劉文鳳編著的《高質量提問(*正確的思考方式)》中86種高質量提問方法，90個提問技巧高手分享把你想要的“答案”，藏在自己提出的“問題”中溝通是否有效，關鍵在於提問是否到位開啟正確提問思考模式，問出真正有價值的問題問出別人不願吐露的想法，得到自己想知道的答案。

第一章 學會提問，價值千萬的生意可能源於一個簡單問題
一、會說不如會問？——會提問，你連10%的話都不用說
二、為什麼要提問？——提出了問題，也就解決了問題的一半
三、提問要做準備？——事先了解對方，別“對牛彈琴
四、提問要有所預判？——對溝通情景有所預判，把握溝通方向
五、把答案藏在問題裡？——讓事情按照你的想法推進
六、身體也要有語言？——無聲語言讓提問錦上添花
七、提問要有層次感？——制造“溫水煮青蛙
八、提問時向對方請教？——投石問路，探出對方虛實
九、提問需要聲東擊西？——旁敲側擊，問在此意在彼
十、提問需要用語準確？——語言歧義，答案可能南轅北轍
十一、提問要明確目的？——沒有目的的提問千萬別問
第二章 不需多費口舌，好問題總能獲得自己想要的答案
一、問題中包含關懷？——一問勝萬言
二、提問要拉近距離？——關懷備至是*美麗的提問
三、想要對方脫口而出？——問題如此簡單，腦子不動嘴巴動
四、提問要有針對性？——提問不對，答案就會被扭曲
五、不要問太多原因？——成人版的“十萬個為什麼”*讓人討厭
六、提問者要有同理心？——提問前先換位思考
七、對方面子傷不得？——多繞個彎子，少踫個釘子
八、干巴巴的提問*沒氣氛？——別忘了找幽默幫個忙
九、想要幫助對方糾正錯誤？——向蘇格拉底學習“三步問答法
十、不用回答的問題也叫問？——自問自答，引起對方注意
第三章 巧妙提問，答案多得超乎你想像
一、以對方為中心？——讓他做話題的主人
二、這個提問很驚奇？——用好奇心作誘餌，找到“動情點
三、提問要引起話題？——搭建無尷尬溝通的橋梁
四、提問有雷區？——尊重對方，哪壺開了提哪壺
五、提問之後要沉默？——片刻的安靜換來的是真切的回答
六、提問要令人印像深刻？——不問則已，一問驚人，問出自己的風格
七、拋磚引玉先說自己？——用我的秘密換你的真心
八、提問讓人摸不著頭腦？——問得具體，回答纔會給力
九、想要知道*多的信息？——學會追問，讓話題“可持續發展
十、提問後不僅要傾聽？——對方的身體語言“偷偷”給你答案
第四章 提問不當，再怎麼問也不會得到有效回應
一、提問時裝腔作勢？——沒人對你這個“老大”服氣
二、問題很突兀？——脫離情景，提問徒有虛名
三、提問裡有行話？——通俗而不庸俗，別人聽得懂纔是目的
四、提問回避矛盾？——閉上眼睛，“大像”也不會消失
五、提問一團亂麻？——抓住主要問題，別把對方問暈了
六、提問不客觀？——對方會質疑你有何動機
七、提問陳詞濫調？——在陳舊的談資中找到新的話題點
八、你的問題讓人不知所雲？——不懂裝懂惹人厭
九、提問者越俎代庖？——別問自己不該問的問題
第五章 問題得不到回應，可能是你的提問沒有邏輯
一、問題沒有充足論據？——推不出的問題就不要問
二、提問轉移話題？——小心，你的提問跑偏了
三、提問時進行人身攻擊？——這樣的問題讓人避之不及
四、用循環論證提問？——沒人願意陪你繞圈子
五、提問時訴諸憐憫？——再煽情也賺不到眼淚

二、為什麼要提問？——提出了問題，也就解 決了問題的一半 “提出一個問題比解決一個問題*重要。”很 多人可能不理解這句話，總覺得生活中哪有那麼多 為什麼，隻有小孩子纔會沒完沒了地提問題。隨著 年齡的增加和知識的豐富，了解的東西越來越多， 孩子們的問題不也越來越少了嗎？ 是啊，我們每個人都應該問題越來越少。現在 網絡這麼發達，有什麼問題直接百度一下，各種各 樣的答案，想要多少就會有多少，為什麼還要提問 呢？但事實真的如此嗎？ 周平開設了一家服務於在職管理者和創業者的 管理教育機構，這家機構屬於“非學歷高等教育機 構”，沒有頒發學歷和學位的資格，但是相當一部 分學員希望能獲得一個管理學的碩士學位。
後來，有一家美國大學提出和周平在中國合辦 MBA課程，他們甚至同意周平的要求，其中一半課程 由他這裡設計和講授，結業時由這所大學頒發學位 。周平很高興有這麼好的機會，於是匆忙開始商談 具體合作條款。
公司顧問戈爾曼了解了這個情況後，他先問周 平：“你為什麼需要他們？你希望他們為合作項目 提供什麼幫助？他們認為可以提供嗎？”周平馬上 給了戈爾曼肯定的答案。接著戈爾曼又問：“他們 為什麼需要你？你能滿足他們的要求嗎？你對合作 項目的成功又可以貢獻什麼力量嗎？他們認同你的 看法嗎？”這一問，周平就沒那麼確定了，心想： “這所大學是為了借助我們這個平臺進入中國市場 ？還是像對方聲稱的那樣特別認可我們設計的課程 ？還是因為我們能幫助他們招生？或者是三者兼而 有之？” 盡管周平承認戈爾曼的問題是好問題，而且很 尖銳，但是當時他太急於和對方合作了，所以戈爾 曼沒能阻止他前進的腳步。三年後，雙方合作的第 二期MBA課程項目結束後，這所美國大學也在中國有 了一定的知名度，他們決定離開周平，轉而和一所 公立大學合作。這次失敗的合作，讓周平永遠記住 以後在建立任何合作關繫之前，都需要經過深入的 思考，並確切地回答戈爾曼的上述問題，因為這些 問題其實關繫到雙方是否擁有共同的價值觀。
問“對的問題”並找到問題的答案，永遠比提 出問題的解決方案*重要。如果案例中的周平能夠 認真思考顧問戈爾曼的幾個問題，恐怕*後就不會 前功盡棄了。
其實要想了解別人的心理活動，探尋潛藏於其 內心的心理困擾，*好的辦法就是提問。提問可以 幫助我們了解別人存在的問題；提問可以幫助銷售 人員了解客戶的需求；提問可以幫助我們了解對方 的目標，掌握談話的主動權；提問可以為解決問題 提供*大的可能性。