●事業單位文秘專業知識考情分析（1）
章 秘書與秘書工作概述（5）
節 秘書概述（5）
第二節 秘書工作的內容（6）
第三節 秘書工作的性質和特點（10）
第四節 秘書工作的原則、要求和作用（12）
第五節 秘書人員的職業素養（15）
第二章 秘書禮儀（19）
節 秘書儀容、儀態、儀表禮儀（19）
第二節 秘書工作交往禮儀（27）
第三節 秘書餐飲禮儀（30）
第四節 秘書商務活動禮儀（36）
第三章 會務工作（41）
節 會議概述（41）
第二節 會前籌備工作（43）
第三節 會中服務工作（53）
第四節 會後總結工作（57）
第五節 涉密會議（59）
第四章 接待工作（60）
節 接待工作概述（60）
第二節 內賓接待（64）
第三節 外賓接待（66）
第四節 接待禮儀（71）
第五章 日常事務工作（77）
節 辦公環境管理（77）
第二節 辦公用品管理（81）
第三節 保密工作（84）
第四節 差旅安排（87）
第五節 值班工作（90）
第六節 印信管理（94）
第七節 突發事件處理（98）
第六章 信息與調研工作（101）
節 信息工作（101）
第二節 調查研究工作（106）
第七章 人際溝通與協調工作（111）
節 人際溝通（111）
第二節 人際協調（116）
第八章 信訪與督查工作（122）
節 信訪工作（122）
第二節 督查工作（127）
第九章 謀劃工作（134）
節 參謀咨詢工作（134）
第二節 建議與提案（137）
第十章 檔案工作（140）
節 檔案工作概述（140）
第二節 檔案的收集與鋻定（143）
第三節 檔案的整理與檢索（146）
第四節 檔案的保管與銷毀（150）
第十一章 秘書文書寫作（154）
節 公文基礎知識（154）
第二節 公文格式（158）
第三節 公務文書寫作（163）
第四節 事務文書寫作（184）
第五節 公文處理（198）
第十二章 辦公自動化應用（203）
節 計算機基礎知識（203）
第二節 操作繫統基礎知識（205）
第三節 Word基礎知識（208）
第四節 Excel基礎知識（213）
第五節 PowerPoint基礎知識（219）
第六節 常用辦公設備（221）
附錄一 信訪條例（226）
附錄二 公文處理工作條例（232）
附錄三 公文格式（節選）（238）
附錄四 國內公務接待管理規定（要點）（244）
中公教育·全國分部一覽表（247）
內容簡介
2020全新升級的《*單位公開招聘工作人員考試專用教材·文秘專業知識》精選了文秘專業知識考試中涉及的重要考點知識，共分為十二章內容，分別是秘書與秘書工作概述、秘書禮儀、會務工作、接待工作、日常事務工作、信息與調研工作、人際溝通與協調工作、信訪與督查工作、謀劃工作、檔案工作、秘書文書寫作和辦公自動化應用。其中，章至第十章是圍繞著文秘工作而設置的文秘專業知識，契合文秘工作的實際，具有專業性和可操作性；第十一章是秘書文書寫作，內容主要包括公文基礎知識、公務事務文書書寫和機關事務文書書寫等，旨在幫助考生識記公文理論知識的同時，掌握各類文書寫作的技能；第十二章是辦公自動化應用，主要包括計算機基礎知識和辦公設備應用等內容，旨在提高考生應用計算機和自動化辦公設備進行輔助工作的水平和素養。本教材體繫科學、層次鮮明，力求幫助考生循序漸進地掌握文秘專業知識考試所涉及知識點，是考生備考*單位文秘專業知識的良好助......
