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即時通: MSN YAHOO SKYPE QQ 在線留言已開通臺灣、香港貨到付款，網站標價：新臺幣，1港幣≈4.2新臺幣滿999新臺幣免運費

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尊敬的顧客，我們目前開通送貨地區有臺灣、香港，如果這個頁面的說明無法解決您的問題，請點擊頁面的聯絡我們，我們會以盡快回復您，謝謝！

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商品標價幣種問題
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關於我們：
了得網（www.liaode.com.tw）是專門為臺灣、香港和全球海外華人創建的大型購物網站，公司總部設在中國廣州市天河高新技術產業區，是中國首批獲得電信ICP許可證的企業，網站有10大類別，包括：影音、圖書、女裝、男裝、女鞋、男鞋、包包、飾品、童裝、童鞋、特色工藝品等，網站品種數量超過30萬種，所有商品的數據均每天按庫存更新，保證每天不斷有新品推出。

免運費說明和送貨地區說明：
目前已經開通臺灣、香港地區送貨上門服務，港臺地區免運費說明如下：（網站標價單位：新臺幣，1港幣約等於4.2新臺幣）
訂購的商品金額等於或者超過999元新臺幣，免運費。
訂購的商品金額少於999元新臺幣，收取130元新臺幣運費。
特別說明:
臺東、宜蘭、花蓮、基隆屬偏遠派送地區，無論金額大小均收取150元臺幣運費，我們會人工修改。

送貨時間：
了得網現在有影音、圖書、服裝、鞋子、飾品、包包等10大類商品，以下為通常時間，如果有特殊情況會另外說明。
1、影音包括影視音樂類別的送貨時間：從訂單收款開始計算的2～4個工作日內送到府上。
2、圖書類別的送貨時間：從訂單收款開始計算的5～7個工作日內送到顧客手中，圖書送貨時間相對影音產品長的原因是因我們圖書品種多達13萬個品種，采購基地分布大陸南北方，所以時間會比音像長。如果您同時定購音像圖書，我們可能會先將音像發出，然後再發圖書，並且這種發貨方式不會另外加收任何費用。
3、女裝、男裝、女鞋、男鞋、包包、飾品、童裝、童鞋、特色工藝品的送貨時間：從訂單收款開始計算的2～4個工作日內送到顧客手中。

付款方式：
1.PAYPAL網上支付繫統
可支持VISA、MASTER、AMEX、DISCOVER等信用卡網上支付，實時到帳，更安全、更快捷。
了解PAYPAL支付平臺 http://www.paypal.com
2.信用卡在線付款
（北京首信易金流繫統）可支持VISA、MASTER網上支付，實時到帳，無需注冊首信易會員即可支付，信用卡需要3D驗證纔可以付款，這是信用卡組織為了防止盜卡詐騙等情況而設置的，支付過程更安全。免付款手續費用！北京首信易是北京市政府下屬的老牌金流繫統，了解首信易金流繫統 http://www.beijing.com.cn
3.貨到付款，宅配付現
由快遞公司送貨到您的地址，您收貨滿意後付款給配送人員，方便有保障！免付款手續費用！
4.支付寶網上支付繫統
支持大陸各銀行網上支付，實時到帳。免付款手續費用！
了解支付寶網上支付繫統 http://www.alipay.com

商品標價幣種問題：
了得網（www.liaode.com.tw）的貨幣單位是以新臺幣為單位，如果您使用PayPal支付繫統的VISA、MASTER支付的時候，在支付網關會自動換算成為美元或者人民幣的數字顯示。

售後服務：
如果商品有任何質量問題，均可免費退換貨，歡迎聯絡我們，我們會第一時間內給您最滿意的處理方式。

如何注冊會員？
輸入您常用的一個email郵箱作為了得網的帳戶，然後設置一個了得網的登陸密碼，地區選擇臺灣，再填寫姓名、電話、地址等信息就完成了注冊過程。

購物流程：
--選擇需要的商品，點擊頁面的購買小圖標
--出現我的購物車頁面
--點擊去收銀臺結帳
--出現老顧客登陸和新用戶注冊的頁面（新用戶填寫地址電話等信息）
--進入支付頁面，選擇支付方式
--提交，訂購完成！可以登陸我的帳戶查詢訂單狀況。

如果不懂網上購物怎麼下訂單？
請通過msn或者點擊留言或者電話給我們，我們人工幫您訂購，可以留下您的電話，我們會撥打電話為您電話訂購。

參觀我們的辦公室：
請點擊進入

企業登記資料：
員工人數：230人
注冊資本：1000萬元人民幣
企業類型：有限責任公司
經營模式：網絡購物、線上服務、軟體開發
員工學歷構成：60%為大學以上學歷，30%為專科學歷，10%為技術專業學歷

在了得網安全購物
了得網（www.liaode.com.tw ）竭盡全力保證您所提供的信息是保密的，了得網決不會出售或與第三方共享您的個人資料,我們要求我們的雇員和附屬公司一律遵守保密性。

了得網的個人隱私保密政策
了得網（www.liaode.com.tw）向使用我們網站的所有顧客承諾: 我們將保護您的隱私權並保證您所提供的個人資料的保密性。我們所收集的個人資料僅用於為您提供服務並力保滿足您的訂單要求。liaode僅在下列為顧客服務的情況下使用我們所收集的信息: 當您填寫訂單時，我們需要您的姓名、電子郵箱地址、送貨地址和付款方式。這樣我們纔能處理您的訂單並及時通知您訂單的處理情況。在您的liaode帳戶中，我們為您保存的資料包括姓名、電子郵箱地址、送貨和付款的地址。因此，您不需要每次進入liaode時都重新輸入這些信息。

網上支付安全嗎？
請放心，您的資料將經過安全保密處理並直接提交給認證繫統，有關銀行認證後會以安全的方式通知我們結果，paypal.com和支付寶是我們使用的支付繫統，也是國際和華人最大的支付繫統，就連我們在整個過程中也無法得到您的信用卡資料，迄今為止，了得購物網還未出現過一次網上支付的安全性問題，所以您盡可以放心使用！

忘記密碼怎麼辦?
如果您忘記了您的密碼，請在登錄的頁面點擊"忘記密碼"。然後，您需提供您注冊的E-mail地址, 我們的繫統將自動將您的密碼發至您的郵箱，以便您重新登錄。如果您還是解決不了問題,可以通過郵件或電話方式聯絡我們。

如何使用推薦給朋友？
您可以將www.liaode.com.tw 的商品推薦給朋友。在每樣產品簡介頁面都有“推薦給朋友”選項，您隻需點擊此選項即可進行推薦。

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您可以對liaode商品發表評論。在每樣產品簡介頁面都有“我要評論”選項，您隻需點擊此選項即可發表評論。

商品搜索
1）關鍵字查詢。
隻需選擇您想查詢的商品類別，然後，輸入商品的相關信息，您就可以查詢您想要的商品了。
您輸入的關鍵字可以是以下的信息：
影視：年代，發行公司，國家，英文片名，演員及其英文名，導演及其英文名，語言，獎項，類別
圖書：作者，出版商，語言，編輯，譯者，ISBN, 發行時間，國家，類別
音樂：介質，獎項，樂隊，指揮，歌手，版權商，出版商，ISBN, 類別
2）新品查詢。點擊主頁“搜索”進入搜索頁面，選擇最近時間，查詢最新產品。您還可以選擇您喜歡的商品排序方式，按時間、價格、商品點擊數進行排序。
3）分類查詢。在各個商品分類中點擊自己感興趣的小分類進行查詢

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