第一章 市場營銷與市場營銷學
第一節 市場營銷的含義
第二節 市場營銷學學科史
第三節 市場營銷學的研究內容和方法
第二章 企業的營銷觀念
第一節 企業營銷觀念的演變
第二節 現代營銷思想的要點及應用
第三節 現代營銷思想的發展
第三章 市場營銷環境
第一節 市場營銷環境的特征
第二節 宏觀環境分析
第三節 企業微觀環境
第四節 市場營銷環境分析與企業的對策
第四章 消費者研究
第一節 消費者行為及需求分析
第二節 消費者購買行為分析的理論框架
第三節 影響消費者購買行為的因素
第四節 購買決策過程
第五章 組織市場分析
第一節 組織市場的分類與特征
第二節 生產者市場購買行為分析
第三節 政府市場分析
第六章 市場營銷調研
第一節 市場營銷信息繫統
第二節 市場營銷調研程序
第三節 市場調研方法
第四節 市場調研方式和技巧
第七章 市場預測
第一節 市場預測概述
第二節 定性預測方法
第三節 定量預測方法
第四節 市場需求預測
第八章 目標市場戰略
第一節 市場細分
第二節 市場細分的方法
第三節 目標市場選擇策略
第四節 市場定位
第九章 目標市場競爭策略
第一節 分析競爭者
第二節 行業競爭環境分析
第三節 基本市場競爭戰略
第四節 不同市場地位企業的市場競爭策略
第十章 產品決策
第一節 產品及其分類
第二節 產品組合策略
第三節 產品生命周期策略
第四節 新產品開發
第五節 品牌策略與包裝策略
第十一章 價格策略
第一節 影響價格決策的因素