作 者:徐靜 編 著作
定 價:28
出 版 社:南開大學出版社
出版日期:2013年09月01日
頁 數:212
裝 幀:平裝
ISBN:9787310042593
徐靜主編的這本《旅遊景區服務與管理》著眼於當前旅遊業發展態勢,結合旅遊景區經營管理現狀和高職高專學生接受層次,以實際、實踐、實用為宗旨,繫統介紹旅遊景區經營和管理方法,以提高旅遊景區人纔的基本素質,培養適應現代旅遊景區發展的實用型人纔。本書由南開大學出版社出版。
●前言
●第一章旅遊景區概述
●第一節旅遊景區概念
●第二節旅遊景區等級劃分與類型
●第三節旅遊景區發展歷程
●本章小結
●第二章旅遊景區接待服務
●第一節售票服務
●第二節驗票服務
●第三節咨詢服務
●第四節投訴受理服務
●本章小結
●第三章旅遊景區解說服務
●第一節旅遊景區解說服務概述
●第二節旅遊景區導遊人員解說服務
●第三節旅遊景區自助式解說服務
●本章小結
●第四章旅遊景區娛樂服務
●第一節旅遊景區的娛樂服務
●第二節旅遊景區娛樂服務策劃
●部分目錄
本書著眼於當前旅遊業發展態勢,結合旅遊景區經營管理現狀,以實際,實踐,實用為宗旨,繫統介紹旅遊景區經營和管理方法。