從容解決職場問題，鑄造**職業生涯。
學習是永不能停的鐘擺，隻有善於學習者纔*有資本在職場中一嗚驚人！效率永遠是工作的主旋律，隻有高效工作者纔*容易在職場中脫穎而出！
由成正心所著的《活學活用職場心理學》將教會你各種心理學知識，讓你在職場上能遊刃有餘，應對自如。

由成正心所著的《活學活用職場心理學》是從千 千萬萬個“過來人”的職場探索中摸索出來的經驗和 方法，共分8章，從一個職場人的內在人格入手，先 後從職場倫理、學習方法、溝通藝術、效能管理、應 激管理、領導他人及個人特質修煉等方面進行了繫統 闡述。作為一本職場心靈修煉書籍，無論你是剛剛踏 上職業之路的職場新人，還是一個小有成就的企業管 理人士，本書將助你在職場中脫穎而出。

第1章 決定成敗的力量：職業人格
內酬動機——工作的報酬就是工作本身
德西效應——酬勞越高，工作就越有干勁嗎
認知偏差——職業評估從來就不可或缺
積極幻像——人們總覺得自己***
目標法則——不想當將軍的士兵不是好士兵
自我預言——你相信什麼，就能得到什麼
行動力——積極行動總是勝於紙上談兵
習慣養成——不同的習慣，不同的人生
延遲滿足——早摘的葡萄未必甜
第2章 職場要知人事守規則：工作倫理
真誠——用真誠打動所有人
誠信——人人都欣賞言出必行的人
熱情——讓我們盡情投入職場
規則——規則不可破
服從——要服從，但不要盲從
尊重——你尊重他，他纔會尊重你
責任——成功者因責任感而成功
距離——不可過近，也不可過遠
立場——牆頭草的悲情人生
同理心——善待他人就是善待你自己
第3章 善學習者得生存：學習理論
目的捕獲——目的越明確，學習越有效
興趣原理——興趣所在，事半功倍
醞釀效應——遇到難題，歇一歇
榜樣效應——三人行，必有我師
試錯理論——沒有錯誤，就無所謂成長
正強化——從點滴的成長中感受快樂
負強化——找準問題，就解決了一半
登門檻效應——別指望一口喫成個胖子
惰性心理——偷懶，讓你一敗再敗
第4章 讓溝通充滿藝術：溝通課
威爾德定律——有效的溝通始於傾聽
位差效應——平等心態是交流的基礎
反饋效應——一個巴掌拍不響，溝通要有互動
自己人效應——“一家人”好說話
好心情效應——溝通應該選擇恰當的時機
瀑布心理效應——說者無心，聽者有心
古德定律——說到心坎裡，溝通*順暢
歸因偏差——從自身尋找溝通不順的原因
保齡球效應——贊美總比批評*有效
非語言溝通——學會傳達語言背後的情感
第5章 使工作富有成果：效能管理
蔡尼戈效應——給自己安一個匹配的“馬達”
破窗理論——一事拖延，就會事事拖延
沙垂定律——所有問題都有*好的解決方法
梅約定律——為工作找一個迫切完成的理由
藍柏格定理——適當的壓力是*好的動力
帕金森定理——時間充足就會無所忌憚
杜利奧定理——時刻保持工作熱情
二八定律——從重要的工作做起
第6章 控制好自己的情緒：應激管理
習得性無助——事情沒有解決不了的，除非你*望
基利定理——允許失敗，纔*容易成功
半途效應——困難不過是暫時的
犬獒效應——困境是造就強者的學校
暗示效應——說自己行，自己往往就行
馬蠅效應——永遠不要被對手激怒
泡菜效應——不要為別人的能干而擔憂
戰鬥or逃跑——直面困難，而不是逃避
沉沒成本效應——不要在無法改變的事情上糾纏
史密斯論斷——如果努力了，失敗並不可恥
第7章 做一個有影響力的人：領導他人
少數派法則——做一個意見**
投射效應——不要把自己的喜好強加在他人的身上
心理擺效應——消除情緒的大起大落
南風法則——了解他人的需要
溫德定律——學會聰明地表現自己
雷鮑夫法則——盡量讓自己值得信任
踢貓效應——誰也不是你的情緒垃圾箱
熱爐法則——規則面前，不搞特殊
特裡法則——勇於承認錯誤*讓人欽佩
第8章 打造***的自己：優勢突破
冒進現像——**不該**的，反而*容易落後
彼得定律——在*適合自己的工作領域纔*容易成功
萊斯托夫效應——保持個性，構建屬於自己的風格
蛻皮效應——不斷**自己，纔*容易獲得成功
鳥籠邏輯——飛出鳥籠，擺脫自以為是
羊群效應——盲從，會讓你變得毫無影響力
光環效應——不要沉浸在虛幻的光環中
青蛙效應——時刻保持危機意識
馬太效應——強者*強，弱者*弱

