了得網成功/勵志_創意力(11堂斯坦福創意課)

第三課頭腦風暴法人們往往隻想出一個辦法就停止思考我曾在課堂上要求學生們不準說話，在規定的時間內按生日大小排成一排。一開始，學生們都露出“ 不可能”的驚訝表情。幾秒鐘後，有人站起來借手勢表示自己是幾月出生的，其他人便紛紛效仿，相信他們找到了不用說話就能完成任務的辦法，很快就有人站好了。
還剩一分鐘時，我提醒他們抓緊時間。學生們終於在規定時間內完成任務，但我檢查時發現很多人都站錯位置了。我問學生們為什麼這麼多人站錯地方。
有人回答，剛開始他們覺得根本無處下手，後來看到別人用手勢傳遞信息，他們也跟著做。
我提醒他們：“還有沒有*好、*簡單的方法呢？”很快，有人提議可以把自己的生日寫到紙上，因為我隻規定不能說話，並沒有要求不能寫?字。
實際上，除了借用手勢外，還有很多好方法可用，比如，駕駛證上都寫著出生日期，可以把駕駛證拿出來；一個人主動出來，指導大家找到各自的位置；在地上畫道時間線，各自找自己的位置；或者把自己的生日唱出來，因為我並沒有規定不準唱歌。
有趣的是，不同年齡、不同文化背景的人做這個遊戲時，結果都是驚人地相似。這種現像說明了一個事實：大多數人在解決問題時，隻要想出一個方法，就停止思考，盡管可能還有其他*好的方法。**個並不總是*好的，但很多人就此停步，白白放棄了創新的機會。
Think資本公司的合伙創始人蒂姆·哈德遜在他的書《不換思想就換人》中也提到了這點。
在他看來，解決問題有三種境界： **種境界是輕易滿足於已找到的解決方法，就此停步；第二種境界是繼續探索，直到找到*好、仍欠創意的方法；第三種境界是不懈努力，直到發現新穎、高效的解決方案，這是*高也*難達到的境界。
蒂姆·哈德遜的“境界”比喻很貼切，準確地把握住了不同解決方法的特點，但我*喜歡“浪峰”的比喻，同一問題的不同解決方法好比海裡的一個個浪峰。**的衝浪者一直在浪峰之間沉浮，是為了等待 *好的海浪。同樣，要想找到*有效、*具創新性的解決方法，就不能滿足於淺顯的答案，要提出不同的想法，從中篩選出理想答案。
阿利赫舒列爾的TRIZ快速創新體繫有沒有繫統的方法可以幫助我們實現快速創新呢？這已是個老生常談的話題了。19世紀50年代，蘇聯發明家阿利赫舒列爾提出“發明問題的解決理論”，其俄文的羅馬注音為“TeoriyaResheniyaIzobretatelskikhZadatch ”，縮寫為“TRIZ”。TRIZ是一個由解決技術、實現創新開發的各種方法、算法組成的綜合理論體繫。在《創造是一門精密的科學》一書中，阿利赫舒列爾列舉了40條創新原理。後來，這40條原理經他人補充完善，擴展到85條，被稱為“發明問題解決算法（ARIZ ，AlgorithmforInventiveProblemSolving）”。
TRIZ和ARIZ都是為了幫助我們繫統全面地分析問題，發現問題的本質或者矛盾，綜合各種可能，快速提升我們的創新能力。
《彭博商業周刊》刊登過的一篇文章中曾提到 TRIZ可以廣泛應用於各個領域，美國的很多企業特別是大企業，如波音、惠普、IBM、摩托羅拉、雷神、施樂等，在新產品的開發過程中都運用了TRIZ理論。
