二 迎接服務
●模塊三 參觀遊覽服務
●模塊四 餐飲服務
●模塊五 購物服務
●模塊六 旅遊事故處理
●模塊七 送站服務與後續服務
●項目三 全陪導遊服務
●模塊一 服務準備
●模塊二 迎接服務
●模塊三 途中服務
●模塊四 入住服務
●模塊五 參觀遊覽服務
●模塊六 餐飲服務
●部分目錄

匡健主編的《導遊業務》立足於學生實際職業能力的培養，編寫思路采用了富有彈性的項目化內容結構，強調模塊學習和任務驅動，讓學生帶著真實的任務去學習，在完成具體任務的過程中掌握相關理論知識，並發展職業能力。因此本書確定了定點陪同導遊、地陪導遊、全陪導遊為主要工作任務，以校園遊、無錫本地遊覽、華東線遊覽為載體，以導遊服務工作流程實現項目任務。《導遊業務》的適用對像為高職高專(實踐類本科)旅遊、酒店管理類師生，同時也可供相關行業的從業人員參考使用。