旅遊概覽
旅遊類型
1.個性化旅遊的特征
2.旅行計劃
旅遊交通工具
1.交通類型
2.奧萊路——濟州徒步路線
旅行社和酒店
1.靈活選擇
2.網上預訂酒店
旅遊商品
1.挑選旅遊商品
2.遊輪旅行
接團
北京首都**機場接團
1.機場迎接（1）
2.機場迎接（2）
致歡迎詞
1.歡迎詞（1）
2.歡迎詞（2）
商定旅遊行程
1.變*行程安排
2.商定行程
沿途講解
1.沿途導遊
2.北京旅遊日程
下榻酒店
預訂
1.預訂酒店
2.取消預訂
入住酒店
1.住宿登記
2.延長入住
酒店設施及損害賠償介紹
1.酒店各部門的業務
2.損害賠償
客房、洗衣和其他服務
1.客房服務
2.洗衣服務
退房
1.退房（1）
……
遊覽景點
用餐
保健和娛樂
購物
應急事件處理
送團旅遊文化
附錄