為什麼擁有相同的學歷背景、擁有同樣的專業技能，有的人如魚得水，深受領導同事的喜愛，很快得到提撥？而有的人卻四面楚歌，處處受挫，若干年後還在原地踏步？
答案其實很簡單，人是社會性的。人際交往能力決定著人生活的幸福指數和事業的成功指數。而這一切都取決於你是否了解足夠的心理學知識，是否會在人際交往中運用心理策略，從而掌握社交的主動權。成果編著的《交際應酬中的心理策略》就是這樣一本教你在人際交往中百戰百勝的社交生活書，希望它能夠幫你解決生活中的社交難題，讓你的事業一帆風順，生活甜蜜幸福！

社交與心理學有著千絲萬縷的關繫，掌握心理學知識往往能夠化解社會 交際中的諸多矛盾，本書就是專門針對社交心理而編寫的，目的就是探討社 交規律和人際法則，解決個人的社交困境。成果編著的《交際應酬中的心理 策略》闡釋了如何進行自我包裝，如何察言觀色識人心，如何在社交中讓別 人喜歡你，如何快速結交陌生人，如何拉近與別人的距離，怎樣打動對方， 怎樣說服他人、獲得信任、得到幫助、讓他人聽從你的建議，以及如何在社 交中戰勝競爭對手等問題。《交際應酬中的心理策略》提供了實用的社交心 理學知識及方法，利用這些智慧，你就能成為職場、商場、親友圈中最有分 量、最受歡迎的人。

第一章 自我包裝——如何在社交中提升個人魅力
親和力能讓我們廣結人緣
包裝效應：形像包裝可以迅速提升你的價值
微笑效應：微笑是*有力的自我包裝方式
大忙人效應：任何時候都要讓別人覺得你很忙
禁果效應：纔華半露*能彰顯魅力
化妝效應：化妝讓人*具有魅力
細節 效應：善小當為，注重細節 贏得好人緣
萊斯托夫效應：精心設計令人印像深刻的自我介紹
第二章 察言觀色識人心——如何在社交中瞬間了解他人
口頭禪效應：口頭禪折射出人的個性特征
眼神效應：通過眼神識人心
服裝語言：從對方的著裝中獲得**手資料
手機效應：通過觀察手機使用方式，讀透他的心思
握手效應：握手的方式能體現一個人的性格
簽名效應：通過簽名看他人處世的態度
表情效應：從表情窺探人心的心理操縱術
手勢效應：手是人內心震顫的傳感器
第三章 人見人愛——如何在社交中讓別人喜歡自己
真誠原則：真誠待人，贏得好感
雙贏定律：把榮耀的桂冠戴在他人的頭上
名字效應：記住對方的名字讓他感覺你重視他
謙遜效應：人們都喜歡謙虛者
好情緒效應：好情緒帶給人好印像
顯露缺點效應：坦誠顯露缺點，引起對方好感
自尊心效應：不要踐踏他人的自尊心
留面子效應：人人都愛面子
沒錯效應：人與人交往，千萬別說“你錯了”
小事不小效應：努力記住有關對方的小事
“早上好”效應：一句“早上好”，贏得高起點
“您”字效應：用好“您”字，會讓你*受歡迎
第四章 一見如故——如何在社交中與陌生人快速成為朋友
結識陌生人要先甩掉心理負擔
在稱呼上下功夫，一開口就吸引對方
寒喧原則：寒喧的客套話是初次交往的**步
自我保護心理：巧妙消除陌生人的心理防護
恰當的贊美原則：適當贊美是社交的靈丹妙藥
排除干擾原則：排除不利於初次溝通的干擾性細節
深度溝通效應：深度交際，陌生快速變舊識
得寸進尺效應：社交要循序漸進
觸發點效應：找到感情的觸發點，使雙方一見如故
肚子嘴巴效應：填飽對方的肚子，能松動他的嘴巴
第五章 摧毀對方心理防線——如何在社交中拉近與他人的距離
自己人效應：與人“套套近乎”，使你成為他的“自己人”
“親和效應”：配合別人的感受方式，建立自身的親和力
共同點效應：找到與對方的共同之處拉近彼此距離
“多看效應”：見面時間長，不如見面次數多*有效
“我們”效應：多說“我們”暗示彼此是一體
相似著裝：穿與對方相似的衣服暗示彼此相似
