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  • 波士頓咨詢工作法 精準發現問題 圖書
    該商品所屬分類:圖書 -> 社科其他
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    【作者】 內田和成 
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    內容介紹



    出版社:中國友誼出版公司
    ISBN:9787505753914
    商品編碼:10069952300790

    品牌:文軒
    出版時間:2022-07-01
    代碼:38

    作者:內田和成

        
        
    "
    作  者:(日)內田和成 著 蕭秋梅 譯
    /
    定  價:38
    /
    出 版 社:中國友誼出版公司
    /
    出版日期:2022年07月01日
    /
    頁  數:192
    /
    裝  幀:平裝
    /
    ISBN:9787505753914
    /
    目錄
    ●前言
    第一章 你解答的問題正確嗎
    1.1 解決問題,一切從設定問題開始
    如何把蛋糕二等分
    最嚴重的錯誤,就是針對錯誤的問題作答
    “要打什麼樣的廣告”是應該作答的問題嗎
    開發新產品是否有助於公司發展
    問題的關鍵在於“既有客戶”
    改變論點促使合作成功
    1.2 在解決問題的過程中論點扮演的角色
    以論點思考重建紐約的朱利安尼
    嚴禁違規穿越馬路,使重大刑案發生率降低
    首先對被指派的問題存疑
    論點思考,解決問題的最上遊步驟
    第二章 篩選可能的論點——策略思考的出發點
    2.1 論點思考的“論點”究竟是什麼
    針對課題排定優先級,縮小範圍
    論點思考的四個步驟
    2.2 論點不等於現像
    【案例】公司遭遇小偷
    【案例】陷入經營不善的餐廳
    【案例】少子化問題
    避免在設定論點之前直接解決問題
    一般問題不足以作為論點
    那真的是論點嗎
    2.3 論點會變動
    論點因人而異
    論點隨著環境而變化
    論點會不斷進化
    通過工作或討論,可找到其他論點
    第三章 通過大膽推測、看清脈絡好壞鎖定論點
    3.1 大膽推測
    如何知道好的釣魚場——建立假說
    從似乎能夠明確區分黑白之處切入
    探索委托人較不關心的領域
    連鎖式切入法——詢問五次“為什麼”
    是繼續深掘,還是另起爐灶
    3.2 看清“脈絡好壞”
    堅持“問題一定要有辦法解決”
    舍棄解決概率低的論點
    辨別脈絡好壞
    選項多寡也是重要因素
    隻要實行就有成效的論點,就是“脈絡好”的論點
    想要一網打盡,最後卻一事無成
    經驗有助於提高命中率
    第四章 確認全貌、掌握論點
    4.1 進行探查
    拋出問題,觀察對方的反應
    建立“論點假說”的三種切入法
    反復提問,纔能找對問題
    出其不意地提問,有助於找對問題
    到現場實地探查
    除了訪談,也要親赴現場實際感受
    4.2 摸清委托人的本意
    思考發言的動機、意圖、背景
    憑直覺聽懂對方的“弦外之音”
    易地而處,站在對方的立場思考
    讓對方既興奮又期待的提案
    4.3 參照“抽屜”,善用腦中的隱形數據庫
    “抽屜”,改變聆聽的角度
    【案例】增加奧運金牌的方法
    4.4 將論點結構化
    整理篩選的論點
    思考位於上層概念的論點
    結構化也需要推測
    有時也會考慮效果,從中小論點著手
    制作蟲蛀樹
    切記,論點具有層次上的差異
    掌握全貌,從眼前工作著手
    找到論點後建立結構
    第五章 通過個案掌握論點思考的流程
    【案例】 你接到上司指示:“原料費不斷上漲,希望你能解決成本的問題。”
    首先,從掌握現像開始
    大膽推測
    通過訪談輸入相關信息
    對照抽屜——借鋻類似案例
    通過結構化確認論點
    不能當一輩子作業員
    從論點導出的解決方案
    第六章 如何提高論點思考能力
    6.1 隨時抱著問題意識做事
    不斷思考“真正的問題是什麼”
    問題意識能夠培養論點思考能力
    6.2 改變看事物的角度
    提升論點思考能力的三要素——視野、立足點、角度
    視野——把目光轉向平時忽視的方向
    立足點——抱持“比現職高兩級”的心態工作
    角度——嘗試改變切入點
    6.3 思考多個論點
    提不出問題是很危險的事情
    思考替代方案時,上下左右的論點很重要
    明確自己所主張的論點
    想像反對者的意見
    6.4 增加抽屜
    問題意識有助於充實抽屜中的內容
    不搜集、不整理、不記憶
    遭人反駁時,記得閉嘴聆聽
    6.5 論點思考的效用
    如何指派成員完成工作
    視成員的能力,分別使用不同層次的論點
    為了培育人纔,給予論點勝於給予假說
    偶爾容許失敗
    6.6 論點與假說的關繫
    論點思考與假說思考密不可分
    解決問題的過程,其實需要再三來回
    後記
    內容簡介
    波士頓咨詢公司的高級咨詢顧問是怎樣思考的?是否擁有的信息越多,就越能做出好決策?優秀的咨詢顧問或許沒有高超的信息搜集和分析能力,但總能比別人早一步看出問題所在,迅速提出解決方案,關鍵就在於他們擅長運用假說思考發現和解決問題。
    假說思考是指在信息還不充足的階段,率先找出蕞可能是正確答案的思考方式。假說思考的步驟包括假說的建立、驗證與進化。在本書中,作者通過分析成功案例,如“日本7-Eleven如何通過假說思考稱霸零售行業”,以商務中常見的問題為例,如“提升化妝品營業額的解決方案”,介紹了如何迅速提出有效假說、如何驗證假說是否正確等具體的假說思考方法。
    本書作者是BCG日本前總裁,他一開始是隻會埋頭分析問題的新手顧問,在邊學邊做中成長為善用假說思考的很好顧問。從假說思考出發,可以大大減少非必要的工作量,更快地看清事情全貌,抓住問題本質,快速推進工作,找出蕞優解。同時還能等



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