姬瑞環、盧穎、崔德立編著的《商務文書寫作與
處理(第4版21世紀高職高專精品教材)》將各章開頭的
“案例導入”及其“點評”內容刪除；將第一、二章
合並，適當精簡原有內容；將第三章第二、四節刪除
。根據商務文書實際應用情況，調整更新部分商務信
函，並在調整後的第二章中增加“第四節 商務軟文
”，相應地將第二章標題改為“商務信函與商務軟文
的撰寫”。

第一章 文書寫作基礎
第一節 認識文書、公文與商務文書
第二節 公文寫作述要
第二章 商務信函與商務軟文的撰寫
第一節 信函寫作概述
第二節 商務書信
第三節 商務傳真、商務電子郵件
第四節 商務軟文
第三章 商務禮儀文書的撰寫
第一節 商務禮儀文書的寫作要求
第二節 禮儀函電
第三節 禮儀致辭
第四節 禮儀帖卡
第四章 商務管理與事務文書的撰寫
第一節 商務管理與事務文書概述
第二節 商務計劃
第三節 商務總結、商務報告
第四節 規章制度
第五節 備忘短信
第五章 商務契約文書的撰寫
第一節 意向書、協議書
第二節 合同、財產租賃合同
第三節 業務洽談紀要、建設項目計劃任務書
第四節 招標書、投標書
第六章 商情調研文書的撰寫
第一節 市場調查報告
第二節 市場預測報告
第三節 可行性研究報告
第四節 經濟活動分析報告
第七章 通用公文的撰寫
第一節 決定、批復
第二節 通知、通報
第三節 請示、報告
第四節 函、會議紀要
第八章 商務文書處理方法
第一節 商務文書的制發與傳遞
第二節 商務文書的接收與處理
第三節 商務信息的歸檔保存