進入對方的“身體領地”——暗示關繫親密
第六章 社交要打感情牌——如何從情感上打動對方
雪中送炭：錦上添花不如雪中送炭
溫暖法則：給人溫暖，獲得別人的衷心擁護
超限效應：把簡潔的話語說到人心裡
慰問親人效應：慰問他的親人讓他感到溫暖
“安慰劑效應”：失意人*需要的是安慰
關心效應：用真誠的關心贏得人心
報恩效應：提前放貸人情債，滴水之恩湧泉報
成人之美效應：成人之美讓你*受歡迎
第七章 散發循循善誘的魅力——如何在社交中說服他人
寓理於情，懂人心者*易說服別人
圖像比嘴會說話，故事比道理*動聽
投其所好：使說服對方的可能性*大化
互惠原則：在做出讓步的同時，要求對方給予回報
疲憊時機效應：選擇對方疲憊的狀態時說服，其效果會*好
破窗效應：利用環境條件，進行暗示和誘導
**數字效應：使用**的數字，使對方*重視
激將效應：巧用激將法來說服他人
**效應：借助**的力量來說服對方
第八章 成為大眾心腹——如何在社交中獲取對方信任
用小事情感動對方，融化其不信任的堅冰
背後說話：在背後說別人的好話
體貼效應：用體貼贏得別人的喜愛
喫虧效應：自己主動喫點虧，*能贏得別人的信任
告知秘密效應：告訴他一個秘密，消除不信任感
誠信效應：用誠信換取他人的好感
“認錯效應”：適度地檢討自己，贏得別人的信任
第九章 人人都為你拾柴——如何在社交中獲得他人幫助
滿足對方心理，*容易獲得認同
激發出對方的欲望，讓他不得不幫你
蹺蹺板原則：彼此承諾，讓對方感到心理平衡
“欠情”效應：“欠情”心理是對方難以拒*的法寶
性格效應：摸清對方的性格好辦事
恭維效應：不是對方不幫忙，是你恭維不到家
送禮效應：對癥下藥，禮送對了好辦事
登門檻效應：運用“登門檻效應”讓對方為你效力
第十章 讓別人做你的提線木偶——如何在社交中讓他人聽從你指示
恩威結合是*有效的馭人手腕
“黑臉白臉”戰術：軟硬兼施、剛柔並用的心理控制術
進入對方的個人空間，巧妙地控制對方
利用*後時限給對方設一個困境
“人質”效應：讓對方不知不覺被“軟性套牢”
危言聳聽效應：適當誇大事實來震懾對方
饒人效應：放人一馬，贏人一生
第十一章 進行心理交鋒——如何在社交中用心智戰勝對手
對付“假鳳凰”：他狂任他狂，明月照大江
虛張聲勢，讓人看到你強大的一面
紅牌警告：遠寓“外忠內奸”的小人
緘默效應：保持沉默，讓對方先亮出底牌
將錯效應：將錯就錯，使其思路混亂
“持久戰”效應：不舍棄，給對方增加心理負擔
耐心效應：耐心與優勢對手周旋會動搖其判斷力
先嚴後親效應：嚴厲後的親密會使對方動搖
參考文獻

親和力能讓我們廣結人緣 親和力是比喻使人親近、願意接觸的力量，現在越來越多地被用於人際 關繫領域。 有句話叫：力在則聚，力亡則散！有親和力的雙方就是有共同 力量表示的雙方，這種友好表示，使得雙方合作在一起，有一種合作的意識 和趨向意識，以及共同作用的力量。有親和力是促成合作的起因，隻有具有 了合作意向，纔會使雙方結合在一起共同合作。
人際交往離不開親和力。想像一下，假如讓我們用一句話來形容一下我 們身邊的那些人緣特別好的人，我們會選擇一句怎樣的話呢？相信相當一部 分人都會這樣說：“他很有親和力，無論男女老少，都樂意與他打交道。” 是的，人緣好的人大部分都是因為有很好的親和力。這是很簡單的道理，幾 乎所有人都懂。這也正是“親和效應”的主要內容：“親和力”是人際交往 的一大主要因素，那些人緣較好的人，大都是因為有較強的親和力；沒有親 和力的人，他的交際形像也好不到哪兒去。