下面的這個例子就節選自這篇文章：聖地亞哥奧特加公司是一個成功應用TRIZ進行產品創新的企業。在2004年，奧特加公司設計了一種新型的一次性自動加熱容器，這個容器可以用來盛湯、咖啡、茶或嬰兒奶粉。目前已獲得該技術許可的公司品牌有沃爾夫岡·派克咖啡和半山咖啡。
要設計出堅固、便攜的一次性自動加熱容器，聖地亞哥奧特加公司的產品研發人員必須攻克400多項技術、工程方面的難題，纔能確保這個容器既可以加熱食品，又能經受住加熱時的化學反應。研發團隊先從TRIZ理論提出的39個通用參數中識別出那些實用的參數，然後從40個創新原理的列表中找到了解決方案。
例如，在矛盾矩陣中，研發人員在**個列表中選出第十七條“溫度”，在第二個列表中選出第三十條“使用復合材料”。就這樣，以TRIZ的矛盾矩陣表作為跳板，研發人員很快找到了一種由陶瓷和碳纖維組成的復合材料，這種材料既耐用又導熱迅速。很快，一種全新的產品——Presto誕生了。
積極情感體驗提升想像力與TIRZ理論不同，有人主張在積極的情感體驗中提升想像力。北愛爾蘭貝爾法斯特皇後大學客座教授阿利斯泰爾·費在給企業管理人員授課時，為了訓練他們的想像力，常常讓他們寫詩。剛開始，這些擅長邏輯分析的學員顯得很拘謹，不知從何處入手，因為寫詩要求豐富的情感和想像力，而這恰恰是他們平時工作中所涉及不到的。但關鍵就在這裡！很快，他們就能從自己的情感世界中獲得創作靈感，學會了跳出理性邏輯，依靠情感邏輯認識事物。對於詩歌而言，意像組合的方式不同，帶給人的視覺效果和想像空間也不同。因此，通過寫詩，這些管理人員明白了一個道理：遇到問題時，可供選擇的解決方案有很多種，不能輕易滿足於已有的淺顯答案。他們用它來指導日常工作，在踫到管理難題時，很快就能找到不同的解決辦法。
除了寫詩之外，阿利斯泰爾·費還借助音樂來啟發學員。他讓學員們挑選一段能讓他們產生共鳴的音樂，然後為這段音樂制作一個視頻，這就要求學員們打開自己的情感世界，充分發揮想像力。*後，就連 *內向、被認為*無創新精神的學員都漂亮地完成了任務。
啟動“頭腦風暴”開發創意思維不管是阿利赫舒列爾的TRIZ理論還是阿利斯泰爾 ·費教授的情感體驗法，都證明了追求深層創新的方法不止一種。其中有些方法已經久經驗證，屢獲好評，比如我極力**的“頭腦風暴法”（又稱智力激勵法）。頭腦風暴法是一種集體開發創造性思維的方法，就是讓一群人聚在一起，圍繞特定的話題，自由地思考，大膽地提出各種想法，然後在他們觀點的基礎上建立新觀點。如果運用得當，頭腦風暴法可以幫你快速跳過淺顯答案，迅速找到高效、富有創造性的解決方法。亞歷克斯·奧斯本是頭腦風暴法的創始人，他在1953年出版的《應用想像學》一書中**正式提到這個概念，此後便風靡**。書中列舉了一繫列開展頭腦風暴時需要注意的原則，其中4點尤為重要：延遲評判、追求數量、禁止批評和整合想法。
遺憾的是，很多人並沒讓頭腦風暴法的優勢** 發揮出來，他們把開展頭腦風暴和普通的談話混為一談。在他們看來，頭腦風暴會議不過就是把一幫人聚集起來，然後就某個話題讓他們發表自己的看法。這就大錯特錯了，要想**利用頭腦風暴法的優勢並非易事，需要遵循許多原則，而這些原則經過後天培養纔能掌握。比如，當他人提出一個在你看來很蠢的想法，出於本能你會立馬反駁，或者當你想到了一個自認為很不錯的方案時，你很可能放棄繼續尋求*好方案的願望。但頭腦風暴法恰恰要求你對抗本能，克制住衝動。這聽起來很難，但是要想有創新性突破，就必須掌握這些原則。
