**的馬歇爾·盧森堡博士發現了神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得了愛、和諧和幸福！
當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流通。
如今，在這個地球上，暴力事件頻發，人們的仇恨、矛盾、對立上升到一定程度，似乎必須釀成流血事件纔算得以發洩。如果我們有強烈的想要改變現狀的願望和動力，我們**可以從提升內在自我出發，改善這個局面，改善人類社會的未來，締造**的和平。我們每個人都有必要來學習非暴力溝通方式，使用這種愛的語言，準確表達自己的感受，認真傾聽對方的請求，達到人與人之間心靈的相通和真正的和諧共處。這，並不是天方夜譚。
非暴力溝通（又稱愛的語言）被聯合國譽為**非暴力溝通解決衝突的*佳實踐之一，它的培訓目前在**35個**和地區開展。
《非暴力溝通》入選了香港大學**的50本**書籍。

《非暴力溝通(珍藏版)(精)》作者，著名的馬歇 爾·盧森堡博士發現了一種溝通方式，依照它來談話 和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非 暴力溝通”。 作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想 過和“暴力”扯上關繫，不過如果稍微留意一下現實 生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我 們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人。 言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒 不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和 精神上的創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這 些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、 敵視。 非暴力溝通能夠療愈內心深處的隱秘傷痛；超越 個人心智和情感的局限性；突破那些引發憤怒、沮喪 、焦慮等負面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化 解人際間的衝突；學會建立和諧的生命體驗。 非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式。我 們不再條件反射地反應，而是去明了自己的觀察、感 受和願望，有意識地使用語言，既誠實、清晰地表達 自己，又尊重與傾聽他人。我們在溝通過程中培育對 彼此的尊重、關注與愛，使人和諧互助。在使用愛的 語言的同時，我們也提高了自己愛的能力。

譯序
前言
第一章 讓愛融入生活
第二章 是什麼蒙蔽了愛？
第三章 區分觀察和評論
第四章 體會和表達感受
第五章 感受的根源
第六章 請求幫助
第七章 用全身心傾聽
第八章 傾聽的力量
第九章 愛自己
第十章 充分表達憤怒
第十一章 運用強制力避免傷害
第十二章 重獲生活的熱情
第十三章 表達感激
後記
附錄：非暴力溝通模式
編後記

是什麼使我們難以體會到心中的愛？在思考這個 問題時，我發現某 些語言和表達方式的負面影響。它們雖然致力於滿足 某種願望，卻傾向 於忽視人的感受和需要，以致彼此的疏遠和傷害。這 些語言和表達方 式，我稱為“異化的溝通方式”。
道德評判 道德評判是用道德標準來評判人，如果一個人的 行為不符合我們的 價值觀，那他就被看作是不道德的或邪惡的。例如： “你的毛病是你太 自私了。”“他對人有成見。”“這是不恰當的。” 批評、指責、辱罵、歸 類、比較以及評論等都是在評判人。
蘇菲派詩人魯米寫道：“在道德與不道德的區分 之外，有片田野。
我將在那裡見你。”然而，語言使我們陷於是非之中 。它擅長將人分類， 把人看作好人或壞人，正常或不正常，負責任或不負 責任，聰明或愚 蠢，等等。
我從小就學著以貌似客觀的語言表達自己。一旦 遇到不喜歡的人或 不理解的事，就會想別人有什麼不對。如果老師布置 的作業我不想做， 那他就“太過分了”。如果有人開車橫；中到我前面 ，那他就是“混蛋”。
同樣的，要是達不到自己的期待，我也會覺得自己有 毛病。我一心分析 和確定錯誤的性質，而忽視自己和他人的需要。因此 ，如果女友想多一 些體貼，那她就“太粘人了”。可是，如果我想多一 些體貼，那她“冷 漠得像個木頭”。如果同事*關心細節，他就是“有 強迫癥”。反之， 如果我*在乎細節，他就是“粗心大意”。
我相信，諸如此類的評論暗含著我們的價值觀及 需要。不幸的是， 以這樣的方式提出主張，很可能會招來敵意，使我們 的願望*難得到滿 足。即使他們接受批評，作出讓步，通常也不是心甘 情願的。如果他們 出於恐懼或內疚來迎合我們，或遲或早，我們將會發 現對方不再那麼友 好。當然，他們也付出了代價。屈服於外部或內部的 壓力，很可能使他 們心懷怨恨，並厭惡自己。
重要的是，在這裡，我們不要將價值判斷與道德 評判混為一談。什 麼是可貴的品質，我們每個人都有自己的看法。例如 ，我們也許會欣賞 誠實、自由以及和平的價值。價值判斷反映了我們的 信念——生命的需 要怎樣纔能得到*好的滿足。看到不符合我們價值觀 的行為，我們可能 會說：“暴力是不好的。殺人者是邪惡的。”然而， 如果我們從小就學習 愛的語言，我們將會直接說出我們的價值觀，而不會 指責他人。此時， 我們就會說：“對於使用暴力來解決問題，我很擔心 ：我主張通過其他 方式來解決衝突。” 語言與暴力的關繫是科羅拉多大學心理學教授O ．J．哈維(O．J． Harvey)的研究課題。他從許多**的文學作品中隨 機節選了一些篇 章，然後統計某些詞語的使用頻率。這些詞語涉及道 德評判。他的研究 結果表明，這類詞語的使用頻率越高，暴力事件就越 頻繁。在一些社會 中，人們習慣於將人分為好人和壞人，並認為壞人應 該受到懲罰。在另 一些社會中，人們傾向於圍繞人的需要來考慮問題。
得知後一種社會的 暴力現像遠少於前一種社會，我一點都不喫驚。在美 國，在孩子們*可 能看電視的時間段，有75％的電視節目在播放主人公 殺人或暴打對方。
將暴力作為節目的“高潮”是很典型的現像。看電視 的人看得津津有 味，是因為這個社會告訴他們，壞人應該被懲罰。
暴力的根源在於人們忽視彼此的感受與需要，而 將衝突歸咎於對方 ——至少大部分暴力的根源都是如此，不論是語言、 精神或身體的暴 力，還是家庭、部落以及**的暴力。冷戰期間，我 們看到了這種思維 的危險性。美國***把前蘇聯看作是致力於摧毀美 國生活方式的“邪 惡帝國”；前蘇聯***將美國人看作是試圖征服他 們的“帝國主義壓 迫者”。雙方都沒有承認內心的恐懼。
進行比較 比較也是評判的一種形式。在《讓自己過上悲慘 生活》一書中，作 者丹·格林伯格(Dan Greenbe唱)詼諧地揭示了比較 對我們的影響。他 建議讀者，如果真的想過上悲慘生活，就去與他人做 比較。他給初學者 介紹了幾個練習。**個練習是，根據當代媒體的標 準，展示**男人 或**女人真人尺寸的全身照。他建議讀者先量好自 己的身體尺寸，然 後與照片上的美女或帥哥的尺寸做比較，並用心體會 差別。
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