【新華正版】旅遊服務禮儀 9787302572947 清華大學出版社 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
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本書結合國際旅遊業發展的新形勢和新特點,按照高等職業教育旅遊管理專業應用型人纔的培養目標進行編寫。本書注重教學內容和教材結構的創新,注重旅遊服務的工作過程和崗位特色,以項目任務為載體,共構建了7個項目,分別介紹旅遊職業形像準備,餐飲接待服務禮儀,住宿接待服務禮儀,交通接待服務禮儀,遊覽接待服務禮儀,購物、娛樂接待服務禮儀,涉外國際交往禮儀。本書注重學生技能和素質的培養,以學生為載體設計教學任務,各任務包括任務目標、任務描述、任務準備、背景知識、實訓內容、趣味常識等欄目,內容生動。本書適合高職高專旅遊類專業作為教材使用,同時適合旅遊行業從業人員作為參考書籍。
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