職業形像與禮儀/中國人壽銷售類培訓教材
作 者: 中國人壽保險股份有限公司教材編寫委員會 編者
定 價: 28
出?版?社: 中國金融出版社
出版日期: 2010年06月01日
裝 幀: 平裝
ISBN: 9787504952714
內容簡介
伴隨著新中國六十年偉大征程和經濟社會發展的巨大變化，我國保險業取得了舉世矚目的成就，行業面貌和服務經濟社會的能力發生了深刻變化，保險業為我國經濟發展和社會進步提供了強有力的保險保障，已經成為我國社會保障體繫的重要組成部分，是服務民生、保障民生、促進社會管理和公共服務創新的重要方式，為我國經濟發展和社會進步發揮了重要的、不可替代的作用。
中國人壽作為靠前優選的壽險公司，在保險業務快速增長的同時，綜合實力也得到顯著提升，為國家經濟發展和社會穩定作出了積極貢獻。我們確立了中國人壽特色壽險發展道路這一發展戰略，提出了建設不錯壽險公司的奮鬥目標。我們深知，在新的歷史條件下，面臨的發展任務將會更加繁重，需要駕馭的局勢更加復雜，隊伍建設方面也面臨更高的要求，加強教育培訓、進一步提升銷售伙伴的素質和能力已經成為我們必須重視的一個突出問題。
教育培訓歷來是隊伍建設的重要途徑，是隊伍建設的決定......
保險行業屬於金融服務業，專業的職業形像和禮儀是每一位保險營銷員都必須擁有的"職業名片"，它既是通往成功的通行證，也是迎往客戶心靈的橋梁。那麼，什麼是職業形像和禮儀呢？
簡單地說，職業形像就是一位職業人士在職業場合外在的整體形像。一般來說，它主要包括儀容、著裝和裝飾，這些信總在與人交往中表達著他個人所具有的品質，符合人們對他職業認知的就是專業的職業形像。
而禮儀足人們約定俗成的行為規範。所誚"禮"者，敬人也。"禮"就是敬由心生，講求尊重他人、尊重自己。"儀"是具體的形式，是表達尊重的技巧。所以說，禮儀就是人際交往的藝術，是有效的溝通技巧。它貫穿於我們日常工作及生活交往的點滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等司空見慣的行為也有很多的講究與規矩，正是這些被人們認為平常的事卻能體現出一個人的思想水平、文化修養、交際能力。
保險營銷員在日常工作......
"
