齊力編著的《公關員<中級>**題庫技能實訓指導手冊》**部分為本模塊實訓案例的展示。它是一個能夠涵蓋本模塊所有技能考核點的綜合性實訓案例，由“案例背景”和“學習目標”組成。案例背景：通過介紹該實訓案例的工作背景，使讀者置身於案例當中，在案例的引導下學習、掌握各個方面的具體內容。
第二部分是對本模塊實訓案例的拆分講解。它將實訓技能按照實際工作過程分解成若干個實訓任務，每個實訓任務又根據需要分解成若干個實訓步驟，每個步驟分為兩個環節：實訓技能點和實訓分解。實訓技能點將本步驟中應該掌握的技能明確化，實訓分解以圖文並茂的方式，為讀者詳細講解本步驟具體操作中的各個環節和內容，並通過行業小知識、小提示、卡通人物對話等形式，使讀者在練習的過程中獲取*多的知識和能力，是對實訓內容的補充和強化。
第三部分技能訓練是反映實際工作要求的工作項目案例。一方面通過訓練來檢驗學習效果，另一方面可以了解實際工作要求，體會所學技能與完成實際工作之間的差距，從而舉一反三，增強工作技能和就業競爭力。指導老師可依據評分標準對學生的實際操作進行評判，以便及時發現和解決練習中存在的問題。

實訓模塊1 溝通協調
實訓案例——組織企業年度酒會
實訓任務1——接待禮儀
實訓步驟1 了解企業
實訓步驟2 寫請柬
實訓步驟3 挑選主持人
實訓步驟4 介紹的禮儀
實訓步驟5 交換名片的禮儀
實訓步驟6 演講效果的鞏固
實訓步驟7 撰寫歡迎詞
實訓步驟8 簽約準備
技能訓練
實訓任務2——公眾關繫處理
實訓步驟1 了解企業公眾
實訓步驟2 妥善處理與政府公眾的關繫
實訓步驟3 如何與媒介公眾保持良好的溝通
實訓步驟4 企業領導與員工溝通的內容
實訓步驟5 股東公眾包含的對像及其溝通
技能訓練
實訓模塊2 信息傳播
實訓案例——召開新聞發布會
實訓任務1——編寫新聞稿
實訓步驟1 核查新聞素材的準確性
實訓步驟2 新聞稿的寫作要求
實訓步驟3 新聞標題的寫作
實訓步驟4 新聞發布資料應該具備的要素
實訓步驟5 新聞圖片單獨使用的要求
實訓步驟6 在哪些情況下稿件需要修改
技能訓練
實訓任務2——編寫內、外部宣傳材料
實訓步驟1 如何實內部宣傳資料的功能
實訓步驟2 內刊的式樣和編排知識
實訓步驟3 企業對外宣傳冊的特點如何體現
實訓技能4 對外宣傳冊文字資料的內容
技能訓練
實訓模塊3 調查與評估
實訓案例——一次成功的調查
實訓任務——調查與評估
實訓步驟1 了解調查方法
實訓步驟2 訪談法與問卷法的運用及特點
實訓步驟3 問卷設計應該注意的事項
實訓步驟4 制作調查統計表
技能訓練
實訓模塊4 公共關繫活動管理
實訓案例——紅壇酒鬼營銷活動
實訓任務1——活動的策劃
實訓步驟1 制訂一個正確合理的活動目標
實訓步驟2 活動目標的類型及影響因素
實訓步驟3 確定活動的目標公眾
實訓步驟4 與活動目標公眾進行信息溝通
實訓步驟5 一個**的主題設計應該符合哪些要求
實訓步驟6 主題在活動中的角色
實訓步驟7 創意在策劃中的地位
實訓步驟8 創意思維方法的步驟
實訓步驟9 文案的撰寫
實訓步驟10 文案的發表
實訓步驟11 編制預算
實訓步驟12 公關活動的人員管理
實訓步驟13 大型公關活動的分析
實訓步驟14 活動實施的操作設計
實訓步驟15 活動中音像制品的制作
技能訓練
實訓任務2——活動的實施
實訓步驟1閱讀分析
實訓步驟2案例分析
技能訓練
實訓模塊5 危機處理
實訓案例——一次危機處理
實訓任務——面對危機
實訓步驟1 危機處理的基本程序
實訓步驟2 協助處理一般危機的工作內容
實訓步驟3 危機期間信息傳播的原則
實訓步驟4 對受害者的傳播對策有哪些原則
實訓步驟5 危機期間與媒體溝通的技巧
實訓步驟6 如何與內部公眾進行有效溝通
實訓步驟7 危機處理期間新聞發布會的準備
技能訓練