靳斕編著的《*受歡迎的商務禮儀與交往藝術》內容介紹：商務禮儀如此之重要，以至於擁有前瞻眼光的企業，都把商務禮儀當成員工的**技能要求；而精明的商務女性，也都把商務禮儀作為提升自己素質修養和交往藝術的重要學科。
時尚而莊重的商務形像，優雅而嚴謹的商務行為，圓通而周到的處事藝術，都是我們應有的商務魅力。這樣的商務女性，無疑*加受人歡迎、被人尊敬。從而在商務往來中無往而不勝。

以此為目的，我挑選了商務禮儀培訓中最受女性關注的81條內容。借 用佛家用語：九九歸一，終成正果。希望這81條內容能為我們商務女性起 到一定的借鋻和指導作用。 靳斕編著的《最受歡迎的商務禮儀與交往藝術》的撰寫過程中，有幸得 到了同仁錢鐘雲先生的鼎力支持；成功企 業研究學者柏宏軍先生為本書的撰寫提了不少真知灼見；老朋友、資深出 版人陳瑞女士的辛勤工作，亦為《最受歡迎的商務禮儀與交往藝術》增色很 多。

前言
**部分 做一個時尚的商女性
發型：女人的旗幟
妝容：無妝不為女
牙齒：自信從潔白的牙齒開始
美膚：保護好女人的第二張面孔
場合著裝：做個穿對衣的商務達人
挑選服裝：讓衣櫥體現個性和品味
內衣：優雅女士不能忽視的秘密
首飾：女人裝扮的靚點
女士包：和首飾同樣重要的裝飾品
皮鞋：女人的品位從鞋開始
香水：掌握香水的語言
第二部分 做一個端莊的商務女性
儀態：提升氣質的秘密
眼神：明眸豈能亂睞
小動作：被他人看“扁”的誘因
防走光：商務女士的一大考驗
尷尬：如何化險為夷
ktv：不做讓人討厭的麥霸
第三部分 做一個干練的商務女性
握手：雙方關繫的晴雨表
介紹：突出對方的身份地位
名片：商務人的介紹信
寒暄：為溝通創造一個輕松的開始
稱呼：商務交際語言的“先行官”
接待：不要讓人看你的臉色
送客：需要善始善終
拜訪：帶著目的和誠意而去，
做客：做一個識趣的客人
談吐：講究語言藝術的女性*受歡迎
演講：讓女性魅力發揮盡致
談判：怎樣在談判中贏得主動
傾聽：商務溝通的關鍵技巧
禮品：既擅饋贈也會受禮
點菜：重在照顧他人的飲食偏好
餐桌：做餐桌上的優雅交際貴族
敬酒：怎樣應對酒文化的考驗
西餐：*基本的注意事項
葡萄酒：千萬不要兌雪碧
日餐：榻榻米上的餐飲文化
餐桌交談：盡可能照顧大家的興趣
家庭宴會：做個合格的女主人
會議主持：周到安排纔能確保成功
參加婚禮：新娘纔是**的主角
歡迎儀式：用舉止表達歡迎的態度
簽字儀式：關鍵時刻的舉止魅力
節日往來：在祝福中表達關愛和友誼
晚上赴約：做到既自尊又不失禮
書面商務信函：商務往來中鄭重的交流方式
第四部分 做一個圓通的商務女性
謙虛：成功者的美德
贊美：讓贊美變成友好交往的潤滑劑
幽默：把幽默的話說得恰到好處
寬容：商務交往的非凡氣度
批評：請在苦藥外面加糖衣
求助：讓他人心甘情願地幫你
拒*：得體拒*是高超的商務藝術
提意見：既要表達立場又不失禮貌
安慰他人：雪中送炭勝過錦上添花
面對挫折：莫做職場怨婦
善待他人：既要優雅又要體貼
對待同事：建立舒適的同事交流圈
對待上司：和男女上司的相處之道
孕期上班：幸福中的商務女性應對之道
家庭關繫：家有智慧型CEO
難得糊塗：可方可圓，以屈求伸
保持等距離：職場禁忌“遠交近攻”
職場性騷擾：把握好你的做人準則
第五部分 做一個陽光的商務女士
微笑：商務女士的交往利器，
寬容：學會寬容的女士*有品位
嫉妒：既傷害自己又影響他人
運動：釋放自己的*好方式
壓力調節：讓心理壓力逃之夭夭
第六部分 做一個肋際觀的商務女士
見面禮節：把握分寸與尺度
邀請做客：要請就說的明確些
如何勸告：注意尊重他人
贊美謙虛：要誇就直接誇她的能力
禁忌禮儀：在衝突與融合中交流
附錄 認識世界**
參考文獻

美國女性認為：女人可以沒有華服，但是**不能沒有滿意的發型。
發型就是我們臉部的相框，能對我們的形像起到直觀的表現作用。比如， 我平時喜歡燙發披肩，上媒體的時候經常會把頭發盤起來…… 短發 現在留短發的女性已經不再被人看成“男人婆”，短發讓我們商務女 性顯得優雅而干練。
頭發如果剛好到臉龐長度，可以將發尾微卷，讓其包圍臉部輪廓，達 到**修飾臉型的效果。
中分的短發，可以營造出成熟、冷靜的感覺，是職場女性的** 選擇。
把頭發簡單地別在耳後，劉海斜著梳，並且不要太厚重。這是個百搭 發型，基本上各種臉型都適合，而且*顯商務女士的干練和專業氣質。
將短發微卷，並將中分的劉海彎曲而自然地順到兩頰前，將臉型修飾 得尖尖的，達到瘦臉效果。這種發型能體現出時尚的高貴氣質。瓜子臉、 圓形臉、方形臉比較適合這款發型。
短發微卷時，可以把發絲打散，從視覺上起到增加發量、增厚劉海的 作用，從而突出蓬松感並營造出小臉效果，能突出可愛氣質。這種發型適 合瓜子臉、鵝蛋臉、長形臉、橢圓形臉。
還可以將頭發中分，用小波浪造型避免發型獃板。其卷翹的發尾使發 型*靈動，形成A字型發型，塑造出積極、大氣、優雅的氣質。
束發 束發有一種飄逸感。
如果你的頭發是卷發，可以將頭發半束起來，把頭頂的頭發抓出蓬松 感並到一定高度。這時，蓬松而有束感的頂部頭發及劉海搭配卷發，既增 加了動感，又提升優雅別致感。同時，還可以用適量定型發蠟揉抹在發 尾，增加輕盈感。
把頭發從側面束起來也不錯，把頂部頭發用手抓出蓬松飽滿的弧度， 將頭發用發夾盤到一側，用卷發棒把發尾處理得有外卷的效果，再把劉海 及兩側的直發用發夾別到耳後，不夠服貼時可用發蠟定型。這種發型有蓬 松柔軟的頂部頭發、輕盈翻卷的發尾、清爽而緊致的劉海，給人干練知性 的印像。
當束高馬尾時，可以把頭頂和後腦部的頭發適當處理得蓬松點，這樣 *顯生氣。
如果覺得頭發不夠有動感，可以在扎頭發之前用卷發棒把頭發卷成大 波浪，然後用手自然順直。再扎低馬尾，在後腦的位置隨意拽出蓬松狀。
還可以把前額做中分處理，把所有的頭發都順直梳理好向後束起。梳 好後的發型，在耳朵部位的頭發應有弧度，這樣纔顯得自然。P2-3