●第一章 緒論
第一節 旅行社的產生和發展
一、旅行社的產生
二、旅行社的發展
第二節 旅行社的職能和類型
一、旅行社的定義
二、旅行社的職能
三、旅行社的類型

第二章 旅行社的設立和經營
第一節 旅行社的設立
一、設立旅行社的條件
二、設立旅行社的程序
三、申請設立旅行社應提交的材料
四、分支旅行社的設立
五、外商投資旅行社的設立
六、外商控股、外商獨資旅行社的設立
第二節 旅行社的行業組織
一、國際上旅行社的行業組織
二、我國旅行社的行業組織
第三節 旅行社的經營
一、旅行社的經營理念
二、旅行社的經營範圍
三、旅行社的主要業務內容

第三章 旅行社產品管理
第一節 旅行社產品的概念
一、旅行社產品的定義
二、旅行社產品的構成
三、旅行社產品的特征
四、旅行社產品的類型
第二節 旅行社產品的研發
一、旅行社產品研發的基本原則
二、旅行社的產品研發

第四章 旅行社市場營銷管理
第一節 旅行社市場細分與定位
一、旅行社市場細分內涵
二、旅行社市場細分的常見標準
第二節 旅行社目標人群購買行為決策
一、目標人群的定義
二、旅行社目標人群
三、旅遊市場客戶畫像
第三節 旅行社產品定價策略
一、什麼是旅遊產品定價
二、旅遊產品定價的目標
三、旅遊產品定價的影響因素
四、旅遊產品定價的步驟
第四節 旅行社銷售渠道運營
一、旅遊銷售渠道定義
二、旅行社銷售渠道職能
三、旅行社銷售渠道類型
第五節 旅行社品牌運營
一、品牌營銷的相關概念
二、旅行社品牌運營的重要性
……
第五章 旅行社的服務管理
第六章 旅行社人力資源管理
第七章 旅行社信息技術管理
第八章 旅行社業發展趨勢與危機管理

隨著我國經濟的不斷發展和人民生活水平的日益提高，旅遊已經成為人們不可缺少的一種休閑放松形式，而在旅遊行業內部，也發生了翻天覆地的變革，無論從產業結構調整，還是從旅遊行業運營方式上都進行著悄然的變革。尤其互聯網在我國高速發展以來，其對於各行各業的改變與賦能，讓中國更好地利用了互聯網速度，也讓世界更好地見證了中國速度。而“互聯網+”這種新的經濟運營模式在將互聯網與傳統行業有機地結合起來的同時，也為旅遊行業帶來了更多的機遇與價值。
伴隨著互聯網對旅遊市場的作用與用戶決策順序發生改變，旅行社業“線上與線下”不斷融合，新零售帶來的思維與模式創新正在不斷打破渠道邊界，線上線下的界限也更加模糊。整體行業對於消費升級的洞察、資源整合的調整、產品的創新與升級、服務流程再造與標準化的調整，包括營銷推廣上的創新都將促進旅行社業進一步完善和發展。受新冠肺炎疫情的重創，全球旅行社業目前仍處於疫情後的停滯等