李麟、錢峰所著的《移動金融(創建移動互聯網時代新金融模式)》以“創建移動互聯網時代的新金融模式”為核心主題，通過商業銀行的視角，***地探討商業銀行建設移動金融新服務模式的幾個主要方面內容，形成了較為完善的理論體繫。對於商業銀行、通信運營商、設備商、第三方支付公司等致力於推動我國移動金融模式發展創新的各相關方都有著一定的借鋻意義。

李麟、錢峰所著的《移動金融(創建移動互聯網時代新金融模式)》立足 於我國商業銀行發展移動金融的現實背景，立足於浦發銀行與中國移動的戰 略合作，將研究重點放在移動金融發展的商業模式、客戶定位、產品創新和 渠道經營等四大方面，提出了我國商業銀行移動金融發展的關鍵在於全面創 新。《移動金融(創建移動互聯網時代新金融模式)》旨在通過論述這四個主 要領域的不斷創新，推動我國商業銀行移動金融的快速發展。

第1章 移動金融導論
1.1 移動金融發展的背景情況
1.1.1 我國商業銀行已具備移動金融發展的條件
1.1.2 金融業商業模式發生了遠大的變化
1.1.3 移動信息技術的應用對商業銀行金融服務的提供手段產生了重大影響
1.2 移動信息技術的發展對商業銀行的影響
1.2.1 移動信息技術和基礎設施的提升為商業銀行帶來了廣闊的創新空間
1.2.2 移動信息技術的發展成為商業銀行戰略管理核心要素
1.2.3 移動信息技術促進移動金融新業務的發展
1.3 移動金融的發展、主要領域及移動信息技術的應用
1.3.1 移動金融的演變和發展
1.3.2 移動支付
1.4 國外移動金融的發展情況
1.4.1 新興市場的手機銀行實踐
1.4.2 發達**(地區)的移動金融實踐
1.5 移動金融的理論研究情況
第2章 我國商業銀行發展移動金融的外部環境
2.1 市場環境
2.1.1 3G用戶增長擴大了移動金融的客戶基礎
2.1.2 手機銀行用戶發展勢頭迅速
2.2 技術環境
2.2.1 移動通信網絡為移動金融發展提供網絡基礎
2.2.2 智能終端成為移動金融業務的載體
2.2.3 各種手機支付技術不斷成熟
2.3 競爭環境
2.3.1 移動金融競爭的特點
2.3.2 手機銀行差異化競爭態勢逐步形成
2.3.3 手機支付發展模式多樣化
2.4 監管環境
第3章 商業銀行移動金融商業模式創新
3.1 移動金融商業模式創新的研究基礎
3.1.1 商業模式創新的理論基礎
3.1.2 商業模式和企業戰略之間的關繫
3.2 商業銀行移動金融商業模式創新的內涵和意義
3.4 打造可持續的移動金融商業模式
3.4.1 商業銀行移動金融商業模式創新的外部環境因素
3.4.2 商業銀行移動金融商業模式創新的內部資源能力因素
3.5 移動金融商業模式創新的評價
3.6 浦發銀行與中國移動合作發展移動金融的商業模式實踐
3.6.1 浦發銀行與中國移動合作發展移動金融的形勢背景
3.6.2 浦發銀行和中國移動的戰略合作框架
3.6.3 浦發銀行和中國移動的戰略合作的意義
第4章 商業銀行移動金融客戶定位創新
4.1 移動金融客戶定位的理論研究基礎
4.1.1 通過交叉銷售發展移動金融新業務
4.1.2 移動金融的客戶接受度
4.1.3 移動金融的市場推廣和品牌塑造
4.2 客戶導向對於移動金融發展的重要意義
4.2.1 客戶需求是推動移動金融發展的根本驅動力
4.2.2 移動金融成為商業銀行“以客戶為中心”新戰略工具
4.2.3 培育用戶習慣是移動金融發展的重點和難點
4.3 移動金融的客戶細分和需求分析
4.4 移動金融營銷策略
4.4.1 應用體驗營銷擴大客戶群體
4.5 移動金融戰略客戶群體劃分
4.5.1 現有中**客戶
4.5.2 新一代年輕客戶
4.5.3 農村及偏遠地區客戶
4.5.4 企業用戶
第5章 商業銀行移動金融產品創新
5.1 移動金融產品創新的理論基礎
5.1.1 新產品概念的範疇
5.1.2 產品創新績效的衡量
5.2 我國商業銀行移動金融核心產品策略
5.2.1 發展移動金融新產品
5.2.2 以移動金融的發展帶動傳統商業銀行業務發展
5.2.3 加強信息技術對於移動金融產品創新的支撐作用
5.3 移動金融產品創新的風險防範問題
5.3.1 市場不確定性是移動金融產品創新面臨的首要風險
5.3.2 移動金融產品創新面臨的其他風險
5.4 以手機支付為核心的浦發銀行移動金融產品創新
5.4.1 借鋻國外商業銀行與運營商合作進行手機支付產品的創新經驗
5.4.2 我國手機支付產品的現狀及應用前景
5.4.3 浦發銀行與中國移動合作的手機支付創新產品實踐
第6章 商業銀行移動金融渠道策略創新
6.1 渠道是我國商業銀行移動金融發展的關鍵
6.1.1 移動金融是一次新的渠道變革
6.1.2 我國商業銀行移動金融渠道的發展現狀
6.2 構建移動金融和傳統渠道融合的無縫渠道體繫
6.2.1 以實體網點為基準，虛擬網點為補充，構建緊密結合的***渠道體繫
6.2.2 加快移動金融業務融合和創新，豐富無線渠道的金融產品服務
6.2.3 以品牌整合為抓手，使移動金融渠道成為電子銀行統一品牌的一部分
6.2.4 以移動金融渠道和實體渠道**結合推動商業銀行品牌塑造
參考文獻