下面的一些指導方針，是開展頭腦風暴法時需要注意的事項。這些注意事項都參考了美國**設計公司IDEO的總經理湯姆·凱利的《創新的藝術》一書。
你會發現，在這些指導方針的幫助下，團隊提出多樣化、創新性想法的能力越來越高。關於如何高效地開展頭腦風暴法，不同的人有不同的認識。我希望你能從別人那裡吸取經驗，結合自己的切身經歷，形成一套屬於你自己的指導方針。
頭腦風暴指南開展頭腦風暴時，對會場有什麼要求？頭腦風暴好比舞蹈，要想跳舞必須有寬敞的場地，同樣，開展頭腦風暴，要保證會場必須滿足以下幾點要求： **點，要確保與會者能在會場自由地走動和站立。這點很重要，站著討論，參與者的積極性*高，精力也*充沛，會議開展*順?利。
第二點，確保把與會者的每一個設想，不論好壞都完整地記錄下來。*常見的是把想法記到白色書寫板或翻頁紙上，也可以把四面牆都貼上新聞用紙，或把各自的想法寫在便利貼上，貼在周圍的玻璃窗上，會議結束時，整排的玻璃窗上都是五顏六色的便利貼。請記住，記錄想法的地方越大，與會者提出的想法就越多。
對與會者有什麼要求？確定與會人選特別重要，不是隨便什麼人都可以參加頭腦風暴會的。通常有兩個要求： **點，與會者應對談論的內容有各自獨到的見解。請記住，*終做決定的人不是這些參加頭腦風暴會的人。這一點格外重要，我願意再重復一遍：與會者隻是提出自己的觀點，不參與*後的決策。
比如說你現在要設計一款新型的汽車，那麼你要邀請的與會者可能是汽車設計師、汽車用戶、汽車銷售人員、汽車修理師或停車場的服務員。這些人不負責*終的決策，但他們的意見極具價值。****商業創新咨詢公司IDEO的丹尼斯·博伊爾講，如果能參加頭腦風暴會，那將是他的榮耀。這個例子說明了與會者的設想是多麼重要，因此，如果你有幸被邀參加頭腦風暴會時，一定要與他人交流你的想?法。
第二點，將與會者人數控制在一定範圍內。如果與會者人數太多，不可避免會有雷同的想法出現，從而延長會議時間，降低會議效?率。
幾年前，我聽說Facebook有條“雙比薩團隊”原則。“雙比薩團隊”，就是說讓團隊人數保持在兩個比薩能讓全體隊員喫飽的規模，這時團隊裡的每個成員都能做出顯著的貢獻，團隊效率*高；一旦超過了這個規模，就要被拆成兩個小團隊。一般情況下，將隊員人數控制在6～8名為?宜。
選什麼樣的議題？選擇一個合適的議題至關重要。如果議題過大、過於籠統，如“怎樣解決**饑餓問題”，會讓人無處入手；如果議題太窄、深度不夠，如“早餐喫什麼 ”，就沒有什麼發揮的餘地，因此要選擇深度適宜的話題。在第一課中，我們提到問題不同，答案隨之不同，好的議題讓與會者有充分的想像空間，同時又未超出團隊的能力範圍，不會讓他們感覺力不從心。通常，新穎的或帶點挑戰性的議題*適合，如邁克要過生日了，你可能會問“我們給邁克送什麼禮物好呢” ，也可能問“怎樣纔能讓邁克覺得這次生日*難忘、 *有趣”，後一個問題當然比前一個問題*有創新空間。隻要改變下提問方式，思考方向和回答內容就會隨之改變。
