說話，是打開他人心門的鑰匙。當他人傾心接納你的時候，機會和快樂都會隨之而來。“得民心者得天下”，並非虛言。不會說話的人，千言萬語，隻落得“嘮叨”二字，全無效用，好比拿著一大串鑰匙，各種型號俱全，偏巧就沒有正要配的那一把，怎能打開那把心鎖？會說話的人，一語解頤，一言中的，一字值千金。

說讓人開心的話，說推銷自我的話，說經營感情的話，說分享價值的話 ，說解決難題的話，做讓人高興的事，做讓人放心的事，做表達個性的事， 做價值倍增的事，做升級人生的事，存一顆進取的心，存一顆快樂的心，存 一顆寬容的心，存一顆友善的心，存一顆高貴的心。 說好話，可得緣；做好事，可成器；存好心，可立身。三者兼備，人生 則無往而不勝。 說好話，你就拿到了打開成功之門的鑰匙：做好事。你就鋪平了通往成 功的路徑：存好心，你就獲得了享受成功的心境。

上篇 說好話
說好話一：說讓人開心的話
什麼人*受歡迎？答案很多，“烏鴉嘴”一定不在其中，說話讓人開心者一定可以“上榜”。俗話說：“好人出在嘴上，好馬出在腿上。”心甜嘴也甜，就可以甜到別人的心裡去了！
會說話，贏天下／3
營造輕松開放的交談氣氛／6
讓人開心的八大“金言”／9
實質**談*讓人愉快／12
輕輕松松玩幽默／14
讓對方暢所欲言／17
自己開心纔能讓別人開心／20
說好話二：推銷自我的話
別人接受了你，然後纔會接受你的觀點、你的纔能、你的產品，以及其他你想讓別人接受的一切。生活中屢見不鮮的現像是：你這個人“錯”了。你的一切似乎都有問題。因此，懂得如何推銷自己，是成功人生不可或缺的一項技能。
說話魅力在真誠／23
自我介紹的藝術／26
你的形像就是*好的“名片”／29
說話要講信用、敢擔當／32
適當表現你的個性／34
主動積極地推銷你自己／36
提問：讓別人對你感興趣／39
說好話三：說經營感情的話
說話不僅是語言交流，也是感情交流。不懂這門藝術的人，把功利和情緒放在**位，話語如刀如刺，傷了剮人，也傷了自己。反之，懂這門藝術的人，把感情放在**位，話語如同一朵玫瑰，芳香怡人，拉近了心與心的距離。
說話看對像，抓心有巧招／41
經營感情的十條重要規則／44
用欣賞的眼光看世界／47
努力使人感到有尊嚴／50
回避不愉快的話題／52
充分信任是*好的激勵／55
說好話四：說分享價值的話
說話的價值在於分享——分享彼此的知識和見聞，分享聰明的想法，分享快樂的心情和輕松的時光，當然，也可以分享痛苦和憂愁。但是，如果說話不當。分享知識可能被視為賣弄，分享想法可能被視為批評，分享快樂可能被視為炫耀……那麼，說話的價值就變成負值了！這正是聰明人努力想避免的結果。
拋棄好為人師的習慣／57
真誠地向對方請教／59
說服別人的高超技巧／61
如何給上司提建議／65
有些話不可分享／68
說好話五：說解決難題的話
生活中會遇到各種各要的難題，有時你會遇到一些難纏的人，有時你會遇到一些尷尬的事，有時你需要說服別人從而解決某個問題。無論什麼樣的難題，都像一團亂麻，但不是“死結”，隻要你用機智有力的語言疏理對方的對抗情緒，難題自可迎刃而解。
投其所好，找準切人點／71
巧言應對難纏的人／73
突破他人心理防線／77
用智慧鈍化語言攻擊／78
批評也要講究策略／81
學會得體地道歉／84
不要陷人無聊的爭論／85
中篇：做好事
做好事一做讓人高興的事
做事讓人高興，是贏得好人緣的一大要點。俗話說得好：“不惜錢者有人愛，不惜力者有人敬。”在利益問題上，讓著一點；剮人遇到麻煩，多幫一點，誰會不高興呢？反過來，在利益問題上斤斤計較，不時地給別人制造麻煩，就無法讓人高興了！
憑著好心做事／91
不要吝於“被人利用”／92
關鍵時刻伸出你的手／94
真誠為他人的利益著想／96
多一點人情多一點愛／98
做事不要走**／99
切莫做損人不利己的傻事／100
做好事二：做讓人放心的事
如果說做事讓人高興是一種性格，那麼，做事讓人放心則是一種能力。在社會生活中，每個人都身兼多種角色：父母、子女、領導、下屬、老師、學生……但是，無論是哪一種角色都需要我們承擔一份該有的責任，面對諸多的責任，面對一繫列的事情，我們怎樣纔能擁有讓人放心的能力呢？
堅守誠信原則／103
按“規則”辦事／105
專心做好一件事／107
做事要拘小節／109
做一個解決問題的專家／111
多動口不如勤動手／114
做好事三：做表達個性的事
人與人的差距也許隻是“一點兒”，有人說：**與亞軍的差別就那麼“一點兒”。畫家與畫匠的差別就那麼“一點兒”，大禹與大鯀的差別就那麼“一點兒”，許多事情差別也隻是那麼一點兒。“一點兒”差距，帶來的結果卻是大不相同。渴望成功的你，需要知道什麼是你的那“一點兒”。
成就個性化的人生／117
堅守原則並持之以恆／119
敢於打破規則／120
模仿他人不如**自己／122
不要讓別人的評價左右自己的生活／125
做好事四：作價值倍增的事
做好事五：做升級人生的事
下篇 存好心
存好心一：存一顆進取的心
存好心二：存一顆快樂的心
存好心三：存一顆寬容的心
存好心四：存一顆友善的心
存好心五：存一顆高貴的心