內酬動機 工作的報酬就是工作本身 人們做一項工作，分別受兩種不同的動機驅使。
一種是外部的，比如為了贍養父母和家庭而工作，或 者為了*好的收入；另一種是因為喜歡這個工作，從 工作本身可以獲得滿足感。這兩種原因，分別構成了 外酬動機和內酬動機。
如果人們從事某件工作是因為會讓自己改善生活 ，或者為了避免一些不愉快的處境，那麼進行這項工 作的動機就是外酬動機，如為了養家糊口來支付衣食 住行及娛樂等。如果人們僅僅是因為喜歡工作本身而 從事，那麼進行這項工作的動機就是內酬動機，如自 發搞藝術、搞體育及探險等。
做一項工作，是內酬動機還是外酬動機，會為個 人帶來迥然不同的職業命運。
看看下面這個例子： 幾年前一個炎熱的夏天，一群工人正在鐵路的路 基上熱火朝天地工作著。這個時候，一輛火車緩緩地 開了過來，*後一節車廂的窗戶被人打了開來。這節 車廂是特制並帶有空調的，顯然坐在裡面的是一位尊 貴的客人。
他打開窗戶，友好地向工人群中的一個男人揮著 手，低沉地問道：“大衛，是你嗎？”大衛·安德森 ，這群工人的負責人回答道：“是的，是我，很高興 見到你，吉姆。”原來這位客人居然是鐵路公司的總 裁吉姆·墨菲，他和大衛愉快地攀談了很久，離開的 時候，又親熱地和他握手言別。
待吉姆走後，大衛的下屬將他圍了起來，都對他 與鐵路公司總裁是朋友這一點感到好奇。大衛告訴他 們，20多年前他和吉姆是在同**開始為這條鐵路工 作的。
這個時候一個下屬半開玩笑半認真地問大衛，為 什麼人家現在已經當上了總裁，而大衛則依舊還在烈 日驕陽下工作。大衛惆悵地說道：“23年前我隻是為 了1．75美元的薪水而工作，而吉姆則是在為這條鐵 路而工作。” 大衛和吉姆本都是普通的鐵路工人，為什麼*後 大衛依舊是個工人，而吉姆則成為了鐵路公司總裁？ 從大衛的回答中我們可以看出問題的關鍵，那就是不 同的工作動機產生了不同的結果，吉姆的成功正是因 為“他為了這條鐵路而工作”。
任何一個組織、企業，都會歡迎將工作本身當成 工作動機的人，這是不言而喻的。但是，*重要的不 是企業組織歡迎與否，而是工作動機決定了我們能否 在職場中*成功，獲得*好的發展。
Ryan&Deci自我決定理論認為，與由外酬動機驅 使從事一項活動相比，在內酬動機的驅使下而從事某 項活動時，人們往往會表現出*加強烈的興趣、興奮 及自信，同時能夠發揮出*好的水平，呈現*加出色 的表現，也會顯示出來一種*加持久的堅持性和獨特 的創造性。
無數的職業成功學，告訴我們應該怎樣纔可能在 職業生活中獲得成功，試圖傳授給我們各式各樣的方 法。但是，我們工作的動機是根本性的——如果你能 夠把工作本身視為一種報酬，並在工作中獲得快樂， 那麼這種自發的動力，就能夠推動你走得*遠。
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