除了確保有足夠的記錄空間，對會場還有其他要求嗎？會場不僅要有書寫板、新聞用紙、便利貼等記錄工具，*好還有與議題有關的其他小物件，這會激發與會者的想像力，幫助他們*好地思考。比如，現在要設計一款新型的鋼筆，你可以把各種書寫工具、有趣的小配件或玩具放在會場裡，並且確保每位與會者都能拿到紙張和書簽；此外，還可以把尺子、剪刀、紙板、膠布等放到會場裡。不要小看這些東西，與會者可以把它們拿來搭建模型。大多數人需要借助模型來刺激大腦進行思考，與會者可以直接拿這些用具搭建模型。
在交流過程中，直觀的立體模型遠比語言和平面圖畫*能幫助人思?考。
會前需要做哪些準備？由於頭腦風暴要求與會者自由充分地展開想像，而任何設想並無好壞之分，可是日常工作中的任何事情都強調要有明確的目的性，這兩者有很大的不同，因此要想快速跳出慣性思維的桎梏並非易事。在頭腦風暴會議正式開始前，做一些創造力小遊戲，給想像力熱身，尤為重要。有各種各樣的熱身運動，如共同寫一首詩，或玩瘋狂填詞遊戲——瘋狂填詞遊戲是指在一個寫得差不多的故事的基礎上，選擇名詞、動詞、形容詞填寫到故事中的空白處，使故事完整，但我 *喜歡以下兩種遊戲：**種是給與會者每人一張卡片，上面往往寫著一個很長的單詞，如“entrepreneurship”，然後在5分鐘的時間內，用這個單詞裡包含的字母盡可能造*多的詞；第二種是拿一個聽起來很蠢的話題讓與會者討論，如“假設我們沒有耳朵，那麼眼鏡會是什麼樣子”。盡管剛開始與會者可能會不習慣，但所有這些熱身遊戲都是為了激活他們的想像力，為後面正式的頭腦風暴做準備，這一點特別重?要。
會議要遵循什麼原則嗎？為了達到較高效率，開展頭腦風暴法時必須嚴格遵守一些原則，其中有一點尤為重要：“任何設想都無好壞之分。”也就是說，禁止批評他人的想法，不管這想法看來是多麼幼稚、錯誤，甚至荒誕離奇。一方面，與會者的任務是從他人的設想中得到啟示，或補充他人的設想，或將他人的若干設想綜合起來提出新的設想。另一方面，舉行頭腦風暴會議，是為了開闊思路、激發靈感，而不是評估某個想法的好壞。要想理解“頭腦風暴法”的精髓，就必須把“探索”與 “開發”區分開，纔能避免過早否定他人的設想。“ 探索”指想像力得到充分發揮，提出各種各樣的設想，不負責*終的決策；“開發”指圍繞一定的資源展開想像，不能**了資源的限制，而且負責*後的決策部分。頭腦風暴會議強調“探索”，但要做到這點並不容易，因為大多數人在他人提出想法後，就本能地急於評價。但如果不能克制住批判他人想法的衝動，即使其他方面準備得再好，頭腦風暴會議也不會有什麼成效。
第二點是鼓勵與會者任意想像、自由暢談，提出的想法越多越好。假如現在要你想出500種不同口味的冰激凌，當想出300種時，你就開始進入創新階段，後面200種的口味會比前面的300種*新穎、*有趣。想法如同種子，每粒種子都有可能長成參天大樹，每個想法都有可能帶來創新。如果想收獲*好的果實，就必須播下大片的種子，如果想找到*新穎、*成功的想法，就必須有大量的想法可供選擇。
尤其是要鼓勵新奇甚至荒誕的想法。在我的書《真希望我20幾歲就知道的事》裡，提到在一次頭腦風暴會上，我要求學生說出在他們看來什麼事*糟糕。
討論這個議題時，學生們不再擔心別人會輕易地去評判他們的想法，從而打開了想像的大門，提出了很多在其他場合下想不到的點子。記住，往往那些看起來 *瘋狂的想法，換個角度再看時，就變成了*新穎、 *有趣的點子。P33-43

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