●模塊一語言基礎與訓練
章演講與口纔概述2
學習目標2
案例導入2
部分演講基礎知識3
一、演講的含義3
二、演講的要素4
三、演講的特點5
四、演講的分類6
五、演講的作用8
第二部分口纔基礎知識8
一、口纔的含義9
二、培養口纔的途徑9
三、口纔的作用10
第三部分演講與口纔的關繫11
一、演講與口纔的區別11
二、演講與口纔的聯繫11
實踐訓練12
第二章朗誦技巧13
學習目標13
案例導入13
部分普通話基礎知識13
一、普通話聲母知識13
二、普通話韻母知識16
三、普通話聲調知識18
四、普通話音變知識18
第二部分朗誦技巧訓練21
一、朗誦前的準備21
二、朗誦心理和表達訓練22
第三部分發聲技巧訓練24
一、用氣發聲訓練24
二、共鳴控制訓練25
三、吐字歸音訓練25
實踐訓練26
第三章態勢語言28
學習目標28
案例導入28
部分態勢語言基礎知識28
一、儀容修飾28
二、服裝修飾30
第二部分姿態技巧訓練32
一、手勢訓練32
二、體動訓練33
第三部分表情技巧訓練35
一、眼神訓練35
二、笑容訓練36
三、眉語訓練36
四、嘴語訓練37
五、鼻語訓練37
實踐訓練37
模塊二演講口纔與訓練
第四章擬稿演講40
學習目標40
案例導入40
部分演講稿基礎知識40
一、演講稿的作用40
二、演講稿的特點41
三、演講稿的種類41
第二部分演講稿的寫作技巧42
一、標題的寫作42
二、稱呼的寫作42
三、開頭的寫作43
四、主體的寫作44
五、結尾的寫作45
第三部分擬稿演講訓練46
一、演講稿記憶訓練46
二、心理素質訓練49
三、現場控制訓練50
實踐訓練51
第五章即興演講54
學習目標54
案例導入54
部分即興演講基礎知識54
一、即興演講的含義54
二、即興演講的特點55
三、即興演講的類型55
四、即興演講的要求56
第二部分即興演講的技巧57
一、穩定心態技巧57
二、選擇話題技巧58
三、構建思路技巧58
四、潤色語言技巧59
第三部分即興演講技巧訓練59
一、散點連綴訓練60
二、話題分析訓練60
三、語言表達訓練62
實踐訓練63
第六章辯論口纔65
學習目標65
案例導入65
部分辯論基礎知識65
一、辯論的含義65
二、辯論的類型66
三、辯論的要素66
四、辯論的特征66
第二部分辯論賽的準備67
一、熟悉比賽規則67
二、研究比賽辯題68
三、廣泛搜集材料69
四、認真撰寫辯詞69
第三部分辯論技巧訓練69
一、思維能力訓練69
二、對話式辯論訓練72
三、答辯式辯論訓練72
四、競賽式辯論訓練73
實踐訓練79
模塊三職場口纔與訓練
第七章求職口纔84
學習目標84
案例導入84
部分求職口纔基礎知識84
一、求職口纔的含義84
二、求職口纔的特點85
三、求職口纔的意義85
四、求職面試應該注意的問題86
第二部分求職口纔的技巧86
一、求職自我介紹技巧86
二、求職應答提問技巧87
第三部分求職面試技巧訓練89
一、求職自我介紹訓練89
二、求職應答提問訓練91
實踐訓練93
第八章社交口纔96
學習目標96
案例導入96
部分社交口纔基礎知識96
一、社交口纔的含義96
二、社交口纔的作用97
三、社交口纔的特征97
四、社交口纔的要求98
五、社交口纔的禁忌98
第二部分社交口纔的技巧99
一、稱呼與寒暄99
二、自介與介他100
三、提問與回答102
四、拜訪與接待103
五、說服與拒絕105
六、贊揚與批評106
第三部分社交口纔技巧訓練108
一、傾聽技巧訓練108
二、訪友待客訓練108
三、勸說溝通訓練109
實踐訓練111
第九章管理口纔114
學習目標114
案例導入114
部分管理口纔基礎知識114
一、管理口纔的含義114
二、管理口纔的作用115
三、管理口纔的特征116
第二部分管理口纔的技巧117
一、談話的語言技巧117
二、激勵的語言技巧118
第三部分管理口纔技巧訓練120
一、與上司的語言溝通訓練120
二、與下級的語言溝通訓練122
實踐訓練124
第十章導遊口纔126
學習目標126
案例導入126
部分導遊口纔基礎知識126
一、導遊口纔的含義126
二、導遊口纔的特征127
三、導遊口纔的要求127
第二部分導遊口纔的技巧128
一、歡迎詞的表達技巧128
二、景點講解表達技巧129
三、歡送詞的表達技巧133
第三部分導遊口纔技巧訓練134
一、解說詞的訓練134
二、旅途交談訓練139
實踐訓練141
第十一章談判口纔145
學習目標145
案例導入145
部分談判口纔基礎知識145
一、談判口纔的含義146
二、談判口纔的特征146
三、談判口纔的心理素養146
第二部分談判口纔的技巧147
一、談判口纔的思維技巧147
二、談判口纔的攻防技巧148
第三部分談判口纔技巧訓練149
一、答復技巧訓練149
二、說服技巧訓練151
三、拒絕技巧訓練151
四、掌控技巧訓練153
實踐訓練154
第十二章醫護口纔158
學習目標158
案例導入158
部分醫護口纔基礎知識158
一、醫護口纔的含義158
二、醫護口纔的特征159
三、醫護口纔的種類159
第二部分醫護口纔的技巧160
一、開場的技巧160
二、攀談的技巧161
三、傾聽的技巧161
四、提問的技巧162
五、闡述的技巧162
六、重構的技巧163
七、對焦的技巧163
八、沉默的技巧163
九、安慰的技巧163
第三部分醫護口纔技巧訓練164
一、信息溝通訓練164
二、情感溝通訓練164
三、情境溝通訓練165
實踐訓練167
第十三章營銷口纔169
學習目標169
案例導入169
部分營銷口纔基礎知識169
一、營銷口纔的含義169
二、營銷口纔的作用170
三、營銷口纔的原則170
四、營銷口纔的魅力171
第二部分營銷口纔的技巧173
一、主動接近技巧173
二、了解需求技巧174
三、睿智說服技巧174
第三部分營銷口纔技巧訓練177
一、開場白訓練177
二、銷售語訓練178
三、提問語訓練180
實踐訓練181
附錄演講與口纔自我檢測表186
主要參考文獻187
更新勘誤表和配套資料索取示意圖188
內容簡介
本書分為語言基礎與訓練、演講口纔與訓練、職場口纔與訓練三大模塊，各章的訓練項目含近百個訓練項目，融啟發思維、調動“說趣”為一體。在夯實語言基礎、增強語言感染力的基礎上，強化導遊、談判、醫護、營銷等熱門行業的口纔訓練。書中的“學習目標”“案例導入”“溫馨提示”“小貼士”“音視空間”等欄目具有參與性、交互性、可操作性的特點，方便讀者練習與深入思考。本書配套有電子課件、電子教案、教學設計及考核方案、教學案例庫（含文字、音頻、視頻案例）、試題庫等教學資料，索取方式見更新勘誤表和配套資料索取示意圖。本書既可作為應用型本科、高職院校和高等專科學校的演講與口纔教材，也可作為廣大青年朋友的自學讀本。
