**，當公司和客戶面對無限的信息，“相關力”一詞已有了新的含義和維度。那些每年花費數十億美元投資的組織，它們花錢的目的可能是要讓顧客購買一種產品，記住一個品牌或加入一個事業，但你有通過考量各個環節的相關性來促進這些行為的產生嗎？我們人人知道相關力，但到底是什麼相關力呢？
安德烈·科維爾、保羅·B.布朗編寫的《相關力(改變思想和行為並保持**的力量)》是為公司***提供了一個實用指南，通過相關力多層次分析與調查，解決了產品設計和營銷環節中的問題，作者還提供了諸多世界500強“相關力”案例，解釋信息傳遞戰略中的相關力等。

可預測的、日趨復雜的世界中，人們的注意力周 期大幅縮短，並且擁有越來越多的選擇餘地，如何衝 出重圍、贏得市場變得越來越困難。“相關力”作為 一種制定有效市場營銷規劃的理想指導原則，在大數 據時代變得越來越重要。安德烈·科維爾、保羅·B. 布朗編寫的《相關力(改變思想和行為並保持領先的 力量)》全面地提出了“相關力”的概念，解讀了公 司在運用相關力方面面臨的機遇和挑戰，幫助公司領 導者、市場部門及廣告營銷人員實現更加精準有效的 市場營銷。 一般的營銷手段——契合度、“眼球效應”、蜂 鳴營銷和粘性營銷，相關力擁有同時改變消費者思維 和行為的力量，是一種顛覆傳統營銷思維的可靠方法 。安德烈科維爾在本書中引導公司管理人員，認識那 些貫穿於其品牌或公司與客戶間的相關力，了解有助 於建立相關力平臺的方法，反過來改變領導者管理的 思維和行為。書中還提供了諸多世界500強公司經典 、有趣的案例，解決了商業活動中最根本的問題。

致謝
一起探討“相關力”
1 你是相關的嗎
為什麼這個問題的答案如此重要
2 一切都是與個人相關的
你與顧客之間的相關力
3 找出核心相關力
一鞋難合眾人腳
4 相關力四要素如何影響消費者
思考、感官吸引力、群體、價值
5 相關力取決於環境
內容、背景和媒介
6 相關力：我們為什麼要這麼做
來自相關力的回報
7 如何具有並保持相關力
而又不改變你的本心
8 相關力和創新
為何二者會無可救藥地糾纏在一起
9 怎樣變得沒有相關力
雖然不想這樣，但你很有可能正在這麼做
10 如何重新獲得相關力
這很難但仍然可以做到
結論　*後的啟示
附錄　組織相關力 ：框架與行業分析
關於作者

理解相關力的關鍵就是要明白它是由許多**了 邏輯的因素共同產生的。比如，在某種知識層面上， 每個人都知道吸煙是有害的，但是，對某個依賴於尼 古丁鎮靜作用的人，或者對某個朋友和家人都抽煙而 且他自己也很享受新鮮煙草泥土香味的人，又或者對 某個早已養成習慣在早晨喝咖啡的時候抽煙的人來說 ，這條信息是不相關的或者至少是相關力還不夠強。
由於這一點**重要，讓我們再多花點時問吧。
博達公關公司所進行的研究發現，對美國人來說 ，關愛家人和朋友是*為重要的事情，而且其重要性 遠遠超過了其他事情。產品營銷人員往往一味地強調 產品的特色和“可用性”，而生活方式推銷員也往往 會陷入自我發現和意義的誤區而不能自撥。但是。他 們*需要記住的一點就是，人們*看重的正是某件產 品或某項服務是否能滿足他們照顧家人和關愛朋友的 強烈需求。
看起來確實不錯，但是隻有在用它與遠隔重洋的 孩子和父母聯繫的時候，它在人們眼中纔變得*有意 義。在旅行的時候，一輛豪華轎車可以炫耀地位，但 是它*有意義的地方卻在於，旅途中你的孩子能夠得 到*好的保護。安全軟件能防止重要數據丟失，這一 點**重要，但*重要的是它使大大小小的公司得以 生存下去，因此員工還可以養家糊口。
在每一件產品、每一種品牌、每一個創意、每一 位候選人或者每一項事業的背後都是真實存在的人、 家庭以及和他們有關的故事，找到這些人，講述他們 的故事。隻有觸及人們內心*深處的關切，你的溝通 交流纔能取得*大限度的相關力。
在你考慮某個市場營銷規劃的時候，相關力也許 不是你所想到的**個概念，但也許它應該是。盡管 在新時代的溝通交流中它被賦予了新的含義，但它仍 然是一個嚴肅的、發人深省的詞語。它一語道破了建 立深厚、持續、可靠關繫的重要性，即對產品、品牌 以及觀念的有意義的忠誠足以使行為發生改變。
你打算怎樣去建立那些有意義的忠誠呢？這裡有 三種不同的方法，而你需要把這三種方法全部利用起 來。我們將會在後面的章節中對分別對它們進行詳細 的討論，不過下面我們還是預先了解一下吧。
細分 你不可能為所有人提供所有的東西，但是你可以 依據你所能提供東西的某些方面來和所有人關聯起來 。按照詳細具體的類別，比如，年齡、收入、性別、 教育背景、地理位置、生活經歷、興趣愛好、政治傾 向等來對營銷進行細分，這樣你就能找出哪一種會和 人們產生共鳴，進而再決定采用什麼樣的方式使你的 產品和每個類別的人們都關聯起來。
讓我們以買雞蛋這件“小”事來舉例說明。過去 人們買雞蛋的時候隻有兩種選擇，白雞蛋或者紅雞蛋 。如今，你就可以把你出售的雞蛋按不同的類別進行 細分了。比如，這些雞蛋是有機的嗎？它們是本地產 的嗎？是剛下的蛋嗎？是散養母雞的蛋還是由飼料喂 養的雞蛋？包裝是紙質的還是泡沫的？包裝可以回收 利用嗎？包裝的材料是回收再利用的還是原漿的？ p15-17