●章 電子商務概述
1.1 電子商務簡介
1.1.1 電子商務的概念
1.1.2 電子商務的主要特點
1.1.3 電子商務對社會產生的影響
1.2 電子商務基本框架
1.2.1 電子商務的組成要素
1.2.2 電子商務的“四流
1.2.3 電子商務框架結構
1.3 電子商務的功能與分類
1.3.1 電子商務的功能
1.3.2 電子商務的分類
1.4 互聯網發展狀況
1.4.1 互聯網基礎資源
1.4.2 互聯網接入環境
1.4.3 網民規模與結構特征
1.4.4 網民網絡應用
1.4.5 互聯網產業發展
1.5 電子商務發展分析
1.5.1 電子信息技術發展分析
1.5.2 電子商務整體發展現狀
1.5.3 電子商務整體發展趨勢
核心概念
思考題
第2章 電子商務技術基礎
2.1 Internet概述
2.1.1 計算機網絡概述
2.1.2 互聯網的形成與發展
2.1.3 Internet基礎服務
2.2 Internet技術基礎
2.2.1 網絡體繫結構
2.2.2 互聯網接入方式
2.2.3 網絡協議
2.2.4 IP地址
2.2.5 域名
2.3 EDI技術
2.3.1 EDI概述
2.3.2 EDI繫統的構成
2.3.3 EDI繫統業務流程
2.3.4 EDI的應用
2.4 電子商務新技術
2.4.1 雲計算
2.4.2 VR技術
2.4.3 大數據
2.4.4 區塊鏈
2.4.5 人工智能
核心概念
思考題
第3章 電子商務商業模式
3.1 商業模式概述
3.1.1 商業模式的含義
3.1.2 商業模式的構成要素
3.1.3 商業模式的三層次
3.2 B2C電子商務交易模式
3.2.1 B2C電子商務概述
3.2.2 B2C電子商務的分類
3.2.3 企業B2C商業模式
3.2.4 平臺B2C商業模式
3.3 B2B電子商務交易模式
3.3.1 B2B電子商務概述
3.3.2 B2B電子商務的分類
3.3.3 企業B2B電子商務模式
3.3.4 平臺B2B電子商務模式
3.4 C2C電子商務交易模式
3.4.1 C2C電子商務概述
3.4.2 C2C電子商務的分類
3.4.3 店鋪平臺運作模式
3.4.4 拍賣平臺運作模式
3.5 O2O電子商務交易模式
3.5.1 O2O電子商務概述
3.5.2 O2O電子商務的分類
3.5.3 O2O電子商務運營模式
3.6 其他電子商務交易模式
3.6.1 政府的電子商務模式
3.6.2 C2M電子商務模式
3.6.3 C2T電子商務模式
3.6.4 其他新型電子商務模式
3.7 生態電子商務模式
3.7.1 電子商務生態繫統的概述
3.7.2 電子商務生態繫統的結構
3.7.3 阿裡巴巴電商生態繫統
核心概念
思考題
第4章 網絡營銷
4.1 網絡營銷概述
4.1.1 網絡營銷的內涵
4.1.2 網絡營銷的內容
4.1.3 網絡營銷的理論基礎
4.2 網絡消費者分析
4.2.1 網絡消費者的內涵
4.2.2 網絡消費者的購買行為
4.2.3 網絡消費者購買決策的影響因素
4.3 網絡營銷策略
4.3.1 網絡營銷產品策略
4.3.2 網絡營銷定價策略
4.3.3 網絡營銷渠道策略
4.3.4 網絡促銷策略
4.3.5 網絡營銷的發展分析
4.4 網絡營銷工具
4.4.1 企業官網
4.4.2 網絡廣告
4.4.3 搜索引擎
4.4.4 淘寶直通車
4.4.5 IM營銷
4.4.6 其他工具
4.5 網絡營銷方法
4.5.1 病毒性營銷
4.5.2 體驗營銷
4.5.3 事件營銷
4.5.4 口碑營銷
4.5.5 定制營銷
4.5.6 數據庫營銷
4.6 移動營銷
4.6.1 移動營銷概述
4.6.2 移動網絡營銷的運行模式
4.6.3 移動營銷的發展趨勢與挑戰
核心概念
思考題
第5章 電子支付
5.1 電子支付概述
5.1.1 電子貨幣
5.1.2 電子支付含義
5.1.3 電子支付的類型
5.1.4 電子支付繫統
5.1.5 電子支付工具
5.2 網上支付
5.2.1 網上銀行
5.2.2 第三方支付
5.3 移動支付
5.3.1 移動支付的概述
5.3.2 移動支付的通信技術
5.3.3 移動支付商業模式
5.3.4 移動支付的應用
5.4 新型支付
5.4.1 人臉識別支付
5.4.2 二維碼掃碼支付
5.4.3 聲紋識別支付
5.4.4 聲波支付
5.4.5 AR/VR支付
核心概念
思考題
第6章 電子商務物流
6.1 電子商務物流概述
6.1.1 物流概述
6.1.2 電子商務物流簡介
6.1.3 電子商務物流管理
6.2 電子商務物流模式
6.2.1 自建物流模式
6.2.2 第三方物流模式
6.2.3 物流聯盟模式
6.2.4 電商企業物流模式選擇
6.3 電子商務物流的應用技術
6.3.1 物聯網
6.3.2 信息技術
6.3.3 智能快遞櫃
6.3.4 信息配送技術
6.4 電子商務供應鏈管理
6.4.1 供應鏈概述
6.4.2 供應鏈管理
6.4.3 電子商務供應鏈管理概述
核心概念
思考題
第7章 電子商務安全
……
第8章 電子商務繫統建設與維護
第9章 移動電子商務與新零售
0章 電子商務應用案例
1章 電子商務法律問題
2章 全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽
參考文獻
內容簡介
隨著互聯網技術及現代信息技術的不斷發展與應用，電子商務成了推動社會、經濟、生活和文化進步的重要推動力，也是21世紀很主要的商務模式。《電子商務概論》緊密結合我國電子商務應用的需要，根據近年來企業電子商務運營管理與發展的新形勢和新特點進行編寫。全書共12章，跟蹤電子商務近期新發展動態，提供與理論相結合的應用案例，具有體繫的科學性、理論的前沿性、內容的實用性、通俗易懂、便於學習掌握等特點。全書全面繫統地介紹了電子商務的整體框架及其所涵蓋的主要內容，強調相關概念、基本理論、技術支持與實際應用的完整性和成熟性，具有易教易學的特點；同時也強調研究成果的前沿性及優選性，力圖反映電子商務的新技術及新趨勢，使讀者在閱讀此書後能夠對電子商務有清晰完整的了解，為後續課程的學習奠定基礎。 《電子商務概論》既可作為高等院校電子商務、經濟管理及計算機相關專業的教材或參考書，也適合作為從事電子商務的實際工......
