本書是在民生事業不斷開創新局面的背景下，聚焦人民群眾的急、難、愁、盼問題，闡述存在的問題和解決措施，既是對社會工作熱點問題的積極研究，又是對民生熱點問題的深度關注。

●第一章 志願服務問題
 弘揚志願精神 踐行社會責任
 向青年志願者學習
 社會責任是一種愛
 我是青年，我奉獻
 青春因奉獻而精彩
 在奉獻中健康成長
 人生的價值在於奉獻
第二章 青少年國民教育問題
 樹立正確的教育價值觀
 謹防“高分低能”
 不能剝奪孩子們的權利
 “壞”孩子的考問
 教育豈能功利化
第三章 住房改革問題
 住 有 所 居
 安居乃民生之要
 不要讓房改成為“非和諧因素”
 謹防房地產領域腐敗
 “三管齊下” 破除房價虛高的堅冰
 “後天”的考問（二）
 “後天”的考問（三）
第五章文化發展問題
 大力發展中國文化創意產業刻不容緩
 文化創意產業的靈魂是創意
 發展中國文化創意產業關鍵在創新型人纔
 無“文化” 不成產業
 讓中國文化產品既叫好又叫“座”
 加快中國文化創意產業“走出去”的步伐
第六章 行業自律問題
 為“誠信自律公約”叫好
 依靠法治，解決商品質量和價格問題
 “四管齊下” 解決商品質量和價格問題
第七章 安全生產問題
 安全是人民群眾的優選利益
 加強安全生產監督，提高基本公共服務能力
第八章 全民健康問題
 健康是福
 健康是本錢
 對自己的健康負責
第九章 建設生態文明問題
 提高認識 建設生態文明
 建設生態文明
 加強生態文明建設之我見
第十章 網絡媒體問題
 互聯網開啟了新時代
 構建充滿活力、和諧有序、建設性的網絡民主平臺
 提高領導干部應對網絡媒體的能力刻不容緩
 讓“網絡問政”演好四種角色
 領導干部應對網絡媒體之我見
第十一章 基本公共服務問題
 提升基本公共服務能力之我見
 提高基本公共服務能力是建設服務型政府的根本保證
 提升基本公共服務能力是構建和諧社會的基本保障
 提升基本公共服務能力要做到“三問”
 提升基本公共服務能力要增強“三力”
 加快政府職能轉變，大力提升基本公共服務能力
第十二章 政府執行力問題
 論執行的內涵和實質
 論影響政府執行力問題的原因
 走出提高政府執行力的誤區
 提高政府執行力重在落實“三力”
 提高政府執行力的著力點
 提高政府執行力的途徑
 提高執行力關鍵在完善機制
第十三章 年輕干部問題
 為干部打工叫好
 年輕領導干部不要熱衷於找“靠山”
 “熱被窩”與“冷板凳”
 99條“壞處”與1條“好處”
 兩種“與眾不同”
 避免“本領恐慌”
 青蛙溺水的啟示
 成為一名公務員—我準備好了
 加強行政倫理建設刻不容緩
第十四章 領導素質問題
 閑話領導的“看”與“法”
 領導決策不能勞民傷財
 領導干部莫做“井底之蛙”
 領導干部要“始終裝著問題”
 社會管理的核心是善待百姓
 領導就是服務
 公僕的責任
 兼聽則明，偏信則暗
 “換位思考”刍議
 有“為”纔能有“位”
 不要被“影子”所迷惑
 謹防“近墨者黑”
 讀書學習也是講政治
 向南瓜學習
第十五章 領導觀念問題
 領導干部要樹立正確的權力觀
 領導干部要樹立正確的地位觀
 領導干部要樹立正確的群眾觀
 領導干部要樹立正確的利益觀
 領導干部要樹立正確的政績觀
 領導干部要樹立科學的人纔觀
 領導干部要樹立正確的數字觀
第十六章 領導作風問題
 領導干部要帶頭反對享樂主義
 反對好人主義
 領導工作重在落實
 抓落實關鍵要有執行力
 領導干部要做講正氣的表率
 領導干部要戒浮躁
 大力弘揚艱苦奮鬥的精神
第十七章 領導創新問題
 思路決定出路
 領導干部要敢於創新
 領導干部要善於創新
 謹防“虛假創新”
 從“猴子也有爺爺”談起
第十八章 領導監督問題
 領導干部要自覺接受監督
 黨內監督存在的問題及對策
 努力營造民主監督的良好氛圍
後 記

社會工作是一個在專業價值觀指導下，由專業的社會工作者運用相關技巧去幫助解決問題的過程，它針對的是目前社會中的某些群體以及一些特殊的問題。本書從人民群眾關切的教育、住房、健康、安全生產、環境保護等方面著手，既肯定所取得的成就又不回避出現的問題。堅持理論與實踐、歷史與現實、個人價值與社會價值相統一，是作者在自身研究領域長期的思考和積累，對社會工作機構的行政人員、非營利機構中的管理者和各類社會工作者開展工作具有參考借鋻意義。

艾理生,姚迪 著