夏蕊是一家物貿公司的銷售人員，是一個很有親和力的入。在公司裡， 她總是和藹地對待別人，在對方有困難的時候也願意伸出援助之手。所以， 她在公司的入緣**好，很多人都和她成了知心朋友。
因為她做的是銷售工作，所以她幾乎每天都要和不同的人打交道，而她 的親和力在這方面也幫了她的大忙。每次去見客戶的時候，她總能給對方留 下一個親切和藹的印像。正因為這樣，隻要見過一兩次面之後，對方很快就 和她成了朋友。
幾天前，有一個大客戶來公司洽談生意。這個大客戶的實力**強，如 果能夠簽下這個訂單，對於公司來說**有益。不過這個客戶**苛刻，公 司的銷售人員和他們商談過好幾次了，都沒有拿下這個訂單。後來，銷售經 理決定讓夏蕊來商談這項業務。
夏蕊在和客戶見面的時候，無論客戶多麼刁難，她始終都保持著微笑和 耐心，並且詳細地給對方介紹自己公司的產品。慢慢地，對方被夏蕊的親和 力打動了，不再像以前那樣咄咄逼人了，臉上露出了滿意的笑容。*後，這 位客戶和夏蕊簽下了合同，並和她成了好朋友。後來，他對銷售經理說：“ 夏蕊是我見過的*好的銷售人員，她身上有一種力量，能夠讓你感到身心愉 悅，願意和她交談下去。” 我們從上面的故事可以看出，假如一個人具有了親和力，那麼他能夠結 交很多朋友，對他的工作都是**有好處的。所以，我們一定要讓自己具有 親和力，從而讓自己有一個好人緣。
那麼，我們怎樣纔能增強自己的親和力呢？說實話，這不是個技術活兒 。從某種意義上講， “親和力”是一個人的基本素質的綜合體現。超強的 親和力是長期修煉的結果，不是一時半會兒就能學會的。當然，增強自己的 親和力的方法還是有章可循的。在社交場上，要想讓自己富有親和力，我們 可以從以下幾個方面進行修煉。
1．善意疏導。消除別人的誤解 有親和力的人肯定是善於處理人際矛盾的人。人與人之間出現矛盾、摩 擦是正常的，關鍵是要多溝通，說開了，彼此之間就會取得理解，逐步磨合 ，再走向和諧。尤其是一些不必要的矛盾，隻要稍作解釋，就會弄清事實， 澄清是非，讓雙方化干戈為玉帛。
2．隨和溝通。贏得他人的佩服 待人隨和的人必是親和力很強的人。要想取得對方的信任以利於溝通， 就要注意在言談舉止方面大方自然一點，不要清高自傲、孤芳自賞，該坦率 的地方*不含糊其辭。隻有我們能真誠對人，別人纔會信任我們，坦誠地面 對我們，這樣纔能達到雙方的有效溝通。
3．主動攀談。求得他人的認可 言為心聲，隻有用語言與別人交談，別人纔能*好地認識我們，我們也 纔能*好地認識別人。以交談的方式與別人溝通，可以促進和深化交往，這 也是增強親和力的*重要的方法之一。
4．不要忽視小的細節 很多人可能很少關注自己的一些小的肢體動作，但是當我們與別人交流 時，一些有意無意的小動作，卻可能意外拉近彼此的距離。例如，當我們與 某個人聊天時，身體稍稍側一點，眼睛看著對方要超過4秒鐘，略轉移一下 目光，然後再注視對方4秒鐘，對方就會感覺很放松並會對我們產生信任。
再比如，在交談的時候我們若能模仿對方的動作，也會讓對方產生親近的感 覺。
5．大度寬容。善待他人的不足 “與人方便，自己方便”，這說明利益是互惠的，即隻有善待他人，他 人纔能善待我們。另外，交際雙方通過包涵和諒解纔能進一步加強聯繫和溝 通。這就要求我們在與人交往的過程中，要適當諒解和善待對方的缺點和不 足，要學會通過交談和解釋等方式向對方表示我們的好感，以了解和親近對 方。這樣，我們纔會博得別人的尊重，我們的親和力也會因此增強。
總之，在人際交往中，一個人的親和力越強，他的交際圈就越廣。所以 ，如果我們想讓自己的人氣暴漲，那就抓緊時間增強自己的親和力吧。P2-4