管理是一種掌控，掌控人、事、物，其中核心是人。管人離不開情商，它比智商更能決定一個人的成敗。所有人都有一個階段是需要發揮管理屬性的，學做一個高情商的管理者是每個人的必修課。用什麼方式成為一個高情商的管理者？喝雞湯嗎？不！阿黛勒·B.·林恩，一個專注提高團隊情商35年的資深培訓師拿出了一套訓練教程！滿滿的都是方法論，純干貨！

●目？錄什麼是情商？ / 1幫助管理者提高情商的指南 / 750種提高情商的活動指南 / 11推薦訓練模式 / 15情商#1？重視和不重視 / 19情商#2？重視程度 / 25情商#3？為提高重視程度而努力 / 31情商#4？給你的員工分等級 / 37情商#5？要求回饋 / 43情商#6？按自己所想的行事 / 47情商#7？個性競爭 / 53情商#8？工作氛圍 / 57情商#9？情緒管理 / 63情商#10？坦誠友善與真正的友好 / 69情商#11？傾聽的習慣 / 73情商#12？真正的傾聽 / 81情商#13？協調與員工的關繫 / 85情商#14？得到欣賞和重視 / 89情商#15？感恩的心 / 95情商#16？天賦纔干 / 101情商#17？是的，不過…… / 107情商#18？表達欣賞和感激時常犯的錯誤 / 111情商#19？表示感謝 / 119情商#20？偏心 / 125情商#21？公平分配 / 131情商#22？盡職的老板和上司 / 137情商#23？行為反應 / 143情商#24？堅定立場 / 147情商#25？我重視，我們就重視 / 153情商#26？奉獻精神的“殺手” / 159情商#27？你對我有什麼意見？ / 165情商#28？遠見卓識 / 169情商#29？我的夢想和追求 / 175情商#30？鼓舞人心的言語 / 179情商#31？與人共享你的夢想 / 183情商#32？誰設定目標？ / 187情商#33？員工也有自己的目標和追求 / 193情商#34？“期望殺手” / 199情商#35從領袖的故事中汲取經驗 / 205情商#36？為目標和追求而努力 / 209情商#37？團隊成員的建議和意見 / 213情商#38？一步一步為目標而努力 / 219情商#39？為夢想添加能量 / 223情商#40？自我想像 / 227情商#41？很好與最糟狀態給你的經驗教訓 / 231情商#42？我纔是主角 / 237情商#43？內心的力量 / 243情商#44？控制欲和權力欲 / 247情商#45？成長步驟 / 253情商#46？阻礙你成長的“精神殺手” / 259情商#47？你 的自我 / 265情商#48？你的管理者“徽章” / 271情商#49？更多思考 / 275情商#50？想像的力量 / 279附言 / 283培養溝通技巧的情商訓練 / 284培養團隊合作的情商訓練 / 285培養人際交流的情商訓練 / 286僅用於培養管理者/經理/高管的情商訓練 / 287推薦閱讀 / 289

通過本書，你將在如下方面得到強化訓練：？如何精準地判斷自我的情緒？？如何預測自己對各種不同情況的情緒反應？？如何透過情緒反應解構自己的價值觀與核心信仰？？如何掌控自己的情緒？？如何像理解自己一樣地理解他人的情緒反應，並通過它了解他人的核心價值觀？？如何平等地跟他人建立穩定的關繫？？如何在不觸及對方的核心價值觀的前提下化解糾紛？？如何通過自身的言行舉止激勵他人？？如何認清狀況，並讓事情按自己期望的方向發展？？如何通過個人意志創造屬於自己“內心的指南針”，並用它找到自我努力的方向？適應人群：希望更好地掌控自己團隊的人；在職場中有瓶頸困局的人；喝雞湯反胃的人；對職業前景有更高追求的人。

【美】 阿黛勒·B.林恩著（Adele B. Lynn） 著 李菲 譯

    什麼是情商？人們對能夠促進人大有作為的因素不再是一無所知了。我們對神經學以及讓人們事業獲得成功的因素的相關研究進行了25年多，這些研究使得我們對人擁有的天分有了更深入的了解。各行各業的人在各自領域裡的業績數據開啟了一個新的研究領域——情商（EQ）。這些年的研究，讓我們了解了那些能讓我們在工作中取得成功的“無形的東西”——情商。情商解釋了在纔智、所受的教育以及行業經驗相當的情況下，為什麼有的人能夠獲得成功，而有的人卻不能。有些極富纔智、經歷豐富，而且受教育程度高的人，事業並未獲得成功，這樣的事例我們見到過很多，更糟的是，這些極富纔智的人在創業的過程中，還會因自己處理不當讓事業處於被動，甚至毀掉它。那些跟著他干的人不能團結在他周圍，創造力和工作活力低下，對工作失去熱忱，甚至因企業的問題而經常擔憂自己的前程。當然，專享的解決辦法就是“送他們去培訓班等