會說話的是人纔，不會說話的是庸纔。不信試看生活中那些功成名就 之士，他們哪一個不是語言爽利、常有妙語名言流出唇端之人？ 但是，會說話，不等於愛說話，不等於伶牙俐齒亂說話。說話到位， 說話有實效，纔稱得上會說話。
會說話的人，可以“呼風喚雨”，所行之事往往暢通無阻，無不順利。
會說話，有如下三大好處： 1．會說話是掙錢*快的本事 無論你從事什麼工作，賺錢總是一件大事。賺錢的多少，並無一定， 做得多不等於賺得多，有的人像牛一樣干活、像羊一樣喫草；有的人像狐 狸一樣干活，像獅子一樣喫肉，這都是常有的事。賺多賺少，很大程度上 取決於你是否善於為自己爭取利益。
請看一個例子：有個性格木訥的小伙子，畢業後沒找到工作，於是在 家幫助父親耕種。一次，父親讓他推一車花生到市場上去賣，並且交代： 每斤花生的價格不低於3元錢。
集市上的人很多，問價錢的人也不少，但小伙子不會說話，賣了一上 午，一斤都沒有賣出去，他不免有些氣餒。這時，一個開餐館的婦人走過 來，問了價錢後，對他說：“年輕人，你的花生上這麼多土，花生3元一 斤，難道土也要3元一斤嗎？” 花生剛出從地裡挖出來，自然沾著一些土。小伙子聽得一愣一愣的， 心想：土3元一斤確實說不過去，可誰家的花生不沾土呢？ 但他不知該怎麼解釋，心裡一急，於是同意降價5毛。
婦人又剝開一粒花生，搖搖頭說：“花生粒太小，根本值不了這個價！ ” 小伙子想，自家的花生粒確實沒人家大，競爭力不行，於是同意再便 宜5毛。
婦人又說：“集市上這麼多人，都不買你的花生，不會有什麼問題吧？ 我聽說劣質花生喫了會致癌。” 小伙子一聽，心裡頓時慌了。他當然知道自家的花生沒問題，可他費 心搜索頭腦中相關的知識，想好好解釋一番，但實在找不到，結結巴巴的 不知說什麼好。在婦人的勸說下，他再次降價5角，於是婦人將他的花生 全買走了。
小伙子回到家，父親一問售價，差點氣暈了，罵道：“我家的花生叫 ‘小粒紅’，是優良品種，營養價值高，低於3元一斤都不能賣，你賣成這 個價，本錢都收不回來。” 在這個故事中，小伙子的父親從挑選品種、栽種養護、田間管理，所 有工作都做好了，辛辛苦苦創造了價值，就因為小伙子不會說話，該賺的 錢沒賺到，好處全讓那婦人拿走了。
在生活中，金錢常常隨著人們的話語流轉，你會說話，錢就往你這兒多 流一點；不會說話，錢就*多地往別人那兒流。在涉及利益的交談中，金錢 的得失是那麼輕易和直接，永遠是會說話的人占便宜，不會說話的人喫虧。
2．會說話是贏得權利的*大本領 你也許已經注意到，幾乎每一個**領導都是口纔高手，到了任何場 合，不需要發言稿，他們隨時都可以洋洋灑灑地發表一場講演。而且他們 還有一項本領：提煉價值。在看似很平常、不引人注目的事情中，可以提 煉出某個讓人產生深刻印像的理念或觀點。
***之所以能夠在2008年的美國總統大選中脫穎而出，就在於他用 出色的口纔成功地向美國人民推銷了自己。他通過演講告訴所有人：美國 現狀要改變，美國經濟要改變，美國生活要改變，美國人的生活品質要改 變。一句“I promise you”，一句“Yes，we call”，淋漓盡致地表達了 他與 全美民眾同甘共苦的決心和勇氣，因此，贏得了人心。
口纔與權力的關繫，不僅僅是贏得人心而已，它們之間還有著相互依 存的關繫。權力是一種虛擬的存在，並無實體，而運用權力的途徑，主要 依靠口纔。你必須用下屬樂意接受的方式把你的意圖準確地傳遞給下屬， 否則就無法讓下屬服從你的**並忠實執行你的指令，所以說，口纔對領 導者特別重要。
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