秦星紅、蘇強著的《網購服務供應鏈的協調機制
與決策研究(精)》通過研究網購服務供應鏈的協調問
題、質量控制問題、考慮顧客服務期望時的決策問題
、延保服務問題等，深入剖析了網絡購物中參與企業
間的合作關繫、服務質量與價格的關繫、顧客期望與
繫統決策的關繫。
本書適合生產制造業、相關服務行業的從業人員
，以及網購供應鏈的運營人員等閱讀。

總序
論叢前言
前言
第1章 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究目的與意義
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意義
1.3 研究內容、方法及技術路線圖
1.3.1 研究內容
1.3.2 研究方法
1.3.3 技術路線圖
1.4 創新點
第2章 文獻綜述
2.1 考慮服務水平的供應鏈協調研究
2.2 供應鏈質量協調契約方面的研究
2.3 顧客服務期望與顧客滿意的相關研究
2.4 考慮延保服務的供應鏈管理研究
2.5 本章小結
第3章 單邊和雙邊服務水平變化下網絡商店與物流服務商協調研究
3.1 引言
3.2 單邊服務水平變化下網絡商店與物流服務商協調模型
3.2.1 模型假設與條件
3.2.2 符號說明及模型假設
3.2.3 基本決策模型
3.2.4 協調契約下的決策模型
3.2.5 算例分析
3.3 考慮雙邊服務水平互動下的網購服務供應鏈協調契約
3.3.1 問題描述與假設
3.3.2 分散式供應鏈下的均衡分析
3.3.3 集中式供應鏈下的均衡分析
3.3.4 基於收益共享的供應鏈協調機制
3.3.5 數值分析
3.4 本章小結
第4章 兼顧公平性和個體理性的競爭性網購服務供應鏈協調契約研究
4.1 引言
4.2 問題描述
4.3 基本模型
4.3.1 分散式供應鏈的均衡決策
4.3.2 集中式供應鏈的均衡決策
4.4 兩種情景下的協調契約設計
4.4.1 采用MSC契約實現供應鏈全局協調
4.4.2 采用PSC契約實現供應鏈局部協調
4.4.3 靈敏度分析
4.5 本章小結
第5章 考慮顧客期望與質量成本的網購服務供應鏈競合策略研究
5.1 引言
5.2 問題描述與假設
5.2.1 問題描述
5.2.2 符號說明